Коммуникативная компетентность в деловом взаимодействии
Рассмотрение основных фаз современной схемы проведения деловой беседы. Характеристика особенностей техники аргументирования. Изучение процесса коммуникации - обмена информацией, на основе которого руководитель получает информацию для принятия решений.
Подобные документы
Исследование понятия, структуры и функций делового общения. Изучение особенностей процесса проведения деловых совещаний в туристической фирме ТК "Kyrgyz Concept". Характеристика распространённых ошибок руководителей при подготовке и проведении совещаний.
курсовая работа, добавлен 20.03.2015Понятие, сущность и типы деловых совещаний, особенности их подготовки и проведения. Понятие культуры общения, роль руководителя и методы ускорения процесса принятия решений и повышения их обоснованности, распределение управленческих функций в коллективе.
реферат, добавлен 29.11.2015Принятие решений – составная часть любой управленческой функции. Процесс принятия управленческих решений. Изучение функциональной организации процесса принятия управленческих решений. Рассмотрение порядка и методов принятия решений. Этапы и виды решений.
курсовая работа, добавлен 17.10.2010Основные характеристики деловой коммуникации, роль приветливого и предупредительного отношения к коллегам и партнерам. Виды коммуникативных барьеров в деловом общении. Межкультурные барьеры при общении и пути их преодоления в процессе коммуникации.
реферат, добавлен 18.12.2015Прямое деловое общение. Основные виды делового общения. Способы обмена информацией. Характеристика вербального общения и его разновидности. Стимулирование деловой активности. Жесты эмоционального дискомфорта. Основные визуальные средства общения.
реферат, добавлен 15.05.2013Информация как один из важнейших инструментов управления. Зависимость эффективности управления, скорости и точности выполнения принимаемых решений и результативности контроля исполнения от уровня коммуникативной компетентности руководителя предприятия.
реферат, добавлен 20.01.2017Специфика интеркультурной деловой коммуникации в современных условиях. Характеристика мультинационального кадрового состава организации. Принципы коммуникативно-прагматического конструирования деловой коммуникации. Тренинг как модель деловой коммуникации.
доклад, добавлен 31.03.2019Значимость коммуникаций в межличностных отношениях, информационном обмене и процессах принятия решений. Межуровневое взаимодействие персонала в среде предприятия. Особенности обмена информацией между руководителем и подчиненным. Эффективность менеджмента.
реферат, добавлен 21.05.2015Коммуникации и их значение в деятельности организации. Барьеры на пути эффективных коммуникаций. Характеристика форм деловой коммуникации: дискуссии, беседы, совещания, заседания, переговоров, брифинга. Способы совершенствования коммуникационного обмена.
курсовая работа, добавлен 15.12.2015Исследование управленческих решений и их классификация. Методика моделирования в теории принятия решений. Анализ основных концептуальных моделей и их использование. Рассмотрение этапов процесса принятия решений. Оценка методов оптимального управления.
контрольная работа, добавлен 19.05.2014Уточнение сущности, структуры и теоретических подходов к проблеме коммуникаций в организации. Характеристика особенностей обмена информацией в рамках коммуникации. Выработка методических рекомендаций по формированию и развитию эффективной коммуникации.
дипломная работа, добавлен 10.10.2017Понятие процесса принятия управленческих решений и их виды. Классификация и характерные особенности решений. Стадии процесса принятия управленческого решения в современной организации. Модели и методы оптимизации процесса принятия управленческих решений.
реферат, добавлен 11.02.2015Основные типы элементов качественного процесса принятия решений. Инициирование процесса, формирование и выбор альтернатив, реализация и оценка. Право принимать решения, выбор времени и обмен информацией. Отличительные особенности управленческих решений.
курсовая работа, добавлен 20.12.2010Ознакомление с понятием и классификацией управленческих решений. Рассмотрение особенностей принятия решений в стратегическом менеджменте. Изучение процесса взаимодействия руководителей разных уровней управления при принятии стратегических решений.
курсовая работа, добавлен 10.05.2014Изучение основных особенностей деловых коммуникаций секретаря-референта. Рассмотрение регламентированности как подчиненности установленным правилам и ограничениям. Общая характеристика, форма, культура и специфические черты, деловой коммуникации.
курсовая работа, добавлен 08.11.2013Методы и процедура принятия управленческих решений. Рассмотрение процесса принятия решений в разных школах менеджмента. Сравнительная характеристика американской, немецкой и японской школ принятия управленческих решений на примере фирмы "Тойота".
курсовая работа, добавлен 14.04.2014Рассмотрение теоретических аспектов функционирования многопланового процесса установления контактов между людьми в деловой сфере. Закономерности организации коммуникативных процессов в туризме. Способы обмена информацией между субъектами управления.
контрольная работа, добавлен 29.12.2016Романтический и структуралистский виды межкультурной коммуникации. Формы делового общения в организациях: беседы, совещания, собрания, переговоры, конференции, деловые встречи. Основные цели массовой информации. Контроль спиндокторов за информацией.
шпаргалка, добавлен 15.01.2012Исследование процесса моделирования коммуникации в разных науках, обмена информацией между индивидами посредством общей системы символов, языковых знаков. Характеристика функциональной модели Р.О. Якобсона, моделей коммуникации К. Шеннона и У. Уивера.
реферат, добавлен 26.01.2012Управленческие решения, их содержание и способы принятия. Творческий процесс в деятельности руководителей, включающий: выработку и постановку цели, изучение проблемы на основе получаемой информации. Анализ и принятие решений в условиях риска работы.
курсовая работа, добавлен 17.12.2014Исследование теоретических основ процесса принятия управленческих решений. Выявление их особенностей, а также рассмотрение основных проблем связанных с принятием управленческих решений в процессе управления государственной и муниципальной собственностью.
курсовая работа, добавлен 09.01.2018Коммуникация как процесс обмена информацией между людьми, ее параметры: направление коммуникационных потоков, виды и формы каналов передачи информации. Схема движения и этапы процесса обмена информации. Характеристика стратегии и тактики общения.
контрольная работа, добавлен 31.01.2011Исследование основных стадий развития организации, способов поведения работников в деловом общении. Обзор понятия делегирования полномочий, процесса передачи части функций руководителя другим сотрудникам. Анализ особенностей стилей ведения переговоров.
шпаргалка, добавлен 12.05.2012Изучение основных сведений о деловом общении. Шесть правил ведения профессиональных переговоров по Дейлу Карнеги. Лексические нормы устной деловой речи. Частые ошибки в профессиональном общении. Рассмотрение современной структуры деловых коммуникаций.
курсовая работа, добавлен 14.11.2014Принципы классификации управленческих решений. Применение научного подхода к процессу принятия решения. Экономия ресурсов организации в процессе принятия управленческих решений. Четыре основных принципа процесса принятия решений по управлению фирмой.
реферат, добавлен 21.12.2009