Сервис в маркетинге
Понятие сервиса в товарной политике, его задачи, виды и принципы осуществления. Структура службы сервиса, основные функции подразделений. Основные способы реализации продукции при прямом маркетинге. Сущность и виды немагазинной торговли товарами.
Подобные документы
Виды стратегий в маркетинге. Изучение целевого сектора рынка, создание маркетингового комплекса. Привлечение покупателей и план продвижения товара. Оценка степени риска невостребованности продукции. Поиск резервов повышения конкурентоспособности.
реферат, добавлен 26.05.2021Информационный сервис как набор информационных услуг, предоставляемых клиентам. Знакомство с основными видами сервиса: мягкий, жесткий, прямой, косвенный. Общая характеристика особенностей эксплуатации производимой продукции, рассмотрение проблем.
статья, добавлен 15.04.2019Основные направления исследований в маркетинге. Принципы формирования продуктовых программ предприятия сферы туризма или социально-культурного сервиса. Факторы привлекательности рынка. Маркетинговое исследование спроса потребителей в сфере туризма.
курсовая работа, добавлен 18.09.2012Понятие имиджа, его особенности и значение в современном маркетинге. Сущность и предназначение товарной марки, условия ее формирования на российском рынке. Характеристика торговой марки, основные способы ее расширения и определение целевого сегмента.
курсовая работа, добавлен 08.01.2011Сервис как система обеспечения, позволяющая покупателю или потребителю выбрать оптимальный вариант приобретения и потребления товара. Понятие логистического сервиса и его классификация. Качество сервиса и мероприятия по повышению качества сервисных услуг.
реферат, добавлен 24.05.2015Рассмотрение вопроса логистического сервиса в цепях поставок предприятия, основных понятий логистического сервиса. Удовлетворение потребностей клиента, обеспечение более высокой конкурентоспособности всех участников интегрированных логистических цепей.
статья, добавлен 20.09.2018Изучение социальной и экономической зависимости различных видов сервиса. Сервисная деятельность: понятие и основные принципы. Материальные и нематериальные группы услуг. Исследования структуры обслуживания с учетом природных и социальных факторов.
курсовая работа, добавлен 30.05.2016Понятие и сущность международного маркетинга. Его основные принципы и методы. Сущность и виды рисков предприятий в международном маркетинге. Факторы их снижения и методы управления. Цели, задачи и функции международного маркетинга. Зоны допустимого риска.
курсовая работа, добавлен 27.10.2011История развития культуры, сервиса. Качество услуг в гостинично-туристском сервисе. Понятие и сущность туристской экзотики, развитие гостиничного и ресторанного дела. Психологическая культура ресторанного сервиса. Этические аспекты рекламной деятельности.
книга, добавлен 28.04.2016Принципы и задачи современного сервиса. Анализ коммерческой деятельности гостиницы "Центральная", оценка ее конкурентных позиций на рынке сервисных услуг. Разработка рекомендаций по совершенствованию коммерческой деятельности данного предприятия.
курсовая работа, добавлен 08.02.2010Место задачи оформления товара как элемента рекламы в методах маркетинговых инноваций. Особенности этапа позиционирования услуги и рыночного сегментирования в стратегическом инновационном маркетинге. Основные приемы кросс-функционального мастерства.
доклад, добавлен 30.04.2014Регулирование экономических отношений между субъектами производства, непроизводственной сферы и населением страны. Механизмы товарной и сбытовой политики. Функции реализации, организация сервиса и системы товародвижения. Повышение качества продукции.
статья, добавлен 11.04.2020Принципы и функции маркетинга, его организационные структуры. Товар и товарная политика в маркетинге. Правила коммуникационной политики, сбытовые сети и системы товародвижения в маркетинге. Бюджетирование в маркетинге, его контроль и планирование.
курс лекций, добавлен 08.10.2017Характеристика, ассортимент, современные требования и назначение хрустальной и стеклянной посуды. Основные элементы обслуживания потребителей в ресторанах, организация и виды приемов, банкетов, оформление зала, сущность и задачи качественного сервиса.
контрольная работа, добавлен 03.09.2014Изучение организации сервисного обслуживания на автотранспортном предприятии. Рассмотрение целей и задач структурных подразделений, осуществляющих сервисные работы. Приведение метода исследования уровня сервиса и критериев оценки его эффективности.
курсовая работа, добавлен 25.03.2014Материальный поток: понятие, размерность, основные виды. Внешние и внутренние логистические операции. Основные функции склада. Факторы, влияющие на выбор вида транспорта. Основные принципы построения информационной системы. Место сервиса в логистике.
статья, добавлен 05.04.2012Особенности и виды рекламы в туризме, ее функции, история, сущность. Понятие и роль рекламы в современном рынке. Основные цели рекламной кампании для предприятий социально-культурного сервиса и туризма. Организация и основная роль рекламы в туризме.
контрольная работа, добавлен 04.10.2015Виды, свойства товара в маркетинге, сущность его жизненного цикла. Методы формирования и структура товарной политики предприятия, значение ассортимента и определение конкурентных преимуществ (SWOT-анализ). Принципы сегментирования рынка, повышения сбыта.
курсовая работа, добавлен 21.05.2015Понятие логистического сервиса, формирование системы. Сфера обслуживания потребителей товаров. Основные составляющие книготоргового бизнеса: цена, ассортимент и сервис. Миссия фирмы, требования ее покупателей, возможности организации. Затраты на сервис.
контрольная работа, добавлен 20.02.2015Ассортимент, номенклатура и виды классификации товаров в маркетинге. Процесс и методы выработки идей для творческой разработки новых товаров. Понятие стратегии и планирования маркетинга, основные этапы. Порядок определения бюджета маркетинга фирмы.
контрольная работа, добавлен 13.05.2010Понятие и сущность ценообразования, его виды и методы, значение в маркетинге. Маркетинговое понятие цены, ее роль на рынке. Определение оптимального уровня цены и процесс ее установления на новый товар. Государственное регулирование ценообразования.
контрольная работа, добавлен 20.06.2010Теоретическая характеристика места и роли цены в маркетинге. Понятие цены, основные методы ее установления. Система цен и их классификация. Анализ места и роли цены на примере Компании "Адмирал". Совершенствование места и роли цены в маркетинге.
курсовая работа, добавлен 10.04.2012Характеристика сферы услуг и предоставляемого сервиса. Принципы (эластичность, удобство, техническая адекватность, информационная отдача, разумная ценовая политика и гарантированное соответствие производства) и проблемы современного сервиса в сфере услуг.
контрольная работа, добавлен 23.04.2010Понятие сервиса и сервисной деятельности транспортных предприятий России. Особенности грузоперевозок в данной сфере. Характеристика основных услуг транспортно-логистической компании. Предложения по совершенствованию системы приема и обработки заказов.
курсовая работа, добавлен 08.12.2013Товародвижение в маркетинге как мощный инструмент стимулирования спроса. Организация и эффективность системы товародвижения. Социально-экономическая сущность оптовой торговли, ее организационные формы. Состав и структура розничного товарооборота.
курсовая работа, добавлен 29.08.2014