Эффективность использования рыночных инструментов управления организациями сферы услуг
Описание стадий процесса управления. Рассмотрение совершенствования регламентов правового поля должностных лиц, создания службы внутреннего контроля как инструментов, обеспечивающих устойчивость, конкурентоспособность и гибкость сервисных организаций.
Подобные документы
Разновидности контроля качества продукции. Применение методов неразрушающего контроля качества. Статистические методы контроля качества продукции. "Семь простых инструментов" управления качеством. Рассмотрение этапов построения диаграмм Парето.
лекция, добавлен 24.09.2017Основные характеристики эволюционного подхода к совершенствованию бизнес-процессов в организациях сферы услуг. Принципы использования IDEF-методологии как универсального инструмента моделирования, анализа и интегрирования бизнес-процессов организаций.
автореферат, добавлен 13.08.2018Характеристика актуальных методов планирования, необходимых при реализации проекта, а также инструментов, которые используются на этапе планирования проекта. Анализ процесса разработки плана и инструментов, позволяющие облегчить ключевые процессы проекта.
статья, добавлен 25.01.2021Анализ проблем качества услуг и управления затратами на качество услуг. Анализ методов и инструментов управления качеством продукции в компаниях, оказывающих услуги аудита, консалтинга, экспертизы и разработки мероприятий по повышению безопасности труда.
статья, добавлен 14.05.2017Знание менеджером законов управления и закономерностей развития организации как необходимых инструментов для достижения успеха. Методы, которыми могут воспользоваться руководители для совершенствования своих межличностных информационных контактов.
контрольная работа, добавлен 12.08.2023Повышение конкурентоспособности страны в условиях перехода к цифровой экономике. Внедрение прогрессивных инструментов управления персоналом. Формирование кадровой политики, стимулирующей появление молодежи в рядах ведомств самого разного уровня.
статья, добавлен 06.04.2021Принципы кадровой политики, стратегия управления персоналом сферы услуг. Кадровый контроллинг и кадровое планирование. Технологии управления кадрами на примере ОАО "РЖД". Анализ кадрового состава. Проблемы и пути совершенствования кадровой политики.
курсовая работа, добавлен 23.11.2019Рассмотрение влияния управления человеческими ресурсами на эффективность организации. Процесс определения стратегического управления человеческими ресурсами. Характеристика и особенности общих принципов стратегии управления человеческими ресурсами.
статья, добавлен 17.08.2022Оптимизация процессов создания филиальной сети в корпоративной системе. Маркетинговая ориентация предприятий малого бизнеса. Стратегия правления конкурентоспособностью рекреационно-туристских услуг. Персонификация взаимоотношений с потребителем.
учебное пособие, добавлен 04.06.2015Оценка важности повышения качества образовательного процесса в высшем учебном заведении, путем использования доступных и эффективных инструментов. Анализ практических подходов мониторинга в виде двухуровневой системы оценки деятельности преподавателя.
статья, добавлен 20.08.2018Рассмотрение этапов стратегического управления и стратегического анализа рынка. Ознакомление с моделью пяти сил конкуренции Портера. Описание инструментов стратегического анализа, применение которых позволяет вырабатывать гибкие экстренные решения.
статья, добавлен 03.12.2018Виды услуг сервиса, понятия идеальной и реальной услуги. Организационно-экономическая характеристика туристической компании ООО "5-й сезон"; оценка конкурентоспособности, система показателей качества услуг, их социально-психологическая эффективность.
курсовая работа, добавлен 04.12.2013Теоретические основы управления туризмом. Система коммуникаций организаций сферы туристических услуг. Изучение характеристики институциональной среды развития туризма. Исследование информационно-рыночной активизации агентов туристской деятельности.
автореферат, добавлен 02.05.2018Методика исследования и построения содержания процесса управления персоналом организации. Характеристика этих инструментов, их применение для разработки технологии и выбора инновационных предложений для развития процесса управления персоналом организации.
статья, добавлен 26.07.2020Конкурентоспособность современной организации. Обзор подходов и особенностей управления человеческими ресурсами в современных экономических условиях. Основные направления совершенствования системы управления человеческими ресурсами в аграрном секторе.
статья, добавлен 15.02.2019Рассмотрение категории "качество продукции" и его показателей. Оценка экономического эффекта от улучшения качества, его влияния на конкурентоспособность товара и эффективность производства. Обозначение путей совершенствования системы управления качеством.
курсовая работа, добавлен 12.11.2014Теоретические аспекты контроля как функции менеджмента. Понятие и сущность мониторинга. Менеджмент как современная система управления организацией. Аналитический аспект процесса контроля, его эффективность. Совершенствование основных функций управления.
курсовая работа, добавлен 21.12.2014Понятие организации в менеджменте. Виды ресурсов, используемых предприятиями. Взаимосвязь разделения труда и управления. Организационная структура в системе менеджмента. Анализ системы управления на примере ООО "Виктория" и пути ее совершенствования.
курсовая работа, добавлен 11.04.2014Понятие и сущность стиля управления, характеристика его основных видов. Особенности авторитарного, либерального и демократического стиля управления. Специфика формирования и совершенствования индивидуального стиля управления начальника службы МТО.
контрольная работа, добавлен 24.02.2019Анализ элементов японского подхода к управлению качеством. Описание кружков качества, основные идеи и цели их деятельности. Сущность японской школы управления качеством, ее отличия от американской и европейской. Семь инструментов управления качеством.
контрольная работа, добавлен 24.04.2011Гибкость руководителя как одно из его важнейших профессиональных качеств. Виды стилей управления, их краткая характеристика. Критерии оценки эффективности менеджмента. Характеристика методов и способов достижения эффективности управления предприятием.
курсовая работа, добавлен 17.04.2014Анализ связи конкурентоспособности с уровнем цены и уровнем качества услуг. Рассмотрение опыта внедрения современных инструментов контроля качества обслуживания на предприятии. Определение основных методов мониторинга и измерения процессов в компании.
статья, добавлен 10.03.2019Метод функционально-стоимостного анализа и его место в системе прогрессивных инструментов совершенствования управления. Анализ работы предприятия и его структуры управления. Сбор, систематизация и изучение данных. Функции отдела управления персоналом.
курсовая работа, добавлен 15.09.2015Определение и анализ роли корпоративного регламента управления проектными рисками в компании. Разработка и характеристика особенностей шаблона регламента управления проектными рисками для компаний, ведущих свою деятельность в рамках строительной сферы.
дипломная работа, добавлен 04.09.2016Проблемы, связанные с организацией и осуществлением внутреннего и внешнего контроля в хозяйствующей деятельности экономических субъектов. Классификация видов внутреннего контроля, а также направлений его проведения на предприятиях в современных условиях.
статья, добавлен 27.04.2019