Совершенствование деятельности отдела информационных технологий налоговой инспекции на основе методологии ITSM/ITIL
Описание идеи внедрения процессного подхода к управлению информационной инфраструктурой налоговой инспекции, основанного на современной методологии ITSM, которая существенно меняет представление о роли информационной службы организации в ее деятельности.
Подобные документы
Задачи Департамента государственной инспекции труда Министерства труда и социальной защиты Республики Беларусь. Права должностных лиц при проведении проверки организации. Подготовка документов для инспекции, связанных с трудовой деятельностью работников.
реферат, добавлен 19.01.2013Анализ проектирования, внедрения и использования механизма по контролю и управлению IT-услугами. Выявление преимуществ и использование библиотеки ITIL для работы с IT–организациями на примере ООО "Актив Компьютерс". Практика применения ITIL и ISO 20000.
дипломная работа, добавлен 24.02.2011Рассмотрение информационной структуры и процесса внедрения информационных технологий в сферу государственного и муниципального управления. Изучение информационно-аналитического обеспечения процесса управления пресс-службами и роли информации в политике.
контрольная работа, добавлен 24.12.2013Основные понятия информационной культуры. Классификация, тенденции развития и влияние информационных технологий на менеджмент. Совершенствование деятельности предприятий гостиничного бизнеса, путем внедрения и эксплуатации компьютерных систем управления.
курсовая работа, добавлен 13.11.2012Понятие информационной системы и её роль в принятии управленческих решений. Задачи операционной деятельности, цель информационных технологий управления. Условия внедрения ИТ на западных и российских предприятиях. Рекомендации по стратегии внедрения ИТ.
реферат, добавлен 14.03.2015Цели и принципы кадровой политики. Анализ управления персоналом в Инспекции федеральной налоговой службы по Советскому району Уфы. Меры по совершенствованию организации труда работников учреждения. Разработка программы корпоративного тренинга персонала.
дипломная работа, добавлен 11.12.2013Анализ работы отдела кадров, основные проблемы совершенствования трудовой деятельности отдела кадров. Характеристика аппарата управления отдела кадров на примере ООО "ИЭЮЗ": совершенствование организации труда и трудовых процессов, пути снижения затрат.
контрольная работа, добавлен 04.02.2013Основные характеристики эволюционного подхода к совершенствованию бизнес-процессов в организациях сферы услуг. Принципы использования IDEF-методологии как универсального инструмента моделирования, анализа и интегрирования бизнес-процессов организаций.
автореферат, добавлен 13.08.2018Характеристика современных информационных технологий и стратегии их использования. Особенность системного подхода к управлению электронными документами. Проведение исследования автоматизации документационного обеспечения управленческой деятельности.
дипломная работа, добавлен 04.06.2017Своевременность и целесообразность внедрения и использования концепции управления качеством информационных услуг. Формирование системы управления изменениями в информационной системе предприятия. Рациональность использования информационных ресурсов.
статья, добавлен 27.04.2017Разработка современной методологии управления промышленным предприятием на основе совершенствования методов и технологий производственного менеджмента. Механизм создания автоматизированной информационной системы управления, оценка ее эффективности.
статья, добавлен 14.06.2015Понятие "процессный подход" в управлении, а также его применение с целью создания горизонтальных связей в организациях. Описание основополагающих принципов и ключевых элементов процессного подхода. Перспективы внедрения такого подхода на предприятиях.
статья, добавлен 31.03.2019Проблема разработки архитектуры предприятий и описания бизнес процессов. Необходимость обеспечения интеграции управления бизнес-процессами (ВРМ) с управлением инфраструктурой информационных технологий. Применение сетевого подхода к управлению данными.
статья, добавлен 26.01.2021Сущность планирования, его задачи и классификация. Характеристика основных принципов и методов. Роль и место планирования в управлении предприятием. Научно-практические рекомендации по совершенствованию планирования Государственной налоговой инспекции.
курсовая работа, добавлен 17.08.2013Требования международных стандартов к управлению документацией. Состав документов на организацию работ по реинжинирингу бизнес-процессов. Использование программных средств моделирования при РБП. Анализ внедрения процессного подхода на предприятии.
курсовая работа, добавлен 19.05.2014Исследование подхода к управлению ремонтными бригадами с использованием методологии ITIL и принципов обучения с подкреплением. Характеристика работы распределенного предприятия. Управление непрерывностью процессов. Прогнозирование инцидентов и проблем.
статья, добавлен 15.05.2017Использование методологии анализа бизнес-процессов для решения задач построения функциональной модели, отражающей специфику деятельности органа исполнительной власти. Проектирование действующей модели как базис для разработки информационной системы.
статья, добавлен 08.11.2016Особенности управления бизнес-процессами. Рассмотрение информационных технологий для управления потоками работ, интеграция корпоративных приложений. Опыт внедрения информационной системы класса BPMSПитерСофт:BPM. Преимущества внедрения BPM-системы.
контрольная работа, добавлен 16.03.2021Условия применения процессного подхода в практике промышленных предприятий. Усложнение потребительских предпочтений, эволюция инструментов процессного подхода. Построение процесса в форме сетевого взаимодействия, основанного на инфраструктурной платформе.
статья, добавлен 18.05.2017Проект внедрения процессного управления в организации. Причины неэффективности функционального подхода. Ошибки, возникающие при внедрении в фирме процессного управления. Оптимизация бизнес-процессов. Критерии успешной реализации процессного менеджмента.
реферат, добавлен 05.02.2015Общая характеристика и организационная структура исследуемого предприятия, анализ финансово-хозяйственной деятельности. Сущность процессного подхода, условия и возможности его применения, принципы внедрения и обоснование. Этапы описания бизнес-процессов.
дипломная работа, добавлен 24.08.2017Общесистемные особенности, влияющие на принятие решений в сфере торговли. Перспективы использования новых информационных технологий при разработке и реализации управленческих решений в сфере торговли и услуг на примере ресторана "МАСТЕР БИС" ИЧУТП.
курсовая работа, добавлен 18.10.2012Обобщение основных подходов к управлению, включающих в себя цели, законы, принципы, методы и функции, технологии менеджмента и практику управленческой деятельности. Преимущества и недостатки процессного, системного и ситуационного подхода к управлению.
реферат, добавлен 26.12.2011Проблемы информационных технологий в банке. Эмиссия банковских пластиковых карточек. Анализ технико-экономической и финансовой деятельности банка, изучение роли внедрения современных информационных технологий. Мероприятия по развитию сети обслуживания.
курсовая работа, добавлен 19.04.2013Характеристика процессного подхода к управлению деятельности организации. Организационно-экономическая характеристика. Местоположение и правовая форма предприятия. Производственная структура менеджмента. Социально-экономическая система регулирования.
отчет по практике, добавлен 12.01.2014