Методика оцінки якості надання адміністративних послуг центральними органами виконавчої влади України
Особливості оцінювання якості надання адміністративних послуг центральними органами виконавчої влади в Україні. Використання процесного підходу до формування методики послуг, сукупність положень, стандартів утворення й реалізації, вимог до посадовця.
Подобные документы
Характеристика підходів до упорядкування понятійного апарату та системну класифікацію державних послуг. Удосконалення законодавчої та нормативно-правової бази надання адміністративних послуг органами виконавчої влади та органами місцевого самоврядування.
статья, добавлен 30.12.2018Висвітлення особливостей функціонально-компетентнісної характеристики керівника Центру надання адміністративних послуг (ЦНАП) в Україні. Контроль і аналіз обслуговування відвідувачів, оцінювання роботи адміністраторів, звітування перед органами влади.
статья, добавлен 25.12.2020Вивчення проблем якості й доступності надання адміністративних послуг. Розвиток діяльності органів публічної влади України. Шляхи вдосконалення законодавства та механізмів дистанційного надання послуг на основі сучасних телекомунікаційних технологій.
статья, добавлен 19.07.2017Класифікація адміністративних послуг Державної фіскальної служби України, організаційно-правові аспекти їх надання. Опис інформаційних та засвідчувальних їх видів. Шляхи вдосконалення адміністративної діяльності Центрального органу виконавчої влади.
статья, добавлен 11.08.2017Комплексне дослідження проблематики надання адміністративних послуг органами місцевого самоврядування в умовах воєнного стану. Проблеми перерозподілу повноважень надання адміністративних послуг відповідно до наслідків реформи децентралізації в Україні.
статья, добавлен 20.06.2024Вивчення адміністративних послуг, надання яких забезпечується правоохоронними органами. Реформування державного управління, яке відтепер повинно орієнтуватися на домінування горизонтальних комунікацій. Ліквідація функціональної монополії держави.
статья, добавлен 24.01.2024Дослідження взаємодії між органами публічної влади та інформаційними системами у контексті надання адміністративних послуг населенню. Аспекти використання інформаційних технологій у діяльності органів публічної влади, аналіз їх переваг та недоліків.
статья, добавлен 24.03.2024Основні положення теорії публічних послуг. Поняття, ознаки, класифікація адміністративних послуг та принципи їх надання. Розробка рекомендацій, важливих для забезпечення прав і свобод громадян у процесі надання адміністративних послуг в Україні.
статья, добавлен 22.03.2016Теоретичне обґрунтування організаційно-правового забезпечення надання адміністративних послуг населенню органами внутрішніх справ України. Дефініції, ознаки, сутність та види послуг, що надаються органами внутрішніх справ. Права і свобода громадян.
автореферат, добавлен 29.07.2015Класифікація адміністративних послуг міліції громадської безпеки. Основні критерії оцінювання їх якості. Місце міліції громадської безпеки у системі суб’єктів надання адміністративних послуг в Україні. Правова основа надання адміністративних послуг.
автореферат, добавлен 09.08.2012Вивчення зарубіжного досвіду дозволяє визначити, які тенденції розвитку системи надання адміністративних послуг використовуються у вітчизняній практиці, а також виділити напрямки подальшого реформування системи адміністративних послуг у сучасній Україні.
статья, добавлен 16.04.2023Сутність поняття "фіскальна політика". Характеристика головних функцій податкової служби України. Знайомство з особливостями надання адміністративних послуг органами державної виконавчої влади, які формують і реалізують фіскальну політику в Україні.
статья, добавлен 17.10.2021Аналіз теоретико-правових засад створення та забезпечення функціонування центрів надання адміністративних послуг (ЦНАП) в Україні. Розгляд основних факторів, що перешкоджають ефективній роботі ЦНАП та впливають на якість надання адміністративних послуг.
статья, добавлен 01.01.2023Визначено особливості надання адміністративних послуг. З’ясовано, що під механізмом надання адміністративних послуг населенню варто розуміти систематичність взаємозалежних та упорядкованих елементарних актів реалізації повноважень державними суб’єктами.
статья, добавлен 30.08.2022Європейський управлінський досвід надання адміністративних послуг населенню. Організаційно-управлінський механізм реалізації державної молодіжної політики з використанням центрів надання адміністративних послуг. Напрями його адаптації на місцевому рівні.
статья, добавлен 06.06.2022Аналіз співвідношення та розгляд сутності понять державного управління та виконавчої влади. Ключові особливості державного управління як управлінського процесу. Аналіз практики надання державних послуг і розробка стандартів надання державних послуг.
статья, добавлен 06.05.2019Державна міграційна служба України як центральний орган виконавчої влади, діяльність якого координується Кабінетом Міністрів України і який реалізує державну політику у сферах міграції. Надання нею адміністративних послуг в умовах воєнного стану.
статья, добавлен 27.03.2023Перелік адміністративних послуг, що надаються органами Державної служби України з лікарських засобів та контролю за наркотиками. Особливості заповнення інформаційних і технологічних карток адміністративних послуг, основні етапи надання вказаних послуг.
статья, добавлен 10.08.2023Реформування системи надання приватним особам адміністративних послуг органами публічної адміністрації. Специфіка утворення, підпорядкування державної реєстраційної служби України. Затвердження технологічних, інформаційних карток адміністративної послуги.
статья, добавлен 30.10.2016Дослідження механізму надання адміністративних послуг в сфері економіки. Обґрунтування шляхів вдосконалення надання адміністративних послуг. Аналіз законодавства України, що забезпечує функціонування надання адміністративних послуг в сфері економіки.
статья, добавлен 24.08.2018Система надання адміністративних послуг у сфері інтелектуальної власності. Визначення поняття адміністративних послуг у сфері патентної діяльності в Україні. Надання різних факультативних адміністративних послуг, пов'язаних з патентною діяльністю.
статья, добавлен 25.11.2021Характеристика основних етапів розвитку сфери адміністративних послуг в Україні. Аналіз нормативно-правових актів і практики діяльності центрів надання адміністративних послуг. Визначення напрямків вдосконалення сфери надання адміністративних послуг.
статья, добавлен 14.09.2016Поняття та ознаки адміністративної послуги. Сутність адміністративно-правових відносин щодо адміністративних послуг у сфері обігу зброї. Становлення та розвиток правового регулювання надання адміністративних послуг органами внутрішніх справ України.
автореферат, добавлен 20.09.2018Зарубіжний досвід органів публічної влади щодо вдосконалення системи надання адміністративних послуг. Світовий досвід надання послуг населенню державними органами влади. Інтеграції вітчизняного законодавства в європейський адміністративний простір.
статья, добавлен 03.03.2021Аналіз існуючих підходів до визначення поняття "адміністративна послуга", виділення видів адміністративних послуг та їх класифікації. Особливості адміністративних послуг, що надаються Державною реєстраційною службою України та органами виконавчої влади.
статья, добавлен 05.02.2019