Концептуальний підхід до формування механізму управління поведінкою споживача послуг гостинності
Послуги гостинності, роль споживача у їх формуванні. Визначення механізму управління поведінкою, його декомпозиція. Розробка та реалізація маркетингових заходів, управлінських дій відповідно до станів споживача: потенційного клієнта, гостя, клієнта.
Подобные документы
Визначено показники якості продукції та послуг індустрії гостинності в регіонах України. Проведено аналіз обсягів туристичного збору в регіонах України. На прикладі м. Луцьк охарактеризовано основні регіональні продукти та послуги індустрії гостинності.
статья, добавлен 20.11.2022Формування механізму реалізації стратегічного управління підприємствами Україні. Стан системи стратегічного управління на вітчизняних підприємствах, аналіз її складових, алгоритм прийняття управлінських рішень щодо стратегічного розвитку підприємств.
статья, добавлен 12.02.2024Авторське визначення поняття "конкурентоспроможність підприємства". Розробка дієвого механізму менеджменту в організації. Визначення принципів управління рівнем конкурентоспроможності підприємства. Підвищення результативності управлінських заходів.
статья, добавлен 01.01.2019Формування принципів та структури механізму управління сталим розвитком підприємства в сучасних умовах. Інновації та технології, ефективне управління ресурсами. авторський підхід до формування принципів та структури механізму управління сталим розвитком.
статья, добавлен 28.10.2024Корпоративна культура як фактор ідентичності підприємства, інструмент управління поведінкою обслуговуючого персоналу. Формування корпоративної культури на підприємствах індустрії гостинності, її вплив на функціонування готельно-ресторанних закладів.
статья, добавлен 16.06.2021Поняття якості продукції. Оцінка рівнів якості. Загальна теорія управління і управління якістю продукції. Орієнтація продукції і послуг на споживача і його запити. Причини виникнення браку готової продукції. Підвищення якості за допомогою нововведень.
курсовая работа, добавлен 29.03.2012Характеристика специфіки системи управління якістю, яка включає в себе орієнтацію на клієнта, стратегічне планування, лідерство, постійне вдосконалення та командну роботу. Визначення її основних елементів, особливості перевірки послуги після її надання.
статья, добавлен 26.01.2024Діагностика споживчої цінності послуги за окремими елементами як поширена практика в діяльності сервісних організацій. Значення інтуїції менеджера в управлінні споживчою цінністю послуги. Дослідження цінності послуги як різниці переваг і жертв клієнта.
статья, добавлен 16.02.2018Розгляд інноваційних підходів до управління, обґрунтованих в теорії менеджменту, які відповідають потребам переорієнтації управління на потреби споживача освітніх послуг. Вироблення стратегії освітніх інновацій у межах освітньої та соціокультурної сфери.
статья, добавлен 08.01.2019Стратегії, спрямовані на розвиток та забезпечення успішної реалізації товарів чи послуг. Процес передачі товарів від виробника до споживача на певних визначених умовах. Управління збутовою діяльністю на стратегічному, тактичному та оперативному рівнях.
статья, добавлен 28.06.2024- 36. Маркетингове управління товаропросуванням молокопродукції аграрних формувань на споживчому ринку
Основні маркетингові стратегії формування й розвитку ринку молокопродукції як умови прийняття конкретних управлінських рішень. Оцінка стану та тенденцій розвитку ринку молокопродукції як об’єкта маркетингового управління, моделювання поведінки споживача.
автореферат, добавлен 29.08.2015 Розробка алгоритму формування механізму контролінгу в системі управління підприємством. Основні етапи формування механізму контролінгу. Організаційно-економічні заходи формування і впровадження механізму контролінгу на машинобудівних підприємствах.
статья, добавлен 14.08.2016Опрацьовано питання корпоративного управління в туризмі, бізнес-етики та корпоративної культури в індустрії гостинності та їх вплив на стратегію розвитку та конкурентоспроможності готельного підприємства в ринкових умовах туристичного бізнес-середовища.
статья, добавлен 27.10.2022Дослідження поняття креативності персоналу у закладах індустрії гостинності в умовах сьогодення, аналіз характеристики креативності у літературних джерелах вітчизняних та зарубіжних учених, визначення умов успішності управління креативністю персоналу.
статья, добавлен 20.12.2023Методологія формування моделі управління маркетинговою діяльністю підприємств. Аналіз концепції комплексу заходів з розвитку маркетинг-менеджменту підприємств та механізму його інноваційного забезпечення. Схема управління маркетингом підприємств АПК.
статья, добавлен 29.09.2016Вивчення й характеристика особливостей відносин зі споживачами в умовах утворення високо-конкурентного, насиченого товарами і послугами ринку. Визначення поняття загального управління якістю. Дослідження та аналіз значення сучасних методів керівництва.
реферат, добавлен 02.05.2016Особливості управління організаційною поведінкою в умовах бойових дій та враховуючи конкретні обставини зовнішньої обстановки організації. Удосконалення комунікаційної політики на мікрорівні, розвиток здібностей до саморегуляції співробітників.
статья, добавлен 27.03.2024Побудова механізму антикризового управління на підприємствах машинобудування. Специфіка антикризового управління як напрямку менеджменту на підприємствах. Формування та реалізація державної програми стабілізації розвитку підприємств машинобудівної галузі.
автореферат, добавлен 19.09.2012Системний підхід до формування механізму оцінки стану й ефективності функціонування системи управління підприємством. Основні цілі, які визначають спрямованість діяльності організаційних структур. Особливості цільового підходу до управлінських функцій.
автореферат, добавлен 28.07.2014Дослідження управління економічною поведінкою підприємств на прикладі країн Євросоюзу. Обґрунтування колообігу фінансових активів комерційних установ, регламентація фінансових правовідносин між державно-владним апаратом та сектором підприємництва.
статья, добавлен 17.04.2021Теоретичне обґрунтування комплексу методів, способів і прийомів наукового пізнання маркетингового механізму управління розвитком сфери послуг. Формування стратегії розвитку підприємств, що надають послуги в рамках трансформації соціальної сфери.
автореферат, добавлен 29.08.2013Сутність механізму мотивації в менеджменті. Основи управління трудовою поведінкою персоналу. Аналіз механізму мотивації співробітників підприємства та напрямки і пропозиції щодо її підвищення. Загальні рекомендації по покращенню умов охорони праці.
дипломная работа, добавлен 16.02.2013Механізм управління виробничою поведінкою персоналу для забезпечення високих показників діяльності та досягнення цілей. Залежність між потенціалом та мотивацією, характеристика прикладного інструментарію, що забезпечує досягнення цілей підприємства.
статья, добавлен 06.03.2019Значення роботи керівника в процесі управління підприємством у сфері гостинності. Види стилів та підходи до керівництва у системі управління. Механізм здійснення керівництва на готельному підприємстві. Вирішення проблем з використанням стилів керівництва.
курсовая работа, добавлен 10.01.2018Здійснення теоретичного обґрунтування вибору певної системи управління безпекою та розробка нових напрямів управління безпекою готелю на основі результатів зазначеного оцінювання. Розробка загальної методики управління безпекою сучасного готелю.
статья, добавлен 29.07.2024