Менеджмент инклюзивных программ в музейной деятельности
Музей - особенный социокультурный институт, основой которого является учет индивидуальных потребностей посетителей. Индивидуальные особенности личностей потребителей культурных услуг как фактор, влияющий на создание контента экскурсионных программ.
Подобные документы
Рассмотрение и анализ существующих характерных черт претензий и жалоб. Разработка системы поведения персонала при работе с ними. Исследование и характеристика основных причин жалоб и претензий потребителей жилищно-коммунальных услуг в Тюменской области.
курсовая работа, добавлен 30.06.2017Обзор основных проблем менеджмента при оказании различных услуг: неосязаемость; нераздельность предоставления услуг и их потребления; гетерогенность; несохраняемость. Пути их решения. Проблемы организации инновационной деятельности в сфере услуг.
реферат, добавлен 30.10.2012Анализ видов деятельности ООО "Тур-Навигатор", характеристика внутренней среды. Особенности разработки комплекса рекомендаций по совершенствованию деятельности турфирмы, основные направления. Рассмотрение программ автоматизации туристского офиса.
дипломная работа, добавлен 23.11.2012Проблемы и перспективы инвестирования в человеческий капитал. Методы повышения уровня интеллектуализации менеджмента предприятий. Разработка программ специализированного обучения персонала. Отличительные особенности японской системы организации труда 5S.
статья, добавлен 02.10.2014Сущность понятий "управление", "менеджмент". Цели и задачи организации, их классификация, черты и свойства. Функции менеджмента как разработка стратегий, программ и планов для достижения целей; процесс мотивации; взаимосвязь целей и функций управления.
контрольная работа, добавлен 19.04.2011Характеристика труда - целесообразной деятельности людей, которая направлена на создание материальных и культурных ценностей. Особенности социально-экономической сущности, структурных элементов и мотивационных компонентов трудовой деятельности персонала.
контрольная работа, добавлен 15.03.2010Рассмотрение и характеристика методов управления рынком услуг. Разработка концепции менеджмента. Изучение и анализ взаимозависимости между качеством услуги, её ценой и процессами, результатом осуществления которых является непосредственно услуга.
статья, добавлен 13.05.2016Перечень социально-экономических трендов в формировании острой потребности в переподготовке. Общие тенденции проведения программ профессиональной переподготовки. Принципы разрешения кадровых и навыковых пробелов за счет создания массовых программ.
статья, добавлен 26.04.2023Суть концепции управления человеческими ресурсами, целью которого является обеспечение качественного формирования, освоения и развития персонала для достижения экономической эффективности и конкурентоспособности организации. Задачи кадрового менеджмента.
учебное пособие, добавлен 05.03.2011Цели и задачи отношений с общественностью, PR-отдел предприятия. Планирование и эффективность PR-программ организации. Статус ЗАО "ПОЛИПАК", структура аппарата управления. Основные финансово-экономические показатели хозяйственной деятельности в динамике.
курсовая работа, добавлен 04.08.2011Анализ тенденций развития и классификация социально-культурных услуг, а также технологических основ процесса их оказания. Расчет эффективности деятельности организации по предоставлению услуг по проведению праздников и корпоративных мероприятий.
дипломная работа, добавлен 28.08.2016Управления персоналом и человеческими ресурсами: понятие и функции, используемые методы и приемы, порядок и этапы разработки соответствующих эффективных программ. Особенности и принципы использования информационных технологий в менеджменте предприятия.
контрольная работа, добавлен 15.01.2014Особенности развития анимационных программ для детей в гостинце "Кемпински Гранд Отель". Принципы и структура служб анимационного менеджмента и его основные функции (планирование, организация, мотивация и контроль), задачи системы управления персоналом.
курсовая работа, добавлен 18.07.2014Понятие, принципы и стратегии бренд–менеджмента. Основные этапы управления брендами. Изучение красноярского рынка фитнес-услуг. Организационно-экономические механизмы государственного регулирования спортивно-оздоровительной деятельности в России.
диссертация, добавлен 09.11.2013Виды, свойства и механизм применения инноваций в антикризисном управлении. Определение товаров и услуг, заменяющих устаревающие. Сбалансирование краткосрочных и долгосрочных программ инноваций. Возможности выпуска новых товаров и услуг для новых рынков.
реферат, добавлен 07.10.2013Теоретические аспекты принципов менеджмента качества. Повышение производительности организации для удовлетворения потребностей потребителей. Влияние эффективности работы на психологический климат в коллективах. Возможности для обучения и роста персонала.
реферат, добавлен 09.05.2016Причины возникновения индивидуальных трудовых споров. Общая характеристика органов по рассмотрению индивидуальных трудовых споров. Порядок рассмотрения споров в комиссии по трудовым спорам и судах. Контроль за соблюдением трудового законодательства.
реферат, добавлен 12.10.2009Внутрифирменное планирование как создание системы оперативных планов, определяющих стратегию и тактику деятельности предприятия. Основные варианты стратегических программ развития организации. Методика расчета фактической производственной мощности.
курсовая работа, добавлен 17.11.2014Экономическая сущность предпринимательской деятельности. Особенности рынка и внешние детерминанты потребительского поведения индивидуальных потребителей. История американской корпорации "Apple Inc.", её основные конкуренты и преимущества перед ними.
доклад, добавлен 31.07.2022Создание работоспособной структуры связей различных внутренних частей с внешними участниками как фактор, от которого зависит успех проекта. Обеспечение эксплуатации системы после запуска проекта - одна из важнейших задач обслуживающего персонала.
презентация, добавлен 29.04.2022Методы совершенствования организации и технологии принятия коллективных решений в компании. Резервы повышения эффективности хозяйственной деятельности. Область применения в менеджменте, достоинства и недостатки индивидуальных и групповых решений.
дипломная работа, добавлен 07.04.2012- 122. Менеджмент
Менеджмент как научная дисциплина. Содержание современного менеджмента, ознакомление с его методологией, основными категориями и понятиями, создание теоретической и практической базы для самостоятельной деятельности менеджера в российских условиях.
учебное пособие, добавлен 17.10.2013 - 123. Практика внедрения интерактивных форм обучения студентов дисциплинам по направлению "Менеджмент"
Опыт реализации в университете программ по направлению подготовки "Менеджмент", использование в учебном процессе интерактивных форм обучения. Виды, условия соблюдения и практика применения ИФО в процессе подготовки студентов по данному направлению.
статья, добавлен 25.02.2016 Мотивация как движущая сила человеческого поведения и фактор стимулирования его деятельности. Особенности управления мотивационным процессом инновационной деятельности персонала в системе услуг на региональном рынке на примере гостиницы "Тюмень".
курсовая работа, добавлен 09.02.2013Теоретические подходы к определению компонентов структуры личностей людей, занимающих руководящие должности. Социально-демографические характеристики, профессиональные качества и личностные особенности руководителя как фактор восприятия его подчинёнными.
курсовая работа, добавлен 13.01.2012