Нормативно-правовое регулирование вопросов оценки качества предоставляемых государственных (муниципальных) услуг в России
Анализ отечественного опыта нормативно-правового регулирования вопросов оценки качества государственных (муниципальных) услуг. Основные законодательно закрепленные методики оценки качества услуг. Динамика параметров оказания наиболее массовых услуг.
Подобные документы
- 26. Состояние и проблемы внедрения современных стандартов оказания электронных государственных услуг
Уровень качества государственных услуг как показатель экономического и социального развития современного государства. Проблемы, сдерживающие развитие государственных услуг в Казахстане. Разработка стандартов оказания электронных государственных услуг.
статья, добавлен 06.11.2016 Теоретические аспекты предоставления муниципальных услуг, их назначение и классификация. Анализ качества системы предоставления муниципальных услуг на примере городского поселения Рузы, правовые и административные методы их регулирования государством.
контрольная работа, добавлен 30.09.2015История принятия Федерального закона от 27 июля 2010 г. №210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг". Выявление причин возникновения проблем, связанных с его применением на практике. Эволюция наименования законопроекта.
статья, добавлен 21.07.2021Типовое положение о многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг. Материально-техническая и финансовая база Многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг. Кодекс этики работников МФЦ.
отчет по практике, добавлен 08.12.2016Необходимость уголовно-правового регулирования качества услуг в сфере здравоохранения, образования, культуры, туризма, спорта, торговли, питания. Специализация уголовно-правовых норм, ориентированных на поддержание (повышение) качества их оказания.
статья, добавлен 28.08.2018Анализ основных проблем оказания социальных услуг населению и перспективы практической оптимизации процедуры предоставления государственных услуг населению по принципу "одного окна". Причины, повлекшие за собой невысокое качество их предоставления.
статья, добавлен 28.08.2018Повышение Федеральной налоговой службой качества исполнения государственных функций и оказания государственных услуг налогоплательщикам. Полномочия сотрудников территориальных налоговых органов ФНС России, осуществляющих функции администратора зала.
доклад, добавлен 24.04.2015Практические аспекты организации предоставления государственных услуг в Москве. Сложности предоставления государственных услуг в многофункциональных центрах столичного региона. Ограничения оказания государственных услуг в современных российских условиях.
статья, добавлен 24.11.2021Обоснование необходимости повышения качества государственных и муниципальных услуг, а также уровня удовлетворенности ими населения. Исследование развития технологий электронного взаимодействия граждан, организаций и органов местного самоуправления.
статья, добавлен 22.10.2017Рассмотрение современного состояния механизма предоставления государственных и муниципальных услуг, их регламентации. Специфика эффективного функционирования деятельности государственных и муниципальных органов. Порядок предоставления муниципальных услуг.
статья, добавлен 24.12.2020- 36. Использование информационно-коммуникационных технологий для повышения качества государственных услуг
Вопросы использования информационно-коммуникационных технологий для повышения качества государственных услуг, предоставляемых органами исполнительной власти. Целевые индикаторы государственных услуг, представляемых в электронном виде и их перечень.
статья, добавлен 21.11.2020 Процесс повышения качества предоставляемых государственных и муниципальных услуг для граждан путем реализации принципа экстерриториальности. Порядок оказания услуг заявителям независимо от места их регистрации или расположения объектов недвижимости.
статья, добавлен 20.05.2017Комплексное изучение проблемы качества и доступности государственных и муниципальных услуг в современном российском обществе. Осуществление непосредственного взаимодействия населения и власти. Приоритетный подход в осуществлении реформ на уровне региона.
статья, добавлен 26.04.2019В статье анализируется процесс становления и развития института государственных и муниципальных услуг. Рассматриваются основные нормативно-правовые акты, которые регулируют данную деятельность в Российской Федерации. Показан опыт Тамбовской области.
статья, добавлен 18.02.2021Анализ федеральной программы по формированию электронного правительства РФ. Нормативно-правовое обеспечение реализации задач по развитию информационного общества. Основные участники предоставления муниципальных услуг на базе краевого госучреждения.
дипломная работа, добавлен 24.07.2014- 41. Реинжиниринг органов исполнительной власти в условиях развития информационного общества в России
Роль совершенствования систем государственного управления, новых концепций и технологий менеджмента для повышения качества государственных и муниципальных услуг. Анализ системы предоставления государственных услуг в России. Пути оптимизации этой сферы.
статья, добавлен 10.06.2018 Выявление особенностей организации и проведения мониторинга результативности оказания государственных услуг в Российской Федерации. Результативность, подконтрольность и экономичность как основные показатели оценки эффективности государственных услуг.
статья, добавлен 18.11.2020- 43. Современное состояние и тенденции развития системы организации предоставления муниципальных услуг
Исследование перечня, объемов и качества муниципальных услуг, предоставляемых населению на территории конкретного муниципального образования. Особенность обеспечения предоставления услуг населению органами публичной власти и (или) организациями.
статья, добавлен 16.03.2019 Краткая характеристика главных особенностей системы оказания государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах. Система взаимодействия с заявителями. Упрощение получения разрешительных документов населением по типу "единого окна".
статья, добавлен 07.09.2021Муниципальные услуги как особый вид услуг, удовлетворяющий специфические человеческие потребности, рассмотрение особенностей. Знакомство с некоторыми особенностями оценки доступности и качества предоставления услуг в зависимости от способа их получения.
статья, добавлен 09.06.2018- 46. Организационно-правовые основы предоставления государственных и муниципальных информационных услуг
Порядок предоставления государственных и муниципальных информационных услуг в Вологодской области (на примере многофункционального центра). Принцип "обратной связи»" с получателями государственных услуг, призванный совершенствовать данный процесс.
дипломная работа, добавлен 23.07.2018 Повышение качества государственных услуг как одно из приоритетных направлений административной реформы в Республике Казахстан. Совершенствование нормативной правовой базы, регламентирующей процедуры предоставления государственных услуг в стране.
статья, добавлен 23.02.2018Рассматриваются особенности и факторы эффективности осуществления государственных и муниципальных услуг на современном этапе на примере региональных отделений. Показаны пути повышения эффективности услуг органов государственной и муниципальной власти.
статья, добавлен 31.08.2023История развития нормативно-правового регулирования государственных закупок в РФ. Основные положения системы планирования поставок продукции, выполнения работ и оказания услуг для государственных нужд. Понятие, состав и назначение федеральных заказов.
курсовая работа, добавлен 08.02.2016Повышение качества взаимодействия государства и общества - одна из главных целей оказания государственных и муниципальных услуг в электронном виде. Порядок проведения независимой экспертизы проекта административного регламента в Российской Федерации.
статья, добавлен 27.01.2019