Нормативно-правовое регулирование вопросов оценки качества предоставляемых государственных (муниципальных) услуг в России
Анализ отечественного опыта нормативно-правового регулирования вопросов оценки качества государственных (муниципальных) услуг. Основные законодательно закрепленные методики оценки качества услуг. Динамика параметров оказания наиболее массовых услуг.
Подобные документы
Этапы информатизации в сфере предоставления государственных услуг. Основные принципы организации многофункционального центра услуг. Опыт реализации проекта "единое окно" на основе информатизации предоставления государственных и муниципальных услуг.
статья, добавлен 17.06.2017Качество предоставления государственных услуг как важнейший показатель уровня социально-экономического развития государства. Анализ форм, методов и инструментов финансирования государственных услуг. Повышение эффективности расходования бюджетных средств.
статья, добавлен 10.02.2021Государственное регулирование сферы формирования безопасности и качества продукции, технологических процессов и услуг. Нормативные правовые акты, регулирующие требования к качеству товаров и услуг. Методы технического регулирования соответствия качеству.
контрольная работа, добавлен 01.08.2017Основные направления реформирования государственного сектора, включающие развитие государственных и муниципальных структур управления в сфере предоставления услуг в электронном виде. Анализ организации межведомственного электронного взаимодействия.
статья, добавлен 28.11.2020Регулирование служебной деятельности государственных и муниципальных служащих с помощью формальных инструментов. Специфические особенности этики служащих. Правовые нормы их должного поведения. Условия, необходимые для формирования цивилизованной этики.
статья, добавлен 18.07.2018Методы совершенствования предоставления государственных и муниципальных услуг в России и оценку их воздействия на снижение уровня коррупции в деятельности органов государственного и муниципального управления. Основные методы снижения уровня коррупции.
статья, добавлен 19.12.2024Понятие многофункционального центра. Анализ статистики результатов деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг. Основные причины, негативно влияющие на качество предоставления государственных услуг.
реферат, добавлен 02.05.2018Анализ существенных условий договора возмездного оказания услуг на основе актуальных норм законодательства и действующей судебной практики. Правовая характеристика понятий "предмет" и "качество". Проблема регулирования качества оказания риэлторских услуг.
статья, добавлен 14.10.2024Особенности развития отношений органов власти и организаций различной формы собственности в условиях целенаправленного совершенствования системы государственного управления. Сотрудничество органов в предоставлении государственных и муниципальных услуг.
статья, добавлен 26.11.2020Административно-правовое регулирование регламентов предоставления муниципальных услуг. Изучение опыта их реализации за рубежом. Современное состояние порядка разработки административных регламентов на уровне субъектов Федерации, муниципальных образований.
курсовая работа, добавлен 12.09.2014Особенности и направления правового регулирования государственных услуг на современном этапе развития законодательства Российской Федерации с учетом требований федерального закона. Исследование требований по взиманию с заявителя платы за оказание услуг.
статья, добавлен 26.04.2019Рассмотрение исторических аспектов развития многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг. Анализ деятельности многофункциональных центров в современных условиях как в целом по стране, так и в Пензенской области.
статья, добавлен 14.03.2023Проведение исследования административной реформы в Российской Федерации. Формирование системы правового регулирования предоставления государственных услуг. Анализ инвентаризации, стандартизации и регламентации державных и муниципальных обслуживаний.
дипломная работа, добавлен 06.11.2018Особенности формирования единой системы административно-правового регулирования порядка предоставления государственных и муниципальных услуг. Обоснование введения нового для законодательства о предоставлении публичных услуг термина - единые стандарты.
статья, добавлен 14.12.2020Понятие и виды платных услуг в сфере общего образования. Правовое регулирование образовательных правоотношений в государственных и муниципальных учреждениях. Форма договора на оказание услуг. Принципы предоставления платного педагогического обучения.
реферат, добавлен 04.05.2015Правовое регулирование отношений, возникающих на рынке транспортных услуг. Классификация услуг по перевозке различными видами транспорта и в разных видах сообщения. Обслуживание государственных и муниципальных заказов на транспортные услуги и работы.
презентация, добавлен 29.11.2016Особенности контрактной системы в сфере закупок товаров, работ, услуг для государственных и муниципальных нужд в условиях добросовестной конкуренции. Анализ нормативно-правового регулирования защиты субъектов отношений в сфере государственных закупок.
статья, добавлен 26.07.2024Функционирование систем электронного правительства по предоставлению государственных и муниципальных услуг в ряде субъектов Приволжского федерального округа. Сравнение предоставления наиболее популярной услуги среди населения - записи на прием к врачу.
статья, добавлен 20.09.2018Рассмотрение источников правового регулирования отношений по оказанию гостиничных услуг. Вопросы, касающиеся содержания гостиничных услуг и порядка их оказания, правовых норм, регламентирующих права и обязанности сторон договора на оказание услуг.
статья, добавлен 28.04.2019Определение бенчмаркинга, его виды и использование в сфере оказания муниципальных услуг. Использования данного метода в мировой практике. Рассмотрение наиболее распространенных форм бенчмаркинга в государственном и муниципальном управлении в США.
статья, добавлен 02.03.2018Характеристика разнородной законодательной практики в сфере государственных услуг. Ознакомление с группами конституций с точки зрения закрепления юридической природы государственных услуг. Анализ формирования отраслевого законодательства субъектов.
статья, добавлен 15.02.2020Рассмотрение основных особенностей разграничения прав и обязанностей федеральных органов исполнительной власти. Знакомство с институциональными основаниями и когнитивными моделями повышения качества и эффективности предоставления государственных услуг.
статья, добавлен 10.06.2018Основные понятия в сфере государственных и муниципальных закупок. Анализ действующего законодательства в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд. История реформирования законодательства в данной сфере.
дипломная работа, добавлен 06.02.2018Определение значения и особенностей деятельности муниципальной власти в Российской Федерации. Исследование и анализ качества предоставления государственных и муниципальных услуг. Ознакомление с основными положениями, касающимися взгляда на здоровье.
статья, добавлен 10.06.2018Развитие демократических процедур в России с целью защиты прав и свобод граждан. Оценка качества и доступности государственных услуг в РФ. Анализ деятельности органов исполнительной власти. Повышение квалификации и ответственности муниципальных служащих.
автореферат, добавлен 30.04.2018