Показатели качества услуг почтовой связи
Изучение значимых показателей качества услуг почтовой связи и показателей качества обслуживания пользователей. Рассмотрение сервиса услуг связи на примере почтовых переводов. Предложение путей улучшения качества работы операторов и организаций связи.
Подобные документы
Назначение мобильных систем связи, их классификация в зависимости от размеров зоны обслуживания и предоставляемых услуг. Принцип действия транкинговых систем связи. Виды станций: базовая и подвижная. Модуляция сигналов в цифровых системах мобильной связи.
реферат, добавлен 23.09.2015Принципы и условия построения почтовой связи в городе Минске. Развитие и размещение сети отделений почтовой связи в городе. Организация приема, обработки и перевозки корреспонденции. Специфика работы доставочной службы. Расписание доставки почты.
курсовая работа, добавлен 11.12.2011Определение вероятности потери вызова, поступающего от мобильных абонентов и занятости каналов. Математическая модель функционирования радиоинтерфейса базовой станции сотовой связи с учетом группового характера обслуживания в мультимедийных сетях связи.
статья, добавлен 01.02.2019Инфраструктурная роль почтовой связи в экономике и социальной сфере России. Цель проекта "КиберПочта", его правовая форма, анализ организации производства труда на предприятии. Использование информационных технологий, система учета и отчетности.
курсовая работа, добавлен 04.08.2014Внутренние и внешние факторы, влияющие на деятельность Почты России. Замещение услуг почтовой связи телекоммуникационными. Обеспечение бесперебойной обработки международных почтовых отправлений. Направления повышения эффективности почтового обмена.
реферат, добавлен 18.02.2020Изучение организации и планировки рабочего места оператора связи по приему, обработке и оплате денежных переводов. Характеристика порядка осуществления банковских операций в отделении почтовой связи. Организация транспортирования письменных отправлений.
отчет по практике, добавлен 20.12.2017Анализ объёма услуг в натуральном выражении, доходов от услуг связи и выручки от продажи работ, товаров и услуг оператора электросвязи. Определение расходов по обычным видам деятельности. План прибыли и рентабельности. Оценка экономической эффективности.
бизнес-план, добавлен 14.01.2016- 33. Оценка качества передачи речи в сетях связи специальных потребителей с использованием IP-протокола
Определение способов с использованием усредненного показателя о качестве – MOS и метода, который определяется использованием Е-модели и рейтинга. Различные оценки качества передачи в сетях связи специальных пользователей с использованием IP-протокола.
статья, добавлен 27.02.2016 Структурная схема почтамта с указанием основных цехов. Теоретические основы и методика организации производственной деятельности по оказанию услуг почтовой связи. Порядок приёма и оплаты переводов при использовании защищённого пункта терминального обмена.
отчет по практике, добавлен 24.01.2020Развитие сети почтовой связи и первые учреждения упорядоченной службы сообщений. Функционирующая система передачи вестей в Средневековье. Монастырская, университетская, купеческая и почта мясников, городская и королевская почты. Развитие почты в России.
реферат, добавлен 12.02.2014Развитие и размещение сети ОПС и почтовых ящиков в городе. Организация приема и обработки корпоративной корреспонденции. Выбор системы обработки и продвижения почты. Рассмотрение принципов построения связи в городе. Анализ расписания доставки почты.
реферат, добавлен 09.06.2016Рассмотрение методологии и обеспечения качества обслуживания в сетях NGN. Методы оценки качества ITU-T, качества речи и передачи данных. Характеристики качества функционирования сети. Нечетко-множественный анализ качества обслуживания в среде Мatlab.
диссертация, добавлен 24.05.2018Сущность и основные элементы интернет-связи. Обзор использования интернет-связи за 2000-2014г. Расчет относительных величин и применение выборочного метода. Характеристика корреляционно-регрессионного анализа. Перспективы развития использования услуг.
курсовая работа, добавлен 21.09.2017Оказание универсальных услуг связи по передаче данных и предоставлению доступа к информационно-телекоммуникационной сети Интернет с использованием пунктов коллективного доступа. Принцип универсального обслуживания. Возмещение убытков операторам связи.
отчет по практике, добавлен 11.03.2013Классификация служб и услуг телекоммуникационных сетей. Показатели качества обслуживания в коммутируемой сети связи и методы их оценки. Качество обслуживания в мобильной сети, в мультисервисной сети и методы их оценки. Техническое обслуживание сети.
статья, добавлен 20.12.2021Синхронизация обработки и перевозки почты на магистральном уровне. Разработка технологии обработки письменной корреспонденции в объектах сети почтовой связи. Автоматизированные линии обработки письменной корреспонденции. Лицовочно-штемпелевальные машины.
учебное пособие, добавлен 24.06.2014Составление схемы связи, определение абонентской емкости и плана нумерации проектируемой АТС. Расчет телефонной нагрузки, поступающей на линии разного назначения проектируемой АТС. Показатели качества обслуживания вызовов. План установки оборудования.
курсовая работа, добавлен 09.11.2017Оценка помехоустойчивости декаметровых каналов радиосвязи при разнесенном приеме многопозиционных сигналов. Использование видов разнесенного приема для улучшения качества связи. Расчет вероятности ошибки в канале связи в условиях замираний Райса и Релея.
статья, добавлен 02.04.2019Почтовая связь как производственно-технологический комплекс технических и транспортных средств, обеспечивающий прием, обработку, перевозку, доставку почтовых отправлений, денежных переводов. Принципы организации деятельности в почтовом отделении.
контрольная работа, добавлен 15.10.2013Требования к конфиденциальной информации в каналах связи перехватом. Анализ помехоустойчивых кодов для передачи информации в каналах связи. Передача информации в каналах связи на базе кодов Рида-Соломона. Разработка модели канала связи в среде Мatlab.
дипломная работа, добавлен 26.05.2018Рассмотрение операторов мобильной связи. Обмен информацией с помощью звонков. Сервисы мобильной связи: разговор, Интернет, почта. Культура использования и общения с использованием телефонов. Средства мобильной связи: smartphone, iphone и планшеты.
презентация, добавлен 23.01.2016Разработка специальных систем связи. Нахождение граничной оценки синхронизации датчиков псевдослучайной последовательности в каналах низкого качества по методу зачетного отрезка. Рассмотрение ограничений на сложность устройства обработки сигнала связи.
статья, добавлен 26.01.2020Система оперативного учёта статистики связи и её разделы - статистика развития и размещения сети, статистика продукции и её качества, трудовых ресурсов, основных производственных фондов, капитального строительства, инноваций и финансов в сфере связи.
контрольная работа, добавлен 19.10.2012Процесс передачи сообщений в дискретном канале и его обобщенная структурная схема. Зависимость энергетической эффективности от частотной. Отношение "сигнал-шум" на выходе корреляционного приемника как показатель качества сверхширокополосного канала.
статья, добавлен 31.08.2018Абонентская база операторов сотовой связи и глубина проникновения сотовой связи. Рынок розничных продаж SIM-карт операторов сотовой связи в первом полугодии 2006 г. Розничные продажи сотовых телефонов. Средняя стоимость телефонов, проданных за наличные.
контрольная работа, добавлен 29.09.2017