Совершенствование процесса управления взаимоотношениями с клиентами в оптовой торговой компании с использованием 1С:CRM
Понятия и виды CRM-системы, перспективы и развитие рынка программных продуктов различных производителей CRM. Функции, типы, сферы применения системы управления взаимоотношениями с клиентами. Разработка плана внедрения CRM-системы на примере ООО "ПК ИПМ".
Подобные документы
Сеть доступа как система средств связи между местной станцией и терминалом пользователя с замещением части или всей распределительной сети, типы и функциональные особенности, сферы практического применения. Операционные системы управления сети доступа.
реферат, добавлен 14.02.2012Разработка системы централизованного управления адресным пространством ЦУ IP ККС, назначение и задачи модернизации системы. Оценка экономической эффективности разработки системы. Влияние системы на организм оператора, принципы организации рабочего места.
дипломная работа, добавлен 08.07.2012- 103. Разработка справочной системы по визуальным компонентам интегрированной среды разработки Lazarus
Интегрированная среда разработки Lazarus. Среда программных продуктов Lazarus, объекты программных компонентов. Палитра компонентов Standard, Additional. Разработка справочной системы: структура проекта, интерфейс программы, компоненты приложения.
курсовая работа, добавлен 08.01.2023 Обзор средств автоматизации торговли. Обзор состояния Интернет-торговли и роли в них аукционов. Описание процесса проектирования автоматизированной системы. Расчет экономической эффективности от внедрения программного продукта. Охрана труда работников.
дипломная работа, добавлен 09.09.2008- 105. Операционная система
Структурная организация операционной системы на основе различных программных модулей. Функции, выполняемые модулями ядра. Модули операционной системы, оформленные в виде утилит. Ядро в привилегированном режиме. Многослойная структура ядра системы.
презентация, добавлен 16.01.2012 - 106. Разработка микропроцессорной системы управления прокатного стана для вытяжки и прокатки проволоки
Прокатный стан и его оборудование, их основные типы и характеристики. Автоматизация технологического процесса. Разработка принципиальной схемы, выбор управляющего микроконтроллера. Алгоритм программы управления. Описание используемых интерфейсов.
курсовая работа, добавлен 26.12.2012 Назначение и различие автоматических (САУ) и автоматизированных (АСУ) систем управления. Цели государственной системы приборов и средств автоматизации. Основные понятия теории автоматического управления. Сущность и цели корректирующего кодирования.
анализ учебного пособия, добавлен 24.04.2013Автоматизация учета и управления, использование тиражных программных продуктов системы "1С: Предприятие". OLE - технология управления и обмена информацией между программным интерфейсом другими приложениями. Установка среды разработки, совместимой с 1С.
курсовая работа, добавлен 20.03.2013Виды и отличительные характеристики типовых динамических звеньев системы автоматического управления. Описание временных и частотных характеристик САУ. Определение передаточной функции по структурной схеме. Оценка и управление устойчивостью системы.
курсовая работа, добавлен 03.12.2009Характеристика способов моделирования и оптимизации бизнес-процессов гостиницы, анализ проблем внедрения информационной системы. Знакомство с особенностями применения современных концепций программирования на основе готовых архитектурных компонентов.
курсовая работа, добавлен 16.04.2019Изучение организационной структуры кожно-венерологического диспансера. Анализ медицинской информационной системы "Квазар". Проектирование системы управления базами данных. Описание программных комплексов "Учет обращений пациентов", "Анализ ИППП".
дипломная работа, добавлен 13.04.2015Описание управления лесами Брянской области. Классификация информационной системы персональных данных. Разработка системы охраны периметра, пожарной и охранной сигнализации. Выбор аппаратуры поста управления. Средство защиты информации Secret Net 5.1.
дипломная работа, добавлен 18.02.2012Процесс создания автоматизированной системы управления. Требования, предъявляемые к техническому обеспечению вычислительной системы. Разработка общей концепции и алгоритмов работы вычислительной системы. Выбор аппаратных средств локальных сетей.
дипломная работа, добавлен 28.08.2014Автоматизированные системы управления как организационно-техническая система, обеспечивающая выработку решений на основе автоматизации информационных операций и процессов, их специфика, структура, сферы применения. Надежность и отказоустойчивость систем.
контрольная работа, добавлен 10.02.2011Изучение существующих методик и инструментальных средств для управления сервисным обслуживанием. Лучшие практики управления IT. Выбор языка моделирования информационной системы. Ролевая модель системы. Модуль управления объектами и настройки системы.
дипломная работа, добавлен 03.07.2017Принцип организации и способы удаленного обмена файлами с использованием протокола. Разработка проекта распространения софта на множество пользовательских машин. Создание программного комплекса системы с механизмами отображения и управления данными.
дипломная работа, добавлен 03.04.2014Анализ современного состояния систем автоматизации управления данными; учет инфраструктуры информационной системы и требования к ресурсам организации. Разработка системы управления данными на базе SharePoint-сайта, программная реализация и внедрение.
диссертация, добавлен 10.11.2011Классификация информации по разным признакам. Этапы развития информационных систем. Информационные технологии и системы управления. Уровни процесса управления. Методы структурного проектирования. Методология функционального моделирования IDEF0.
курсовая работа, добавлен 20.04.2011Краткая характеристика организационной структуры управления ООО "Строительная компания "Инжтех". Использование программных средств "ГАРАНТ" и "1С:Бухгалтерия" на предприятии. Расчет экономической эффективности системы автоматизации на предприятии.
курсовая работа, добавлен 11.11.2015Программные продукты компании Microsoft: Access, Visual FoxPro7.0, dBASE. Возможности интеграции, совместной работы и использования данных. Системы управления базами данных (СУБД), их основные функции и компоненты. Работа с данными в режиме таблицы.
курсовая работа, добавлен 15.12.2010Цели и задачи информационных систем (ИС). Выбор, требования, оценка эффективности внедрения ИС. Оценка эффективности внедрения ИС. ERP-cистема управления бизнес-процессами промышленного предприятия. Сравнение ERP-системы LAWSON M3.
реферат, добавлен 07.08.2007Управление запасами: содержание, ключевые параметры. Моделирование системы управления запасами. Разработка проектной документации на создание информационной системы управления запасами склада, алгоритмическое обеспечение, детальное проектирование.
дипломная работа, добавлен 14.11.2017Общая характеристика системы контроля и управления. Разработка автоматизированной 2-х уровневой системы управления технологическим процессом вакуумной компрессорной станции № 23 Самотлорского месторождения на базе продукции компании Rockwell Automation.
дипломная работа, добавлен 29.09.2013Анализ информационной системы Scada Trace Mode, ее предназначение. Разработка системы управления для кондиционеров с помощью Trace Mode. Сущность FDB-программы системы. Создание информационной структуры, разработка математической базы и графической части.
курсовая работа, добавлен 11.05.2012Описание структуры управления компании. Структура программно-аппаратных средств. Анализ технического задания. Расчет обобщенного критерия эффективности информационной системы ведения проектов строительной компании. Выбор языка программирования и СУБД.
дипломная работа, добавлен 29.06.2013