Транспортно-экспедиционное обслуживание грузов в пути следования
Основные положения транспортно-экспедиционного обслуживания. Документальное оформление доставки грузов. Классификация услуг транспортно-экспедиционной отгрузки. Экспедиторское обслуживание отправления грузов автомобильным, речным, авиационным транспортом.
Подобные документы
Факторы развития логистики, ее транспортные аспекты. Основные требования логистики. Транспортные тарифы и правила их применения. Краткая характеристика предприятия "Мир техники". Организация перевозки грузов. Стоимость единицы транспортных услуг.
курсовая работа, добавлен 05.03.2013Анализ и диагностика состояния ОАО Агрофирма "Сургутская", выявление проблемы, требующей устранения. Пути преодоления проблем в сфере транспортно-логистической системы. Формирование сценария развития. Построение дерева целей в виде сетевой модели.
курсовая работа, добавлен 24.05.2015Тенденции развития транспортно–экспедиторского обслуживания на современном этапе. Анализ хозяйственной деятельности на ООО НПП "Леспромсервис". Оценка логистического менеджмента на предприятии. Мероприятия по совершенствованию транспортной логистики.
дипломная работа, добавлен 31.07.2012Критерии для классификации предприятий питания туристской индустрии. Культура обслуживания на предприятиях питания. Обслуживание в гостиничных номерах. Виды сервиса: французский, английский, американский, русский. Обслуживание банкетов, виды меню.
реферат, добавлен 29.12.2009Обзор этапов технологии процесса перевозки груза: расчленение процесса перевозки, координация, однозначность действий. Сущность промышленной транспортной логистики для предприятия, которая занимается управлением материальными и информационными потоками.
контрольная работа, добавлен 11.11.2010Понятие и классификация ремонта. Структура ремонтного хозяйства. Прогрессивные формы и методы ремонта оборудования. Эффективность организации ремонта на промышленном предприятии. Затраты на ремонты и техническое обслуживание технологического оборудования.
курсовая работа, добавлен 17.02.2011Основные мировые стандарты качества гостиничных услуг. Государственные стандарты обслуживания посетителей гостиниц в РФ. Анализ правил работы с замечаниями и жалобами гостей, внешнего вида сотрудников, официального языка, дисциплины в гостинице "Югра".
курсовая работа, добавлен 19.05.2014Анализ фактически существующего порядка фармацевтического обслуживания населения и выполнения фармацевтических работ и услуг в различных видах ЛПУ. Разработка группировки аптек и методических подходов к стандартизации фармацевтических работ и услуг.
автореферат, добавлен 16.09.2018Методы организации взаимодействия исполнителя и потребителя услуг, с целью удовлетворения потребителя. Механизм формирования культуры сервиса на предприятии индустрии красоты. Пути совершенствования культуры обслуживания в салоне красоты "Персонель".
курсовая работа, добавлен 02.12.2014Понятие качества торгового обслуживания. Подходы к определению составляющих качества торгового обслуживания. Показатели ассортимента товаров, технологии обслуживания покупателей. Показатель активности продажи, профессионального мастерства работников.
курсовая работа, добавлен 05.01.2012Причины возникновения и роста величины дебиторской задолженности в организациях. Критерии и методы оценки благонадежности контрагентов. Оказание транспортно-экспедиторских услуг в России. План проведения экспресс-анализа дебиторской задолженности.
статья, добавлен 13.07.2021Тенденции развития логистики и цепей поставок в России и мире. Характеристика российского рынка транспортно-логистических услуг. Изучение ключевых показателей эффективности складской деятельности. Оценка процессов комиссионирования заказов на складе.
магистерская работа, добавлен 01.12.2019Анализ принципов культурного общения посетителей ресторана и персонала. Общая характеристика профессиональной этики работников сферы обслуживания, основные положения кодекса профессиональной этики. Совершенствование вежливого и внимательного обслуживания.
контрольная работа, добавлен 13.03.2012Характеристика основных показателей функционирования гостиничного бизнеса. Анализ состояния системы управления качеством в отеле. Роль и значение качественного обслуживания в индустрии гостеприимства. Расчет затрат на совершенствование услуг гостиницы.
дипломная работа, добавлен 23.02.2016Сущность стратегии организации как совокупность ее главных целей и основных способов их достижения. Классификация стратегии по уровням иерархии управления. Влияние транспортно-складской инфраструктуры. Факторы, определяющие стратегический выбор.
курсовая работа, добавлен 09.10.2013Применение процессного подхода. Разработка алгоритма и программного обеспечения. Оптимизация затрат на систему технического обслуживания и ремонта автомобилей. Пример использования методики для предприятия, выполняющего обслуживание грузового транспорта.
статья, добавлен 28.07.2017Суть и характеристики услуг, выявление основных составляющих туристкой услуги. Влияние персонала на уровень качества оказываемых услуг, значение овладение навыками личной эффективности. Рассмотрение способов повышение качества обслуживания клиентов.
статья, добавлен 24.11.2020Характеристика методов и форм обслуживания на предприятиях общественного питания. Порядок подготовки торгового зала к обслуживанию посетителей. Формы обслуживания банкетов и приемов. Кейтеринг как дополнительный бизнес и другие специальные формы услуг.
курс лекций, добавлен 24.05.2016Понятие и сущность стандартов обслуживания клиентов. Этические стандарты и основные принципы обслуживания клиентов в сервисе на примере ресторанного бизнеса. Основные мероприятия по совершенствованию организации обслуживания клиентов в ресторане.
курсовая работа, добавлен 28.09.2015- 120. Предмет логистики
Сущность и функции логистики как науки управления материальными потоками, классификация, система, уровни ее развития. Состав задач распределительной логистики на микро- и макроуровне, правила для их решения. Создание единой транспортно-складской системы.
контрольная работа, добавлен 24.11.2010 Краткая характеристика и экономическая стратегия ОАО "Май", его основные принципы. Анализ возникшей проблемы качества обслуживания клиентов складским комплексом и конкретное предложение по улучшению хозяйственно-коммерческой деятельности предприятия.
реферат, добавлен 17.09.2009Изучение основных направлений деятельности предприятия. Анализ внешней и внутренней среды организации. Проведение экономического и финансового анализа деятельности гостиницы. Разработка дополнительных услуг как фактор качественного обслуживания.
дипломная работа, добавлен 22.11.2012Характеристика и основные направления стратегического управления транспортно-логистической компании. SWOT-анализ и методы повышения конкурентоспособности контейнерных перевозок. Перспективы и альтернативные стратегии развития фирмы на российском рынке.
дипломная работа, добавлен 22.11.2014Исследование российского рынка бытовых услуг. Изучение деятельности предприятий бытового обслуживания в Улан-Удэ. Анализ динамики оказанных услуг по регионам Сибири. Проблема обеспеченности кадрами и методы их подбора. Оценка профессионализма персонала.
реферат, добавлен 13.04.2015Обзор тенденции развития сферы услуг. Особенности управления конкурентоспособностью сервисной экономики. Управление предприятием бытового обслуживания населения. Оценка социально-экономического значения, характеристики и классификации сферы деловых услуг.
дипломная работа, добавлен 11.02.2017