Нормативно-правовое регулирование вопросов оценки качества предоставляемых государственных (муниципальных) услуг в России
Анализ отечественного опыта нормативно-правового регулирования вопросов оценки качества государственных (муниципальных) услуг. Основные законодательно закрепленные методики оценки качества услуг. Динамика параметров оказания наиболее массовых услуг.
Подобные документы
Концепция качества услуг, предоставляемых органом исполнительной власти. Специфика социальной сферы как области предоставления услуг. Оценка деятельности органа исполнительной власти. Мониторинг качества предоставления услуг органом исполнительной власти.
курсовая работа, добавлен 24.04.2020Система правового регулирования оказания юридической помощи в рамках социального обслуживания. Критерии предоставления юридической помощи, подбора специалистов, оценки качества их работы применительно ко всем потребителям социально-правовых услуг.
статья, добавлен 25.12.2018Основное содержание и особенности образовательной деятельности, правовое регулирование качества услуг в данной сфере и направления их развития в мире. Синтетический и аналитический учет операций оказания образовательных услуг, пути его оптимизации.
курсовая работа, добавлен 23.11.2019Этапы информатизации в сфере предоставления государственных услуг. Основные принципы организации многофункционального центра услуг. Опыт реализации проекта "единое окно" на основе информатизации предоставления государственных и муниципальных услуг.
статья, добавлен 17.06.2017Качество предоставления государственных услуг как важнейший показатель уровня социально-экономического развития государства. Анализ форм, методов и инструментов финансирования государственных услуг. Повышение эффективности расходования бюджетных средств.
статья, добавлен 10.02.2021Государственное регулирование сферы формирования безопасности и качества продукции, технологических процессов и услуг. Нормативные правовые акты, регулирующие требования к качеству товаров и услуг. Методы технического регулирования соответствия качеству.
контрольная работа, добавлен 01.08.2017Основные направления реформирования государственного сектора, включающие развитие государственных и муниципальных структур управления в сфере предоставления услуг в электронном виде. Анализ организации межведомственного электронного взаимодействия.
статья, добавлен 28.11.2020Регулирование служебной деятельности государственных и муниципальных служащих с помощью формальных инструментов. Специфические особенности этики служащих. Правовые нормы их должного поведения. Условия, необходимые для формирования цивилизованной этики.
статья, добавлен 18.07.2018Методы совершенствования предоставления государственных и муниципальных услуг в России и оценку их воздействия на снижение уровня коррупции в деятельности органов государственного и муниципального управления. Основные методы снижения уровня коррупции.
статья, добавлен 19.12.2024Понятие многофункционального центра. Анализ статистики результатов деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг. Основные причины, негативно влияющие на качество предоставления государственных услуг.
реферат, добавлен 02.05.2018Анализ существенных условий договора возмездного оказания услуг на основе актуальных норм законодательства и действующей судебной практики. Правовая характеристика понятий "предмет" и "качество". Проблема регулирования качества оказания риэлторских услуг.
статья, добавлен 14.10.2024Особенности развития отношений органов власти и организаций различной формы собственности в условиях целенаправленного совершенствования системы государственного управления. Сотрудничество органов в предоставлении государственных и муниципальных услуг.
статья, добавлен 26.11.2020Административно-правовое регулирование регламентов предоставления муниципальных услуг. Изучение опыта их реализации за рубежом. Современное состояние порядка разработки административных регламентов на уровне субъектов Федерации, муниципальных образований.
курсовая работа, добавлен 12.09.2014Особенности и направления правового регулирования государственных услуг на современном этапе развития законодательства Российской Федерации с учетом требований федерального закона. Исследование требований по взиманию с заявителя платы за оказание услуг.
статья, добавлен 26.04.2019Рассмотрение исторических аспектов развития многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг. Анализ деятельности многофункциональных центров в современных условиях как в целом по стране, так и в Пензенской области.
статья, добавлен 14.03.2023Проведение исследования административной реформы в Российской Федерации. Формирование системы правового регулирования предоставления государственных услуг. Анализ инвентаризации, стандартизации и регламентации державных и муниципальных обслуживаний.
дипломная работа, добавлен 06.11.2018Особенности формирования единой системы административно-правового регулирования порядка предоставления государственных и муниципальных услуг. Обоснование введения нового для законодательства о предоставлении публичных услуг термина - единые стандарты.
статья, добавлен 14.12.2020Понятие и виды платных услуг в сфере общего образования. Правовое регулирование образовательных правоотношений в государственных и муниципальных учреждениях. Форма договора на оказание услуг. Принципы предоставления платного педагогического обучения.
реферат, добавлен 04.05.2015Правовое регулирование отношений, возникающих на рынке транспортных услуг. Классификация услуг по перевозке различными видами транспорта и в разных видах сообщения. Обслуживание государственных и муниципальных заказов на транспортные услуги и работы.
презентация, добавлен 29.11.2016Особенности контрактной системы в сфере закупок товаров, работ, услуг для государственных и муниципальных нужд в условиях добросовестной конкуренции. Анализ нормативно-правового регулирования защиты субъектов отношений в сфере государственных закупок.
статья, добавлен 26.07.2024Функционирование систем электронного правительства по предоставлению государственных и муниципальных услуг в ряде субъектов Приволжского федерального округа. Сравнение предоставления наиболее популярной услуги среди населения - записи на прием к врачу.
статья, добавлен 20.09.2018Рассмотрение источников правового регулирования отношений по оказанию гостиничных услуг. Вопросы, касающиеся содержания гостиничных услуг и порядка их оказания, правовых норм, регламентирующих права и обязанности сторон договора на оказание услуг.
статья, добавлен 28.04.2019Определение бенчмаркинга, его виды и использование в сфере оказания муниципальных услуг. Использования данного метода в мировой практике. Рассмотрение наиболее распространенных форм бенчмаркинга в государственном и муниципальном управлении в США.
статья, добавлен 02.03.2018Характеристика разнородной законодательной практики в сфере государственных услуг. Ознакомление с группами конституций с точки зрения закрепления юридической природы государственных услуг. Анализ формирования отраслевого законодательства субъектов.
статья, добавлен 15.02.2020Рассмотрение основных особенностей разграничения прав и обязанностей федеральных органов исполнительной власти. Знакомство с институциональными основаниями и когнитивными моделями повышения качества и эффективности предоставления государственных услуг.
статья, добавлен 10.06.2018