Сутність і механізм розвитку культури сервісних послуг
Сутність, особливості, поняття і необхідність сервісу. Сервісні послуги: характер, властивості, якість. Особливості, механізм і тенденції розвитку сучасного сервісу. Механізм вдосконалення сервісних послуг на підприємстві електрозв'язку "Укртелеком".
Подобные документы
Дослідження методів оцінки конкурентоспроможності технічно-складних товарів. Сутність монополії та основні організаційні форми монополістичних об’єднань. Необхідність захисту від недобросовісної конкуренції. Структура служб сервісу підприємства.
контрольная работа, добавлен 24.10.2012Сутність та значення стандартів обслуговування для закладів ресторанного господарства. Аналіз стандартів та якості обслуговування в ресторані "Теракота" у готельному комплексі "Прем'єр-Палац". Стандарти сервісу ресторану та поведінки в гостьовій зоні.
курсовая работа, добавлен 05.11.2014Аналіз офіційних та наукових підходів до класифікації послуг, узагальнення й уточнення основних класифікаційних критерії з позиції їх важливості для формування механізмів управління сферою послуг. Особливості регулювання міжнародної торгівлі послугами.
статья, добавлен 29.12.2018- 104. Основи ціноутворення
Сутність, функції і економічне значення цін, їх види: роздрібні та оптові. Теорії ціноутворення та поняття вартості товару. Механізм взаємодії попиту і пропозиції на формування цін за умов досконалої конкуренції. Фактори, що впливають на зміну ціни.
реферат, добавлен 28.03.2015 Формування та реалізація політики розвитку системи Інтернет-маркетингу суб'єктів, що спеціалізуються на наданні споживчих послуг. Результати соціологічного дослідження серед споживачів послуг щодо кількості та якості цифрових комунікаційних каналів.
статья, добавлен 03.05.2023Значення маркетингової діяльності для будь-якої організації, що діє в умовах ринкової економіки. Предмет промислового маркетингу - теоретичні і методичні аспекти маркетингової діяльності підприємства в сфері матеріального виробництва і промислових послуг.
лекция, добавлен 01.06.2023Особливості маркетингової комунікації, сутність електронних бізнесу та комерції. Види та особливості віртуальних товарів. Аналіз онлайн-маркетингу та кількості користувачів інтернету у всьому світі за певний період. Вплив війни на ринок e-commerce.
статья, добавлен 21.05.2024Аналіз комерції як виду торгового підприємництва чи бізнесу, що є основою цивілізованої ринкової економіки. Поняття та зміст комерційної діяльності та підприємництва. Продаж товарів та механізм розрахунку лізингового платежу, сутність організації.
контрольная работа, добавлен 15.11.2010- 109. Теоретико-методичні аспекти управління маркетинговою діяльністю на підприємстві ТОВ "Володимир"
Сутність та механізм управління маркетинговою діяльністю підприємства (МДП). Основні підходи для оцінки ефективності МДП. Організаційно-економічна характеристика підприємства. Напрямки удосконалення організації управління маркетинговою діяльністю.
дипломная работа, добавлен 12.03.2018 Засади маркетингового забезпечення місця закладів громадського харчування на преміум сегменті. Поняття "репозиціонування", його зв’язок з управлінням об’єктивною та суб’єктивною якістю послуг. Стратегії розвитку ринку послуг громадського харчування.
статья, добавлен 31.08.2018Вивчення історії розвитку концепції багаторівневого (мережного) маркетингу. Дослідження значення поняття франтлоудингу. Розгляд особливостей просування товарів та послуг від виробника до споживача з використанням прямого контакту людини з людиною.
статья, добавлен 26.03.2016Сутність маркетингової системи підприємства та мотиваційний механізм здійснення маркетингових заходів. Особливості маркетингових стратегій застосовуваних вітчизняними підприємствами. Рекомендації з удосконалення системи маркетингу ВАТ "Турбоатом".
курсовая работа, добавлен 10.07.2011Сутність поняття "конкурентоспроможність бренду". Особливості диференціювання торгової марки. Завоювання довіри споживача за допомогою засобів маркетингових комунікацій. Окреслення етапів формування стратегії розвитку бренду в умовах євроінтеграції.
статья, добавлен 07.04.2019Теоретичні і методичні питання аналізу та вдосконалення маркетингового механізму стимулювання продажу продукції підприємств швейної промисловості. Методика планування витрат на стимулювання продажу товарів та критерії вибору стратегій підприємства.
автореферат, добавлен 24.06.2014Особливості розвитку сучасного інформаційного простору. Залучення спонсорів і донорів для просування та продажу товарів і послуг на віртуальних спортивних майданчиках. Визначення структури та розкриття можливості маркетингової діяльності у кіберспорті.
статья, добавлен 18.04.2024Аналіз факторів, які впливають на функціонування та розвиток світового ринку медичних послуг. Взаємозв'язок між економічним розвитком країн та рівнем функціонуючої системи охорони здоров'я. Тенденції функціонування сучасного світового ринку медпослуг.
статья, добавлен 15.05.2018Особливості формування маркетингових каналів торговельних підприємств, які сприятимуть підвищенню конкурентоспроможності на ринку торговельних послуг. Маркетингові технології, спрямовані на забезпечення просування товару на рівні роздрібної торгівлі.
статья, добавлен 26.06.2016Сутність і еволюція поняття, а також особливості впровадження "зеленої" логістики в межах транснаціональних корпорацій. Аналіз та оцінка рівня розвитку логістики в світі на основі інтегрального показника її ефективності, стимули та переваги впровадження.
статья, добавлен 27.06.2016Принципи розв’язання проблеми розвитку готельного бізнесу в Україні. Основні проблеми та фактори, що впливають на його формування, обґрунтування необхідність підвищення якості послуг як визначального фактору забезпечення їх конкурентоспроможності.
статья, добавлен 28.12.2018Інноваційні форми представлення літератури. Використання соціальних мереж для поширення інформації про книжкові новинки. Особливості появи книжкових блогерів на книжковому ринку України. Роль блогерів у популяризації культури читання серед молоді.
статья, добавлен 17.04.2024Визначення ролі та необхідності дослідження якості надання послуг операторами, оскільки на ринку є жорстка конкуренція між лідерами за кожного споживача. Дослідження та характеристика структури і динаміки доходів від надання послуг мобільного зв'язку.
статья, добавлен 20.08.2022Специфіка маркетингу послуг туризму. Характеристика його цілей та завдань. Взаємозв’язок потенціалу закордонного туристичного попиту з наявністю матеріально-технічних, фінансових і кадрових ресурсів. Аналіз та шляхи вдосконалення маркетингової служби.
курсовая работа, добавлен 18.03.2015Сутність маркетингової політики розподілу. Функції каналів розподілу та фактори, що впливають на розподіл. Особливості багатоканальних маркетингових систем. Показники, що визначають ефективність функціонування каналу. Тенденції розвитку оптової торгівлі.
контрольная работа, добавлен 14.10.2016Розкриття змісту поняття "маркетинговий механізм". Формування необхідності побудови стратегії розвитку підприємств сільського господарства з урахуванням засад маркетингового управління. Розробка комплексу превентивних, тактичних і стратегічних заходів.
статья, добавлен 02.03.2018Сутність поняття якості та етапи розвитку систем управління, стандартизація та сертифікація. Характеристика фінансово-економічного стану підприємства ВАТ "Червона Зірка". Показники якості продукції, оцінка рівня управління та шляхи його вдосконалення.
курсовая работа, добавлен 08.01.2010