Сутність і механізм розвитку культури сервісних послуг
Сутність, особливості, поняття і необхідність сервісу. Сервісні послуги: характер, властивості, якість. Особливості, механізм і тенденції розвитку сучасного сервісу. Механізм вдосконалення сервісних послуг на підприємстві електрозв'язку "Укртелеком".
Подобные документы
Аналіз домінуючої теоретичної парадигми стосовно сфери послуг у сучасній маркетинговій науці. Визначення ключових відмінностей у веденні маркетингової діяльності у даній сфері у порівнянні з товарними ринками. Визначення і основна класифікація послуг.
статья, добавлен 02.01.2019Сутність, проблеми та тенденції розвитку механізму транспортно-логістичного обслуговування міжнародних вантажних перевезень в Україні. Виявлення загальних умов надання транспортно-логістичних послуг; формування власних складських приміщень компаній.
статья, добавлен 28.03.2017Роздрібна торгівля як будь-яка діяльність з продажу товарів або послуг безпосередньо кінцевим споживачам для їх особистого некомерційного використання. Специфічні особливості структури товарного асортименту універсаму. Сутність прямого маркетингу.
курсовая работа, добавлен 22.05.2014Висвітлення особливостей та тенденцій розвитку сфери послуг в Україні за результатами дослідження окремих показників. Роль маркетингу як чинника розвитку сфери послуг в Україні з погляду визначення особливостей і потреби в застосуванні його інструментів.
статья, добавлен 30.03.2023Стаття присвячена вивченню особливостей надання поліграфічних послуг студентству та дослідженню популярності поліграфії серед студентів. Поліграфічні послуги стали не лише засобом отримання необхідної інформації, а й важливим інструментом самовираження.
статья, добавлен 20.04.2024Теоретичні основи організації закладів, що надають послуги фізичної культури і спорту, їх роль, структура та значення для населення. Професійне забезпечення фітнес-центру. Аналіз технології та процесу надання послуг. Шляхи удосконалення організації.
курсовая работа, добавлен 03.06.2018Сутність та роль кейтерингу в розширенні спектру послуг ресторану. Особливості та актуальні проблеми розвитку кейтерингу в Україні як інноваційної форми ресторанного бізнесу. Види і класифікація кейтерингу, аналіз переваг та недоліків його застосування.
статья, добавлен 21.10.2017Планування та розробка туристських товарів і послуг, стимулювання на них попиту та ціноутворення. Маркетинг організацій подорожей та його особливості. Вивчення сучасного стану індустрії відпочинку. Аналіз виробничо-господарської діяльності туроператора.
курсовая работа, добавлен 10.04.2014- 84. Види послуг
Характеристика основних видів послуг: інформаційно-консультативні, ліцензійні та фінансові послуги. Доступність для кожного громадянина усіх типів освітніх послуг, що надаються державою. Незалежність освіти від політичних партій, громадських організацій.
контрольная работа, добавлен 30.05.2016 Сутність формування HR-брендів у вітчизняній бізнес-практиці. Аналіз застосування сучасних персонал-технологій з метою детермінації стійкого HR-бренду компанії-роботодавця. Основний механізм формування стійкого HR-бренду компанії-роботодавця на ринку.
статья, добавлен 08.04.2019Визначення стану конкуренції на ринку мобільного зв’язку, її динаміки. Аналіз показників рівня конкурентоспроможності послуги за критеріями споживача, ціни, споживчої новизни послуги, інтегрального рівня конкурентоспроможності телекомунікаційної послуги.
задача, добавлен 14.03.2015Побутова послуга як основний товар у сфері побутового обслуговування. Особливості сучасного стану та розвитку сфери побутового обслуговування України. Основні проблеми та рекомендації щодо поліпшення функціонування побутового обслуговування в Україні.
реферат, добавлен 22.11.2015Рівень розвитку, якість воднотранспортних послуг. Виявлення лідерів за окремими напрямами функціонування: морські торговельні порти, судноплавні компанії, судноремонтні заводи. Полікритеріальна методика рейтингової оцінки підприємств водного транспорту.
статья, добавлен 28.09.2016Аналіз системи управління конкурентоспроможністю закладу ресторанного господарства, пошук та обґрунтування шляхів для збільшення рівня конкурентоспроможності в умовах кризи. Заслуговують на увагу розглянуті переваги від впровадження кейтерингових послуг.
статья, добавлен 27.08.2022Природа й основні характеристики ринку послуг. Класифікація послуг та їх основні види (житлові, господарчі, медичні, бізнесові, страхові та ін.). Ціноутворення у сфері послуг та його особливості: методика розрахунку вихідних цін, завдання ціноутворення.
реферат, добавлен 09.09.2015Активізація купівельної поведінки споживачів за допомогою запахів, які викликають позитивні емоції. Сутність та можливості використання аромамаркетингу як особливого складника сенсорного та нейромаркетингу. Способи впливу аромамаркетингу на споживачів.
статья, добавлен 19.07.2020Поняття й етапи розвитку мерчандайзингу. Характеристика складових системи мерчандайзингу. Планування торговельних площ. Розміщення й викладення товарів. Перспективи й особливості в розвитку мерчандайзингу. Споживча оцінка зусиль по мерчандайзингу.
дипломная работа, добавлен 18.11.2016Теоретичні основи управління якістю послуг в готельному господарстві. Пропозиції з удосконалення управління якістю послуг готельного комплексу "Русь". Характеристика реалізованого попиту споживачів, які віддають перевагу багатосервісному обслуговуванню.
курсовая работа, добавлен 21.03.2014Основні характерні риси послуги. Масштаби поширення і значимість маркетингу в сфері послуг. Характерні риси досконалої конкуренції. Сутність антимонопольного регулювання. Державна реєстрація товарного знаку. Характеристика основних шляхів охорони знаку.
контрольная работа, добавлен 24.10.2012Окреслення напрямків маркетингової діяльності туристичних компаній та визначення загальних цілей маркетингової політики у сфері послуг. Значення продуктивних, управлінських, сервісних інновацій. Фактори підвищення ефективності впровадження інновацій.
статья, добавлен 07.10.2018Розгляд основних напрямів сучасних консалтингових послуг у туристичній сфері для різних користувачів цих послуг. Визначення особливостей маркетингу у туристичній консалтинговій діяльності для потреб розвитку туристичних підприємств та дестинацій.
статья, добавлен 30.12.2018Сутність, мета, види та завдання моніторингу. Особливості здійснення моніторингу ринку готельних та ресторанних послуг. Види та характеристика кон’юнктури з точки зору привабливості готельного та ресторанного бізнесу. Системи показників моніторингу.
реферат, добавлен 06.09.2017Реклама освітніх послуг та її технології як центральний елемент ринкових відносин. Особливості просування вищих навчальних закладів на ринку освітніх послуг. Теоретичні основи методики просування вузів. Використання маркетингового підходу в збуті послуг.
реферат, добавлен 11.06.2015Банківський маркетинг як ринкова стратегія по створенню, просуванню і збуту продуктів і послуг банку. Його предмет і використовувані методи, а також головні суб'єкти. Підходи до визначення поняття маркетингових досліджень, механізм їх проведення та роль.
статья, добавлен 30.11.2017- 100. Маркетинг послуг
Особливості та класифікаційні ознаки маркетингових послуг. Показники попиту та конкурентні переваги КУ "Міська дитяча лікарня №2". Інтегральний показник конкурентоспроможності товару. Пропозиції щодо удосконалення комплексу маркетингу медичних послуг.
курсовая работа, добавлен 26.06.2017