Приобретение практических навыков в реальных условиях в call–центре "Вип – Телеком"
Описание информационных процессов. Анализ бизнес–процессов организации. Оценка качества функционирования объекта и осуществляемых видов деятельности. Существующие ИТ–решения и выбор технологии проектирования. Факторы снижения производительности.
Подобные документы
Характеристика структуры бизнес-процесса. Анализ цели реинжиниринга бизнес-процессов - целостного и системного моделирования и реорганизации материальных, финансовых и информационных потоков. Ознакомление с особенностями и сущностью бизнес-модели.
контрольная работа, добавлен 13.10.2014Особенности аутсорсинга бизнес-процессов в передаче выполнения части функций организации специализированным исполнителям для обеспечения стратегических преимуществ. История аутсорсинга бизнес-процессов в России. Оценка эффективности аутсорсинга.
реферат, добавлен 26.12.2012Характеристика основ процессного управления и моделирования. Выбор методологии и нотации моделирования бизнес-процессов компании. Главная особенность моделирования бизнес-процессов предприятия по средствам методологии ARIS EPC и последующий их анализ.
дипломная работа, добавлен 13.07.2020Анализ проблем моделирования бизнес-процессов, связанных с эффективной работой предприятия. Роль моделирования бизнес-процессов в организации эффективного управления предприятием. Рассмотрение основных понятий и существующих методологий моделирования.
статья, добавлен 02.02.2019Повышение эффективности производства и качества продукции в условиях острой конкурентной борьбы на рынке товаров и услуг. Описание и анализ основных бизнес-процессов мясоперерабатывающих предприятий. Требования по обеспечению безопасности производства.
статья, добавлен 01.03.2019Исторические предпосылки и обзор современных тенденций продюсирования бизнес процессов. Трансформация рыночной среды. Реинжениринг бизнес-процессов. Интернет-бизнес и электронная коммерция. Технологический подход и приемы моделирования бизнес процессов.
реферат, добавлен 08.05.2010Описание моделей бизнес-процессов IDEF0, IDEF3 для предприятия "Завод по производству пива". Анализ распределения ответственности по направлениям деятельности фирмы. Построение дерева целей и задач. Операционные уравнения и передаточная функция системы.
контрольная работа, добавлен 11.11.2014Применение концепции "шести сигм" как инструмента улучшения качества продукции и увеличения эффективности деятельности предприятия. Оценка качества бизнес-процесса и определение ориентиров для его улучшения на примере прокатного металлургического стана.
статья, добавлен 06.05.2013Изучение существующих методов оценки эффективности системы бизнес-процессов предприятий. Анализ соответствия процессов мировым стандартам качества. Разработка методики для определения уровня конкурентоспособности предприятий и их стратегической позиции.
статья, добавлен 27.05.2018Условия и предпосылки информатизации на предприятии. Информационное обеспечение бизнес-процессов. Существующие системы документации, характерные для неавтоматизированных систем. Анализ сферы информатизации бизнес-процессов управления на предприятиях.
статья, добавлен 20.04.2019Реинжиниринг как кардинальное изменение структуры управления, которое базируется на выделении взаимодействующих бизнес-процессов, роль информационных технологий. Рассмотрение алгоритма управления проведения реинжиниринга бизнес-процессов организаций.
статья, добавлен 18.07.2018Основы повышения эффективности управления с помощью проектирования и перепроектирования бизнес-процессов, актуальность и этапы их проведения в современных условиях. Программные средства комплексной автоматизации процесса реинжиниринга на предприятии.
статья, добавлен 26.04.2017Системное представление производственной деятельности, определение, структуризация и выделение главных целей и задач системы бизнес-процессов. Исследование сущности системного подхода к управлению бизнес-процессами и методов их эффективной организации.
статья, добавлен 08.02.2021Особенность сущности и значения моделирования бизнес-процессов. Характеристика структурного и детального макетирования. Важнейший анализ методологии проведения основных и вспомогательных возможностей улучшения деятельности на трикотажной фабрике.
курсовая работа, добавлен 20.01.2015Анализ процессов функционирования и процессов развития при изучении организации как процесса. Представление организации как открытой системы, связанной со средой, зависимой от ее изменений. Системообразующие факторы, определяющие возможности организации.
контрольная работа, добавлен 10.04.2014Основные элементы бизнес-процессов энергетического менеджмента. Описание существующих информационных систем (ИС), их сравнительная характеристика. Проектирование архитектуры ИС и схемы базы данных. Проверка системы с использованием реальных данных.
дипломная работа, добавлен 03.07.2017Регламентация процессов - один из важнейших инструментов упорядочения деятельности современной организации. Его основные элементы. Процедура стандартизации и регламентации бизнес-процессов на различных уровнях управления. Алгоритм подготовки документации.
статья, добавлен 29.05.2017Системы автоматизации бизнес-процессов, анализ их рынка. Стандарты, регламентирующие автоматизацию. Возможности ERP-систем (система управления ресурсами компании), трудности и ошибки в процессе их внедрения. Проблемы автоматизации и методы их решения.
курсовая работа, добавлен 01.04.2014Понятие административного бизнес-процесса и его эффективность. Использование методики быстрого анализа решения (FAST), бенчмаркинга, перепроектирования, реинжениринга в улучшении бизнес-процессов. Характеристика типовых административных бизнес-процессов.
доклад, добавлен 13.11.2014Процессный подход к управлению как один из современных управленческих подходов. Понятие и управление бизнес-процессами в компании. Классификация бизнес-процессов. Необходимость описания и анализа бизнес-процессов. Функционирование и оценка процессов.
реферат, добавлен 23.12.2008Особенность перестройки деловых процессов для достижения значительного, скачкообразного улучшения деятельности компании. Исследование технологии работы по реинжинирингу бизнес-процессов. Анализ выявления требований внутренних клиентов менеджерами.
контрольная работа, добавлен 02.05.2019Метод адаптивного проектирования бизнес-процессов - механизм, который обеспечивает оперативную двустороннюю взаимосвязь стратегии развития промышленного предприятия и его операционной деятельности. Построение дерева стратегических целей компании.
статья, добавлен 24.02.2019Эффективный подход управления организацией через изменение бизнес-процессов, приемов и навыков сотрудников. Задачи и технологии трудовой деятельности персонала. Проблемы слабого применения инноваций предприятиями. Принципы управления процессом изменений.
статья, добавлен 23.01.2019- 74. Выбор информационных технологий и обоснование их внедрения для оптимизации бизнес-процессов компании
Построение бизнес-модели предприятия и разработка предложений по выбору информационно-коммуникационных технологий. Описание и избрание 1C-CRM на основе функционально-стоимостного анализа. Синтез эффективного управления взаимоотношениями с клиентами.
курсовая работа, добавлен 03.10.2017 Анализ бизнес-процессов предприятия посредством создания его модели. Главные критерии, на которых основан выбор поставщиков: качество продукции, надежность поставщика, цена, качество обслуживания. Практическое применение моделирования в стандартах IDEF.
курсовая работа, добавлен 30.09.2014