Совершенствование деятельности отдела информационных технологий налоговой инспекции на основе методологии ITSM/ITIL
Описание идеи внедрения процессного подхода к управлению информационной инфраструктурой налоговой инспекции, основанного на современной методологии ITSM, которая существенно меняет представление о роли информационной службы организации в ее деятельности.
Подобные документы
Задачи Департамента государственной инспекции труда Министерства труда и социальной защиты Республики Беларусь. Права должностных лиц при проведении проверки организации. Подготовка документов для инспекции, связанных с трудовой деятельностью работников.
реферат, добавлен 19.01.2013Анализ проектирования, внедрения и использования механизма по контролю и управлению IT-услугами. Выявление преимуществ и использование библиотеки ITIL для работы с IT–организациями на примере ООО "Актив Компьютерс". Практика применения ITIL и ISO 20000.
дипломная работа, добавлен 24.02.2011Рассмотрение информационной структуры и процесса внедрения информационных технологий в сферу государственного и муниципального управления. Изучение информационно-аналитического обеспечения процесса управления пресс-службами и роли информации в политике.
контрольная работа, добавлен 24.12.2013Основные понятия информационной культуры. Классификация, тенденции развития и влияние информационных технологий на менеджмент. Совершенствование деятельности предприятий гостиничного бизнеса, путем внедрения и эксплуатации компьютерных систем управления.
курсовая работа, добавлен 13.11.2012Понятие информационной системы и её роль в принятии управленческих решений. Задачи операционной деятельности, цель информационных технологий управления. Условия внедрения ИТ на западных и российских предприятиях. Рекомендации по стратегии внедрения ИТ.
реферат, добавлен 14.03.2015Цели и принципы кадровой политики. Анализ управления персоналом в Инспекции федеральной налоговой службы по Советскому району Уфы. Меры по совершенствованию организации труда работников учреждения. Разработка программы корпоративного тренинга персонала.
дипломная работа, добавлен 11.12.2013Основные характеристики эволюционного подхода к совершенствованию бизнес-процессов в организациях сферы услуг. Принципы использования IDEF-методологии как универсального инструмента моделирования, анализа и интегрирования бизнес-процессов организаций.
автореферат, добавлен 13.08.2018Анализ работы отдела кадров, основные проблемы совершенствования трудовой деятельности отдела кадров. Характеристика аппарата управления отдела кадров на примере ООО "ИЭЮЗ": совершенствование организации труда и трудовых процессов, пути снижения затрат.
контрольная работа, добавлен 04.02.2013Характеристика современных информационных технологий и стратегии их использования. Особенность системного подхода к управлению электронными документами. Проведение исследования автоматизации документационного обеспечения управленческой деятельности.
дипломная работа, добавлен 04.06.2017Своевременность и целесообразность внедрения и использования концепции управления качеством информационных услуг. Формирование системы управления изменениями в информационной системе предприятия. Рациональность использования информационных ресурсов.
статья, добавлен 27.04.2017Разработка современной методологии управления промышленным предприятием на основе совершенствования методов и технологий производственного менеджмента. Механизм создания автоматизированной информационной системы управления, оценка ее эффективности.
статья, добавлен 14.06.2015Понятие "процессный подход" в управлении, а также его применение с целью создания горизонтальных связей в организациях. Описание основополагающих принципов и ключевых элементов процессного подхода. Перспективы внедрения такого подхода на предприятиях.
статья, добавлен 31.03.2019Проблема разработки архитектуры предприятий и описания бизнес процессов. Необходимость обеспечения интеграции управления бизнес-процессами (ВРМ) с управлением инфраструктурой информационных технологий. Применение сетевого подхода к управлению данными.
статья, добавлен 26.01.2021Сущность планирования, его задачи и классификация. Характеристика основных принципов и методов. Роль и место планирования в управлении предприятием. Научно-практические рекомендации по совершенствованию планирования Государственной налоговой инспекции.
курсовая работа, добавлен 17.08.2013Требования международных стандартов к управлению документацией. Состав документов на организацию работ по реинжинирингу бизнес-процессов. Использование программных средств моделирования при РБП. Анализ внедрения процессного подхода на предприятии.
курсовая работа, добавлен 19.05.2014Исследование подхода к управлению ремонтными бригадами с использованием методологии ITIL и принципов обучения с подкреплением. Характеристика работы распределенного предприятия. Управление непрерывностью процессов. Прогнозирование инцидентов и проблем.
статья, добавлен 15.05.2017Использование методологии анализа бизнес-процессов для решения задач построения функциональной модели, отражающей специфику деятельности органа исполнительной власти. Проектирование действующей модели как базис для разработки информационной системы.
статья, добавлен 08.11.2016Особенности управления бизнес-процессами. Рассмотрение информационных технологий для управления потоками работ, интеграция корпоративных приложений. Опыт внедрения информационной системы класса BPMSПитерСофт:BPM. Преимущества внедрения BPM-системы.
контрольная работа, добавлен 16.03.2021Условия применения процессного подхода в практике промышленных предприятий. Усложнение потребительских предпочтений, эволюция инструментов процессного подхода. Построение процесса в форме сетевого взаимодействия, основанного на инфраструктурной платформе.
статья, добавлен 18.05.2017Проект внедрения процессного управления в организации. Причины неэффективности функционального подхода. Ошибки, возникающие при внедрении в фирме процессного управления. Оптимизация бизнес-процессов. Критерии успешной реализации процессного менеджмента.
реферат, добавлен 05.02.2015Общая характеристика и организационная структура исследуемого предприятия, анализ финансово-хозяйственной деятельности. Сущность процессного подхода, условия и возможности его применения, принципы внедрения и обоснование. Этапы описания бизнес-процессов.
дипломная работа, добавлен 24.08.2017Общесистемные особенности, влияющие на принятие решений в сфере торговли. Перспективы использования новых информационных технологий при разработке и реализации управленческих решений в сфере торговли и услуг на примере ресторана "МАСТЕР БИС" ИЧУТП.
курсовая работа, добавлен 18.10.2012Обобщение основных подходов к управлению, включающих в себя цели, законы, принципы, методы и функции, технологии менеджмента и практику управленческой деятельности. Преимущества и недостатки процессного, системного и ситуационного подхода к управлению.
реферат, добавлен 26.12.2011Проблемы информационных технологий в банке. Эмиссия банковских пластиковых карточек. Анализ технико-экономической и финансовой деятельности банка, изучение роли внедрения современных информационных технологий. Мероприятия по развитию сети обслуживания.
курсовая работа, добавлен 19.04.2013Характеристика процессного подхода к управлению деятельности организации. Организационно-экономическая характеристика. Местоположение и правовая форма предприятия. Производственная структура менеджмента. Социально-экономическая система регулирования.
отчет по практике, добавлен 12.01.2014