Эффективность внедрения CRM-систем
Клиентоориентированный подход к ведению бизнеса, учет интересов клиента и его пожеланий. Внедрение в компании CRM-системы (управления взаимоотношениями с клиентами). Раскрытие сущности CRM-системы и рассмотрение сфер ее практического использования.
Подобные документы
Особенности внедрения и функционирования системы управления качеством в компании. Расчет расходов на оплату труда исполнителей. Планирование затрат на материалы. Определение сметной стоимости разработки проекта. Экономический результат от его внедрения.
курсовая работа, добавлен 19.03.2016Анализ эффективности системы управления компанией: предприятие как объект управления; его организационно-правовая характеристика; программы и методы оценки эффективности системы управления; мероприятия по усовершенствованию управления, риски их внедрения.
курсовая работа, добавлен 15.03.2014Управление персоналом: понятия, сущность, цели, задачи, функции. Эффективность системы управления персоналом в организации. Анализ системы управления персоналом в компании. Разработка рекомендаций по повышению эффективности системы управления персоналом.
курсовая работа, добавлен 03.03.2012Рассмотрение процессов внедрения информационной технологии в менеджменте, эксплуатации и развития автоматизированных информационных систем и сетей, обеспечивающих деятельность предприятия. Внедрение интегрированной информационной системы в организации.
курсовая работа, добавлен 18.12.2014Роль контроллинга в системе управления предприятием. Организационные основы формирования и функционирования системы комплексной системы поддержки управления организацией на предприятии. Этапы внедрения системы контроллинга в строительной компании.
курсовая работа, добавлен 16.07.2020Организационно-методические основы контроллинга, позволяющие управлять нынешним предприятием. Подход к комплексной оценке эффективности системы поддержки управления организацией, направленной на координацию взаимодействия систем менеджмента и контроля.
дипломная работа, добавлен 30.07.2018Анализ системы контроллинга как современного инструмента эффективного управления предприятием. Рассмотрение проблем внедрения контроллинга на предприятиях машиностроения. Аргументы, подтверждающие необходимость и актуальность внедрения контроллинга.
статья, добавлен 03.02.2021Определение понятия и сущности TQM. Рассмотрение направления, принципов и этапов системы. Оценка компетентности и комплексного управления качеством. Изучение отбора персонала в условиях TQM. Анализ внедрения системы управления персоналом на предприятии.
курсовая работа, добавлен 23.11.2017Анализ тенденций эволюции управления в XXI веке. Внедрение инновационного менеджмента, его адаптивность, учет интересов клиента. Реформа организационных структур; информационные технологии, глобализация, интеграция. Развитие человеческого потенциала.
курсовая работа, добавлен 13.04.2016Процесс цифровой трансформации в экономике. Управление большими данными, создание новых ценностей посредством цифровизации. Клиентоориентированный подход к управлению бизнес-процессами в цифровой экономике. Исследование уровней цифровой зрелости бизнеса.
статья, добавлен 21.05.2021Исследование внедрения системы "5S" для поддержания эффективной и производительной рабочей среды предприятий. Оценка влияния технологии 5S на уровень конкурентоспособности предприятий разных сфер деятельности. Системный подход к организации в Японии.
курсовая работа, добавлен 07.12.2016Анализ и проектирование системы управления адаптацией персонала. Рассмотрение особенностей использования системы адаптации на предприятиях. Определение сущности и целей адаптации. Пути совершенствования системы адаптации персонала на предприятии.
курсовая работа, добавлен 22.09.2019Определение сущности системы управления персоналом. Классификация работников по основным признакам. Рассмотрение методов и критериев набора и отбора персонала в организации. Оценка обеспеченности предприятия ресурсами и эффективность их использования.
курсовая работа, добавлен 28.05.2015Понятие корпоративной системы управления проектами, преимущества её внедрения с целью повышения эффективности функционирования современной компании. Основные составляющие системы, этапы и механизм её построения. Роль участников проектной деятельности.
статья, добавлен 23.10.2016Основные понятия о системах управления. Виды систем управления,их характеристики. Внедрение систем неавтоматического (ручного) и автоматического управления (САУ). Особенности автоматизированных систем управления (АСУ), их преимущества и недостатки.
реферат, добавлен 30.11.2019Стоимость бизнеса как основной критерий, защищенный от спекулятивного воздействия со стороны руководителей компании. Оценка роли и значения данного показателя при построении системы управления. Характеристика факторов, влияющих на стоимость бизнеса.
статья, добавлен 10.03.2019Особенности процесса управления системой качества на предприятиях. Принципы формирования и шаги внедрения системы стандартов качества. Сокращение издержек за счет уменьшения процента брака готовой продукции и рационализации использования ресурсов.
статья, добавлен 22.12.2016Фундаментальные основы системного подхода к управлению, его сущность, классификация и свойства систем. Системный подход к управлению коммерческим предприятием. Система управления организацией. Организация разработки и внедрения систем управления.
курсовая работа, добавлен 20.02.2010Принципы существования и работы системы управления. Анализ внутренней и внешней среды ООО "Стройтехремонт". Программно-целевой подход к разработке стратегии развития, позволяющей повысить эффективность и конкурентоспособность системы управления.
дипломная работа, добавлен 24.07.2011Экономическая сущность управления персоналом, факторы, влияющие на его эффективность. Оценка влияния мотивов и потребностей людей в формировании системы мотивации. Анализ работы кадров до и после внедрения нового метода управления персоналом предприятия.
курсовая работа, добавлен 27.10.2016Подходы и теории развития персонала. Функции и методы управления персоналом в современных условиях. Анализ использования персонала и системы оплаты труда на фирме. Внедрение автоматизированных систем управления персоналом и производительностью труда.
дипломная работа, добавлен 29.10.2012Формулирование концепции исследования системы управления и построение гипотез. Изучение целей предприятия - элемент исследования системы управления на примере торгово-промышленной компании "Панорама". Гипотеза, ее роль в исследовании систем управления.
курсовая работа, добавлен 14.01.2014Изучение проблемы качественного обслуживания клиента в условиях экономического кризиса как одного из ключевых конкурентных преимуществ. Определение сущности системы интерактивного речевого взаимодействия, ее роль в процессе обслуживания клиентов.
статья, добавлен 23.03.2018Сущность и основные принципы формирования коучинг-системы эффективного управления персоналом. Анализ развития управления и опыт повышения квалификации сотрудников. Разработка рекомендаций внедрения системы коучинг-системы обучения на предприятии.
дипломная работа, добавлен 25.05.2018Сфера применения руководства по качеству предоставленных услуг. Характеристика этапов разработки и внедрения системы управления качеством. Внедрение и применение процесса постоянного улучшения системы управления качеством частного предприятия "Баядера".
курсовая работа, добавлен 10.03.2013