Сервис в маркетинге
Понятие сервиса в товарной политике, его задачи, виды и принципы осуществления. Структура службы сервиса, основные функции подразделений. Основные способы реализации продукции при прямом маркетинге. Сущность и виды немагазинной торговли товарами.
Подобные документы
Понятие "товар" и "товарная единица" в маркетинге. Исследование рынка товаров народного потребления. Стадии жизненного цикла товара. Сущность ценовой политики в маркетинге. Цели фирмы как основа для формирования ценовой политики и разработки стратегии.
контрольная работа, добавлен 28.03.2010Сущность и функции рекламы, ее главные типы и формы. Средства товарной рекламы: в прессе и интернете, по радио и телевизору, а также наружная. Оценка ее роли и места в системе маркетинга. Значение рекламы в маркетинге предприятия малого бизнеса.
контрольная работа, добавлен 18.01.2015Понятие товарной политики. Концепция и принципы классификации товара в маркетинге. Концепция жизненного цикла товара. Ассортиментная политика на фирме, бостонская матрица. Марочная политика фирмы. Концепция упаковки товара и его конкурентоспособность.
курсовая работа, добавлен 18.04.2011Понятие товара в маркетинге. Его жизненный цикл и потребительские характеристики. Методы создания новинок, их преимущества и недостатки. Основные виды классификации товаров. Структура ассортимента продукции. Использование товарных марок и упаковок.
курсовая работа, добавлен 19.11.2013Модели поведения покупателей в интернет-среде. Маркетинговые тактики по захвату внимания покупателей. Онлайн-сервис: характеристики, задачи, атрибуты обслуживания, преимущества и недостатки. Разработка стратегии оптимизации качества электронного сервиса.
дипломная работа, добавлен 16.11.2015Товародвижение в маркетинге - управление перемещением и реализацией товаров от производителя к потребителю. Основные звенья технологической цепи. Производство и реализация конкурентоспособной продукции на примере ПЧУП "Универсал Бобруйск" ООО "БелОГ".
контрольная работа, добавлен 12.03.2009Анализ сервиса с позиций институциональной социологии. Выявление явных и латентных социальных функций института сервиса, его отличительные черты и место в структуре существующих социальных институтов. Сервисная деятельность в Российской Федерации.
реферат, добавлен 01.11.2015Социально-экономическая сущность маркетинга. Цели маркетинга, его роль в бизнесе. Основные виды и функции маркетинга. Критерии сегментации и отбора рынков. Концепции управления маркетингом. Жизненный цикл товара и ценовая политика в маркетинге.
реферат, добавлен 31.07.2014Своеобразие международных торговых и экономических отношений между государствами - один из факторов отрицательного воздействия на интернационализацию логистического сервиса. Основные критерии, по которым происходит сегментация потребительского рынка.
контрольная работа, добавлен 01.12.2016- 110. Бенчмаркинг как инструмент поддержания и повышения уровня конкурентоспособности предприятий сервиса
Сущность и задачи применения бенчмаркинга. Исследование конкурентоспособности предприятия сервиса, оценка качества услуг. Применение сервисных методов для получения информации о деятельности организации с целью улучшения уровня обслуживания клиентов.
статья, добавлен 18.12.2017 Ценовая политика в маркетинге: роль и значение, основные цели и задачи. Способы ценообразования на товар и стратегии проведения данного процесса. Ценообразование на различных типах рынков, принципы выбора его типа. Формирование и виды цен на товар.
курсовая работа, добавлен 01.05.2012Понятие о маркетинге как системе управления производством и реализацией товаров. Основные аспекты маркетинга, его принципы, цели и основные задачи. Анализ производственно-сбытовых возможностей фирмы. Разработка маркетинговой программы и стратегии.
презентация, добавлен 18.05.2012Цели, задачи и функции товарной политики, этапы ее формирования и влияющие факторы. Товар как элемент комплекса маркетинга. Планирование и управление товарным ассортиментом, виды ассортимента. Методика исследования уровня сервиса на предприятии.
курсовая работа, добавлен 03.07.2012Сущность распределения, каналы распределения, их виды и функции. Классификация и функции посредников. Виды и сущность маркетинговых систем. Товародвижение в маркетинге. Анализ сбыта концерна АвтоВАЗ и всего российского автомобильного рынка в целом.
курсовая работа, добавлен 15.02.2011Сервис как вид деятельности, направленный на удовлетворение потребностей людей путем оказания индивидуальных услуг. Становление и развитие сервиса в России, его основные этапы и отраслевая структура. Особенности зарубежного опыта в сфере туризма.
курсовая работа, добавлен 25.03.2014Определение понятия сервиса с точки зрения компании и клиента, критерии его качества. Роль логистики в формировании целей и задач обслуживания потребителей. Основы разработки программ в области потребительского сервиса и управление его качеством.
лекция, добавлен 22.11.2009Роль и место современных информационных технологий в маркетинге. Понятие и свойства, каналы поступления, объем и характер маркетинговых данных. Сущность и структура маркетинговой информационной системы. Традиционные и новые методы сбора информации.
курсовая работа, добавлен 24.06.2010Особенности информации в маркетинге, ее типы и источники. Сущность, виды информационного маркетинга. Проблема информационного обеспечения в маркетинге. Продуктивный и институциональный подход к изучению объектов и субъектов маркетинга, его микросреда.
курсовая работа, добавлен 04.08.2010Разработка интегрированной модели управления системы логистического сервиса как конкурентных стратегий. Укрепление сотрудничества между крупнейшими операторами для формирования эффективной логистикой цепочки от производителей продукции потребителям.
статья, добавлен 03.12.2018Основные виды профессиональной деятельности коммерсанта. Система критериев и методы оценки результатов работы коммерческой службы предприятия. Основные виды и функции торговли. Принцип свободы конкуренции и ограничения монополистической деятельности.
реферат, добавлен 01.03.2020Торговля, ее сущность, цель, основные функции, и значение для современного общества. Виды и способы торговли в условиях рыночных отношений. Показатели ее развития, характеризующие состояние потребительского рынка на федеральном и региональном уровне.
реферат, добавлен 19.05.2014Понятие товара и товарной единицы. Особенности продукции отрасли печати и жизненный цикл издания в реальной ситуации. Ассортимент, стратегические и основные виды изданий. Принципы определения оптимальной ассортиментной политики и товарной номенклатуры.
курсовая работа, добавлен 16.12.2010Реклама как основное средство распространения информации. Понятие, сущность, задачи рекламы и структура рекламного сообщения. Основные принципы составления рекламного сообщения. Оценка эффективности используемых в маркетинге рекламных инструментов.
курсовая работа, добавлен 17.05.2016Определение понятия и анализ системы формирования логистического сервиса. Комплексное исследование основных методов определения качества логистического сервиса. Содержание функциональной взаимосвязи логистики с маркетингом, финансами и планированием.
контрольная работа, добавлен 13.04.2012- 125. Принципы логистики
Понятие и содержание логистической деятельности, ее направления и особенности реализации, значение на предприятии в условиях рыночной экономики. Формирование системы логистического сервиса, принципы данного процесса. Уровень логистического обслуживания.
контрольная работа, добавлен 20.03.2011