Реклама, маркетинг, сервис: на что пришло время сделать ставку
Проблема развития клиентоориентированного сервиса. Рассмотрение сервиса, как стратегии поведения компании на рынке, которая дает компании дополнительные конкурентные преимущества и повышает лояльность клиентов. Стратегии создания конкурентных преимуществ.
Подобные документы
Характеристика деятельности компании "Продуктис". Расчет транспортной составляющей. Исследование перспектив развития сервиса. Внедрение логистического краудсорсинга. Анализ рынка e-commerce. Особенности развития интернет-логистики на данном рынке.
дипломная работа, добавлен 30.09.2016Понятие маркетинговой стратегии, ее цели, задачи и инструменты в условиях рыночной экономики. Базовые стратегии развития: три типовых варианта создания устойчивых конкурентных преимуществ: лидерство в снижении издержек, дифференциация, специализация.
контрольная работа, добавлен 04.04.2012Теоретико-методологические основы разработки маркетинговой стратегии. Организационно-экономическая характеристика компании по снабжению заведений общепита. Анализ внешней среды, товарной стратегии, сильных и слабых сторон позиции компании на рынке.
дипломная работа, добавлен 28.08.2016Подxоды к определению клиентоориентированности и трактовке ее сущности. Ее элементы и методы иx оценки. Анализ финансово-хозяйственной деятельности организации. Комплексная оценка уровня клиентоориентированного сервиса, уровня лояльности потребителей.
курсовая работа, добавлен 04.06.2017Маркетинговые стратегии на промышленном рынке. Анализ внешней и внутренней среды подразделения "В деталях" компании ООО "Гофро Технологии". Рассмотрение применяющихся маркетинговых коммуникаций и маркетинговой стратегии на промышленном предприятии.
дипломная работа, добавлен 24.10.2017Репутация компании как компонент, который делает ее наиболее привлекательной для инвесторов, повышает капитализацию, позволяет ей добиться роста финансовых результатов хозяйствования, обеспечить более устойчивую и конкурентоспособную позицию на рынке.
статья, добавлен 28.08.2018Принципы и задачи современного сервиса. Анализ коммерческой деятельности гостиницы "Центральная", оценка ее конкурентных позиций на рынке сервисных услуг. Разработка рекомендаций по совершенствованию коммерческой деятельности данного предприятия.
курсовая работа, добавлен 08.02.2010Сущность и теоретические основы позиционирования товаров на рынке. Виды позиционирования, обозначение потенциальных конкурентных преимуществ, определение текущей и выбор желаемой позиции. Реализация стратегии позиционирования на примере компании Adidas.
курсовая работа, добавлен 25.12.2012История создания ООО "Промкрепеж", миссия и цели компании. Оценка прибыли и финансового состояния предприятия. Анализ микросреды: поставщиков, клиентов и конкурентов. Разработка стратегии для реализации возможностей предприятия и ликвидации угроз.
курсовая работа, добавлен 29.02.2012Определение понятия и анализ системы формирования логистического сервиса. Комплексное исследование основных методов определения качества логистического сервиса. Содержание функциональной взаимосвязи логистики с маркетингом, финансами и планированием.
контрольная работа, добавлен 13.04.2012Понятие, цели и задачи сервиса. Структурные подразделения, отвечающие за организацию сервиса на предприятии. Анализ сервисной деятельности ООО "Тема" как составной части политики предприятия. Мероприятия по повышению и совершенствованию сервиса.
курсовая работа, добавлен 13.02.2011Место сервиса в товарной политике фирмы. Организация сервисной службы. Ее цели, задачи и эффективное функционирование. Роль инвестиций в сервис. Понятие и формы директ-маркетинга компании. Определение вида маркетинга на стадиях жизненного цикла товара.
контрольная работа, добавлен 23.10.2013Изучение особенностей формирования маркетинговой стратегии для компании на нижегородском рынке фитнес-услуг. Анализ основных методов стратегического маркетинга. Преимущества и недостатки маркетинга в социальных сетях. Анализ рынка фитнес-услуг в России.
дипломная работа, добавлен 30.12.2015Новая бизнес-стратегия компании "ВымпелКом", ее цели. SWOT-анализ "ВымпелКом". Организационная структура и спектр предоставляемых компанией услуг. Комплексная оценка положения и конкурентных преимуществ компании "ВымпелКом" на рынке сотовых операторов.
контрольная работа, добавлен 08.06.2016Понятие логистического сервиса. Формирование системы логистического сервиса. Сегментация потребительского рынка. Уровень и критерии качества логистического обслуживания. Полное время от получения заказа до поставки партии товаров. Изменение формы заказа.
лекция, добавлен 07.08.2013Понятие сервиса в товарной политике, его задачи, виды и принципы осуществления. Структура службы сервиса, основные функции подразделений. Основные способы реализации продукции при прямом маркетинге. Сущность и виды немагазинной торговли товарами.
контрольная работа, добавлен 17.04.2009Задачи и принципы логистического сервиса в условиях формирования рыночных отношений. Роль транспортно-экспедиционных услуг в процессе организации логистического сервиса. Возможности и перспективы автоматизации системы логистического сервиса предприятия.
курсовая работа, добавлен 02.12.2021Изучение возможностей интернет-маркетинга в маркетинговой стратегии компании. Товар и его качество. Контроль цен и сравнение их с конкурентами. Продвижение (Promotion) – комплекс мер по продвижению сайта и товара в целом в сети. Баннерная реклама.
курсовая работа, добавлен 03.10.2017Оценка отраслевой привлекательности и конкурентных возможностей и преимуществ фирмы. Рассмотрение источников конкурентного преимущества, институционального и ресурсного подходов к обеспечению его устойчивости. Выбор стратегии ценообразования фирмы.
курсовая работа, добавлен 26.05.2014Влияние эффективности взаимодействия с потребителем на конкурентоспособность торговли. Лояльность клиентов - оптимистическое отношение покупателей к продукту и к компании в целом, фактор увеличения объёма продаж. Методы оценки лояльности в маркетинге.
статья, добавлен 25.12.2018Структура системы логистического сервиса, предъявляемые требования, критерии качества. Задачи и принципы логистического сервиса в условиях формирования рыночных отношений. Разработка интегрированной системы логистического сервиса в торговой организации.
курсовая работа, добавлен 17.03.2015Маркетинговые стратегии повышения трудоспособности наемных работников в корпоративных бизнес-моделях. Кадровые потребности современных предприятий. Формирование конкурентных преимуществ предприятия за счет маркетинговой активности на рынке труда.
автореферат, добавлен 30.03.2018Определение стратегических целей российской компании "Деревообрабатывающий комбинат-3" в условиях современного рынка. Факторы, оказывающие влияние на выбор ценовой стратегии российской компании. Стратегии ассортиментного ценообразования компании.
презентация, добавлен 08.10.2017Понятие коммуникации компании и оценка возможностей их переноса в сеть Интернет. Обзор технологий использования Интернета для получения маркетинговой информации с целью принятия управленческих решений. Лояльность клиентов и потребность создания сайтов.
реферат, добавлен 17.11.2019Значение маркетинговых исследований в формировании конкурентной стратегии предприятия. Подходы компании к бизнесу и инициативы, которые она использует для привлечения потребителей, ведения конкурентной борьбы и укрепления своих позиций на рынке.
реферат, добавлен 15.04.2015