Комунікативна компетентність та її роль в діяльності керівника. Види спілкування, тактика спілкування
Найбажаніші риси керівника для персоналу, за результатами опитування. Загальне поняття про комунікативні вміння, знання та здібності. Примітивне, формально-ролеве, ділове, міжособистісне та маніпулятивне спілкування. Взаємодії між співбесідниками.
Подобные документы
Формування високої культури мовлення як невід’ємна ознака загальнолюдської культури. Загальносистемні та часткові показники оцінки рівня культури менеджменту. Головні етичні вимоги до керівника, який приймає відвідувачів, зустрічається з клієнтами.
контрольная работа, добавлен 24.10.2012Аналіз якості роботи персоналу. Оцінка рівня самооцінки та об’єктивності керівника. Застосування методів оціночних шкал, оцінки робочої поведінки, ранжування та управління по цілях. Дослідження етапів проведення оцінювання діяльності персоналу.
курсовая работа, добавлен 18.05.2014Роль керівника в управлінні навчальним закладом. Визначення етапів фахової підготовки керівників навчальних закладів. Розгляд складових компетентностей (функціональних компетенцій) сучасного директора школи, що впливають на його управлінську діяльність.
статья, добавлен 01.12.2017Особливості використання системного підходу до психології управлінського розвитку особистості керівника. Феномен керівника в історії розвитку суспільства. Аналіз розвитку компонентів управлінського ядра особистості керівника, його життєвих диспозицій.
реферат, добавлен 11.12.2012Основні теорії міжкультурної комунікації. Порівняльний аналіз теорій на основі різних підходів. Взаємозв’язок понять "культура" і "комунікація", роль вербальної і невербальної складової комунікації, їх вплив на ефективність міжкультурного спілкування.
статья, добавлен 25.12.2020Аналіз засад підготовки керівника закладу. Обґрунтування практичних рекомендацій щодо підготовки керівника інноваційним розвитком управління освітнім закладом. Методи реалізації ефективного механізму впровадження інновацій в управлінську діяльність.
статья, добавлен 04.08.2022Погодженість, добре спілкування та співробітництво як фундамент вирішення будь-якого конфлікту. Характеристики конфліктних типів людини і основні прийоми взаємодій з ними. Участь керівника у попередженні конфліктних ситуацій у трудовому колективі.
реферат, добавлен 03.03.2012Нормативно-правова база діяльності референта. Місце фахівців з референтської діяльності в системі професійної класифікації України. Сукупність знань та навичок для професійної діяльності референта. Аналіз завдань фахівців інформаційного забезпечення.
курсовая работа, добавлен 29.11.2017Сутність поняття "поведінка керівника". Основні методи виховної роботи керівника. Проблеми активізації керівником колективу трудової поведінки підлеглих з високими професійними і творчими здібностями. Методи впливу на особистість, групу й організацію.
статья, добавлен 25.12.2016Сутність поняття управлінська культура. Визначено структурні елементи загальної та професійної культури керівника. Досліджено зв’язок між культурою керівника та корпоративною культурою організації. Об’єктивний та суб’єктивний характер культури управління.
статья, добавлен 19.11.2022Дослідження та характеристика способів вирішення проблеми професійної компетентності сучасного керівника, детермінантів її становлення та розвитку. Визначення та аналіз місця емоційного інтелекту в структурі професійної компетентності керівника.
статья, добавлен 22.10.2017Особливості комунікативних і лідерських якостей керівника. Відмінності між рівнем комунікативних і лідерських якостей за статевою ознакою. Умови підвищення рівня комунікативної емпатії, толерантності та здібності до самоуправління в спілкуванні.
статья, добавлен 27.11.2016Управління – процес планування, організації, мотивації і контролю, необхідний для формування й досягнення цілей організації. Поняття "управлінська діяльність керівника". Особливості комунікаційного процесу, використання людських ресурсів в управлінні.
статья, добавлен 26.03.2016Підготовка китайців до ділових переговорів. Відстоювання своїх інтересів американськими бізнесменами. Аналіз поведінки представників Європейського співтовариства у міжнародних стосунках. Специфіка спілкування з японськими та корейськими партнерами.
статья, добавлен 05.02.2019Особливості управлінської праці: розподіл та кооперація. Права та обов'язки підлеглих. Форми прямого вербального спілкування. Пози, які відображають налаштованість його учасників. Досягнення цілей управління шляхом реалізації керуючих впливів на людей.
контрольная работа, добавлен 19.10.2012Робота з колективом бібліотеки медичного університету. Функції керівника-менеджера. Сумісність членів жіночого колективу. Особливості жіночої психології. Правила ділового спілкування. Основні принципи, які доцільно враховувати кожному керівнику.
статья, добавлен 05.12.2018Дослідження основних положень, стосовно організації управлінської діяльності на підприємстві. Аналіз принципів управління персоналом та класифікації працюючих на підприємстві жінок. Поняття чинників впливу на вибір стилю управління жінки-керівника.
автореферат, добавлен 08.09.2013Характеристика комунікативних ознак культури спілкування. Основні напрями дотримання мовленнєвої норми. Особливості формування комунікативної компетенції майбутніх менеджерів туризму. Причини недостатнього рівня ділової етики та способи її підвищення.
реферат, добавлен 17.10.2014"Проектна культура керівника" - засвоєні керівником історично нагромаджені надбання суспільства у проектній сфері. Формування проектної культури в сучасних умовах, її вплив на процес і результат професійної діяльності та зростання продуктивності праці.
статья, добавлен 26.08.2018Відповідальність та етика в менеджменті. Дотримання правил і норм партнерства, конкурентної боротьби, турбота про ділову репутацію фірми та людей. Характеристика соціальної відповідальності. Аналіз проблеми етики ділового спілкування на підприємстві.
контрольная работа, добавлен 06.08.2013Аналіз індивідуальних цінностей, які впливають на поведінку працівників в організації. Методи соціального впливу та морального стимулювання. Класифікація навичок за Г. Мінцбергом. Рекомендації щодо спілкування із представниками різних типів особистості.
контрольная работа, добавлен 14.04.2013Особливості однієї з найактуальніших проблем психології управління - професійно та інтелектуально важливих, психологічно і соціально необхідних якостей особистості керівника. Специфіка компетентності і комунікабельності як головних якостей управляючого.
контрольная работа, добавлен 14.12.2015Поняття і структура соціальної відповідальності, як добровільної реакції на соціальні проблеми суспільства з боку організації. Відповідальність як складова професіоналізму керівника. Роль менеджера в умовах посилення загальної технологізації виробництва.
курсовая работа, добавлен 08.10.2019Визначення функціональних обов'язків директора загальноосвітнього навчального закладу. Аналіз факторів та критеріїв, на яких базується оцінювання діяльності керівника загальноосвітнього навчального закладу. Саморозвиток керівника навчального закладу.
статья, добавлен 24.06.2016Стиль діяльності керівника державної пенітенціарної служби як явище, що має важливе значення в його повсякденній роботі та її результатах. Управлінський персонал - співробітники, які здійснюють управління установою, організацією виправного впливу.
статья, добавлен 13.07.2017