Управление персоналом в спортивных клубах
Группы персонала в фитнес-клубе: обслуживающий персонал, технические специалисты, тренеры, администрация. Стадии повышения качества услуг: подбор персонала, стратегическое планирование маркетинга услуг, контроль степени удовлетворенности потребителей.
Подобные документы
Место и роль найма в управлении персоналом. Этапы найма, методы подбора и отбора персонала. Совершенствование системы проведения собеседования. Разработка методики оценки удовлетворенности персонала. Анализ практики найма персонала и адаптации персонала.
дипломная работа, добавлен 13.09.2010Системный подход к управлению персоналом. Формирование социально-трудовых отношений персонала организации. Направления кадровой политики. Цели и задачи кадрового планирования. Подбор и отбор персонала и его адаптация. Понятие о корпоративной культуре.
реферат, добавлен 04.05.2017Основные требования менеджмента качества к системе управления персоналом. Опыт формирования системы менеджмента качества персонала в ОАО "Красный Восток-Солодовпиво", г. Казань. Роль и значение управленческого персонала в обеспечении требований TQM.
курсовая работа, добавлен 05.02.2016Структура системы управления персоналом, сущность кадровой политики и стратегии на предприятии. Планирование персонала и оценка его компетенции и профессионального соответствия. Виды обучения и способы мотивации кадров, контроль производительности труда.
курсовая работа, добавлен 21.03.2012Теоретические аспекты стратегического управления в современной литературе. Особенности структуры управления кадрами. Применение метода SWOT при анализе внутренней среды. Использование анкетирования при оценке уровня удовлетворенности персонала работой.
курсовая работа, добавлен 22.01.2012Теоретические основы управления персоналом в организации. Организационная структура системы управления персоналом. Должностные инструкции работников гостиницы. Штатное расписание персонала и найм персонала. Материальное стимулирование персонала.
курсовая работа, добавлен 10.06.2014- 82. Способы измерения степени удовлетворенности потребителя кадрами, прошедшими повышение квалификации
Оценка уровня развития организации и уровня мотивации персонала. Оценка поставщиков, оптимизация отношений с поставщиками. Основные виды, цели и задачи повышения квалификации. Методы оценки удовлетворенности эффективностью обучения персонала организации.
контрольная работа, добавлен 07.04.2016 Характеристика теоретических основ формирования персонала: планирование подбора, проблемы и этапы оценки кандидатов. Анализ системы формировании персонала в зарубежных странах (США, Япония). Оценка опыта и рекомендации по подбору работников России.
курсовая работа, добавлен 01.12.2010Оценка состояния проблемы управления персоналом на примере ГУП "Генеральная дирекция единого заказчика". Кадровая политика, планирование процедуры поиска и отбора персонала. Анализ и проектирование рабочего места. Управление деловой карьерой персонала.
дипломная работа, добавлен 17.10.2011Роль персонала в производственной деятельности компании. Политика управления человеческими ресурсами. Основные взаимосвязанных составляющих политики управления персоналом. Подбор, оценка и использование персонала. Цели переподготовки руководителей.
реферат, добавлен 15.03.2023Положение фирмы и готовность персонала к переменам: внешняя среда, возможность продвижения услуг, возможности выхода на новые рынки, программа стратегических направлений организации. Выручка по подразделениям и карта стратегических групп товаров.
курсовая работа, добавлен 29.09.2012Управление и технология предоставления дополнительных услуг гостиничным предприятием. Методы обеспечения качественного сервиса, организация экскурсий, общественного питания, транспортных и бытовых услуг. Работа персонала и принципы обслуживания.
контрольная работа, добавлен 22.05.2016Система управления персоналом в организации. Планирование потребности в нем. Подготовка, повышение квалификации и продвижение персонала на предприятии. Организация и методика производственного обучения. Аттестация, профессиональное развитие персонала.
дипломная работа, добавлен 23.08.2011Трудовые ресурсы индустрии гостеприимства, основные составляющие процесса управления персоналом. Требования, предъявляемые к работникам индустрии гостеприимства, способы увеличения качества обслуживания. Планирование кадров в индустрии гостеприимства.
реферат, добавлен 12.09.2010Молодые специалисты как наиболее значимый стратегический ресурс ближайшего будущего каждого предприятия. Сущность системного подхода к менеджменту качества продукции, основанного на комплексной профессиональной и социокультурной подготовке персонала.
автореферат, добавлен 10.08.2018- 91. Обоснование качества измерительного инструмента для оценки удовлетворенности персонала предприятием
Анализ подходов к обоснованию состоятельности анкеты, применяемой при оценке удовлетворенности персонала своим трудовым положением. Целесообразность применения статистических методов для подтверждения качества используемого измерительного инструмента.
статья, добавлен 27.05.2018 ТQM и стандартизация как основы для управления персоналом. Понятие и виды оценки персонала. Делегирование полномочий и коллективное участие в управлении. Стратегическое и операционное управление персоналом. Проблемы внедрения системы TQM в России.
реферат, добавлен 02.02.2011Основные подходы к управлению персоналом. Формирование кадровой стратегии. Отбор и наем персонала. Профориентация и трудовая адаптация персонала. Управление деловой карьерой. Совершенствование организации труда. Оценка результатов деятельности персонала.
лекция, добавлен 21.12.2015Современное санаторно-курортное предприятие. Управление качеством курортного продукта. Теория управления качеством услуг. Методы оценки качества услуг. Анализ индекса удовлетворенности потребителя качеством услуг на примере санатория "Чемитоквадже".
курсовая работа, добавлен 04.06.2013Принципы маркетинга персонала. Анализ существующей системы маркетинга в работе с действующими и потенциальными сотрудниками на примере предприятия. Оценка стратегии управления персоналом, рекомендации и предложения по усовершенствованию маркетинга.
курсовая работа, добавлен 21.06.2016Планирование ресурсов. Особенности отбора и профориентации персонала предприятия. Роль и значение обучения персонала. Характеристика системы управления персоналом, повышение эффективности работы. Оценка эффективности управления персоналом в ООО "Пасарт".
курсовая работа, добавлен 03.05.2011Планирование трудовых ресурсов. Набор персонала, его методы из внутреннего источника. Профессиональный отбор и прием на работу. Системы стимулирования труда. Этапы и формы адаптации персонала. Планирование роста квалификации кадров. Методы их оценки.
курсовая работа, добавлен 24.04.2010Функции управления качеством услуг. Политика в области качества дистрибьюторской компании "Рубин". Процесс обеспечения качества услуг на предприятии. Основные задачи мотивации персонала и ее составляющие на фирме. Контрольная функция управления.
реферат, добавлен 25.09.2013Теоретические аспекты участия персонала в разработке целевой модели развития университета. Определение понятий "участие персонала" и "формы участия персонала". Составляющие процесса командообразования. Анализ системы управления персоналом в организации.
реферат, добавлен 01.07.2015Особенности управления персоналом в проектном менеджменте. Роль сертификации персонала проекта. Новые подходы к подбору, мотивации, формированию благонадежности и лояльности персонала в проектном менеджменте. Требования, предъявляемые к специалистам.
статья, добавлен 31.07.2018