Управление персоналом в спортивных клубах
Группы персонала в фитнес-клубе: обслуживающий персонал, технические специалисты, тренеры, администрация. Стадии повышения качества услуг: подбор персонала, стратегическое планирование маркетинга услуг, контроль степени удовлетворенности потребителей.
Подобные документы
Место и роль найма в управлении персоналом. Этапы найма, методы подбора и отбора персонала. Совершенствование системы проведения собеседования. Разработка методики оценки удовлетворенности персонала. Анализ практики найма персонала и адаптации персонала.
дипломная работа, добавлен 13.09.2010Основные требования менеджмента качества к системе управления персоналом. Опыт формирования системы менеджмента качества персонала в ОАО "Красный Восток-Солодовпиво", г. Казань. Роль и значение управленческого персонала в обеспечении требований TQM.
курсовая работа, добавлен 05.02.2016Системный подход к управлению персоналом. Формирование социально-трудовых отношений персонала организации. Направления кадровой политики. Цели и задачи кадрового планирования. Подбор и отбор персонала и его адаптация. Понятие о корпоративной культуре.
реферат, добавлен 04.05.2017- 79. Способы измерения степени удовлетворенности потребителя кадрами, прошедшими повышение квалификации
Оценка уровня развития организации и уровня мотивации персонала. Оценка поставщиков, оптимизация отношений с поставщиками. Основные виды, цели и задачи повышения квалификации. Методы оценки удовлетворенности эффективностью обучения персонала организации.
контрольная работа, добавлен 07.04.2016 Структура системы управления персоналом, сущность кадровой политики и стратегии на предприятии. Планирование персонала и оценка его компетенции и профессионального соответствия. Виды обучения и способы мотивации кадров, контроль производительности труда.
курсовая работа, добавлен 21.03.2012Теоретические аспекты стратегического управления в современной литературе. Особенности структуры управления кадрами. Применение метода SWOT при анализе внутренней среды. Использование анкетирования при оценке уровня удовлетворенности персонала работой.
курсовая работа, добавлен 22.01.2012Теоретические основы управления персоналом в организации. Организационная структура системы управления персоналом. Должностные инструкции работников гостиницы. Штатное расписание персонала и найм персонала. Материальное стимулирование персонала.
курсовая работа, добавлен 10.06.2014Оценка состояния проблемы управления персоналом на примере ГУП "Генеральная дирекция единого заказчика". Кадровая политика, планирование процедуры поиска и отбора персонала. Анализ и проектирование рабочего места. Управление деловой карьерой персонала.
дипломная работа, добавлен 17.10.2011Характеристика теоретических основ формирования персонала: планирование подбора, проблемы и этапы оценки кандидатов. Анализ системы формировании персонала в зарубежных странах (США, Япония). Оценка опыта и рекомендации по подбору работников России.
курсовая работа, добавлен 01.12.2010Роль персонала в производственной деятельности компании. Политика управления человеческими ресурсами. Основные взаимосвязанных составляющих политики управления персоналом. Подбор, оценка и использование персонала. Цели переподготовки руководителей.
реферат, добавлен 15.03.2023Положение фирмы и готовность персонала к переменам: внешняя среда, возможность продвижения услуг, возможности выхода на новые рынки, программа стратегических направлений организации. Выручка по подразделениям и карта стратегических групп товаров.
курсовая работа, добавлен 29.09.2012Управление и технология предоставления дополнительных услуг гостиничным предприятием. Методы обеспечения качественного сервиса, организация экскурсий, общественного питания, транспортных и бытовых услуг. Работа персонала и принципы обслуживания.
контрольная работа, добавлен 22.05.2016Система управления персоналом в организации. Планирование потребности в нем. Подготовка, повышение квалификации и продвижение персонала на предприятии. Организация и методика производственного обучения. Аттестация, профессиональное развитие персонала.
дипломная работа, добавлен 23.08.2011Трудовые ресурсы индустрии гостеприимства, основные составляющие процесса управления персоналом. Требования, предъявляемые к работникам индустрии гостеприимства, способы увеличения качества обслуживания. Планирование кадров в индустрии гостеприимства.
реферат, добавлен 12.09.2010Молодые специалисты как наиболее значимый стратегический ресурс ближайшего будущего каждого предприятия. Сущность системного подхода к менеджменту качества продукции, основанного на комплексной профессиональной и социокультурной подготовке персонала.
автореферат, добавлен 10.08.2018- 91. Обоснование качества измерительного инструмента для оценки удовлетворенности персонала предприятием
Анализ подходов к обоснованию состоятельности анкеты, применяемой при оценке удовлетворенности персонала своим трудовым положением. Целесообразность применения статистических методов для подтверждения качества используемого измерительного инструмента.
статья, добавлен 27.05.2018 ТQM и стандартизация как основы для управления персоналом. Понятие и виды оценки персонала. Делегирование полномочий и коллективное участие в управлении. Стратегическое и операционное управление персоналом. Проблемы внедрения системы TQM в России.
реферат, добавлен 02.02.2011Современное санаторно-курортное предприятие. Управление качеством курортного продукта. Теория управления качеством услуг. Методы оценки качества услуг. Анализ индекса удовлетворенности потребителя качеством услуг на примере санатория "Чемитоквадже".
курсовая работа, добавлен 04.06.2013Основные подходы к управлению персоналом. Формирование кадровой стратегии. Отбор и наем персонала. Профориентация и трудовая адаптация персонала. Управление деловой карьерой. Совершенствование организации труда. Оценка результатов деятельности персонала.
лекция, добавлен 21.12.2015Планирование ресурсов. Особенности отбора и профориентации персонала предприятия. Роль и значение обучения персонала. Характеристика системы управления персоналом, повышение эффективности работы. Оценка эффективности управления персоналом в ООО "Пасарт".
курсовая работа, добавлен 03.05.2011Принципы маркетинга персонала. Анализ существующей системы маркетинга в работе с действующими и потенциальными сотрудниками на примере предприятия. Оценка стратегии управления персоналом, рекомендации и предложения по усовершенствованию маркетинга.
курсовая работа, добавлен 21.06.2016Планирование трудовых ресурсов. Набор персонала, его методы из внутреннего источника. Профессиональный отбор и прием на работу. Системы стимулирования труда. Этапы и формы адаптации персонала. Планирование роста квалификации кадров. Методы их оценки.
курсовая работа, добавлен 24.04.2010Функции управления качеством услуг. Политика в области качества дистрибьюторской компании "Рубин". Процесс обеспечения качества услуг на предприятии. Основные задачи мотивации персонала и ее составляющие на фирме. Контрольная функция управления.
реферат, добавлен 25.09.2013Теоретические аспекты участия персонала в разработке целевой модели развития университета. Определение понятий "участие персонала" и "формы участия персонала". Составляющие процесса командообразования. Анализ системы управления персоналом в организации.
реферат, добавлен 01.07.2015Управление персоналом как специфическая сфера управления. Проблемы формирования корпоративной культуры на примере фитнес-клубов. Мероприятия по повышению эффективности планирования организации труда фитнес-клуба. Инновационные методы обучения персонала.
курсовая работа, добавлен 10.01.2017