Удовлетворенность потребителя как критерий оценки эффективности маркетинговой стратегии
Потребность как центральное звено стратегического маркетинга. Особенность выявления рынков на основе анализа нужд. Исследование зависимости успеха компании от способности руководства направлять организацию на удовлетворение надобностей потребителей.
Подобные документы
Основные понятия и категории маркетинга. Концепция маркетинга и исходные идеи, лежащие в его основе: идеи нужд и потребностей. Описание потребностей в пирамиде Маслоу. Спрос как потребность, подкрепленная покупательской способностью; товар и услуга.
презентация, добавлен 27.02.2014Процесс анализа рыночных возможностей в российских условиях на примере оценки потребностей потребителей продуктового ряда мобильных телефонов компании "Nokia". Краткая информация о деятельности Корпорации "Nokia" на рынке коммуникационных услуг.
контрольная работа, добавлен 20.08.2013Принцип приоритета потребителя. Области и основные принципы маркетинга. Процесс интегрированного маркетинга. Основные направления активности фирмы. Сущность операционного и стратегического маркетинга. Систематический и постоянный анализ потребностей.
реферат, добавлен 01.07.2010Понятие стратегии маркетинга, содержание процесса планирования деятельности в целом. Структура стратегического плана маркетинга, последовательность его разработки и конкретизация программ. Оценка планирования маркетинга на предприятии "Альфатон".
дипломная работа, добавлен 02.10.2011Обзор понятия маркетинга, человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. Анализ системного подхода и программно-целевого метода решения хозяйственных проблем, воздействия на потребителя, спрос, рынок.
реферат, добавлен 19.01.2012Анализ сущности, содержания процесса стратегического планирования и видов стратегии маркетинга. Анализ основных показателей и маркетинговой деятельности предприятия. Выбор стратегии маркетинга предприятия и разработка мероприятий по ее реализации.
дипломная работа, добавлен 14.06.2016Сущность и разновидности территориального маркетинга. Удовлетворение потребностей частных лиц и организаций коммерческого и некоммерческого характера в ресурсах территории. Деловые стратегии как этап разработки стратегического плана развития региона.
реферат, добавлен 21.02.2017Развитие стратегического планирования маркетинга на рынке потребительских товаров. Оценка существующей позиции предприятия розничной торговли "Все для праздника" на основе инструментов стратегического анализа. Стратегическая матрица Артура Д. Литтла.
курсовая работа, добавлен 03.06.2015Показаны различия стратегических подходов крупной публичной компании и малого предприятия. Определены понятие и сущность маркетинговой стратегии. Обоснована иерархичность и множественность "дерева целей" в стратегической маркетинговой деятельности.
статья, добавлен 19.12.2017Становление маркетинга как системы производственно-сбытовой деятельности. Понятие сделки и рынка. Маркетинг как вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. Концепция совершенствования товара.
реферат, добавлен 24.07.2014- 86. Ёмкость рынка
Классификация рынков и видов рыночного спроса. Основные факторы, определяющие оценки и поведение потребителей. Приоритетные конкуренты, определение силы их позиции. Исследование конкурентоспособности продуктов и эффективности маркетинговой деятельности.
курсовая работа, добавлен 29.12.2012 Маркетинговые аспекты коммуникаций в предпринимательских структурах. Роль потребителей на основе идентификации воспринимаемой ими потребительской ценности. Значение "внутреннего маркетинга" как тотальной реализации принципа "ориентации на потребителя".
статья, добавлен 29.08.2018Лояльность потребителей: понятие и методы оценки. Пять групп потребителей как источник сбыта товара. Изучение потребителя в маркетинге. Оценка мотивационных тенденций людей. Связь между удовлетворенностью и лояльностью. Влечения, желания и потребность.
презентация, добавлен 16.12.2017Формирование исследовательской инфраструктуры маркетинга на основе анализа потребительских инсайтов с целью ориентации на потребителя и реализации концепции маркетинга отношений. Пути повышения эффективности коммуникации между поставщиком и потребителем.
статья, добавлен 26.09.2021Суть маркетинговой стратегии - составного элемента общей стратегии компании, определяющего основные направления деятельности компании на рынке в отношении потребителей и конкурентов. Особенности маркетинговых мероприятий на фазах жизненного цикла товара.
реферат, добавлен 28.10.2011Рассмотрение способов и причин использования маркетинга в Российских туристических компаниях, а также анализ опыта зарубежных партнеров. Удовлетворение потребностей покупателей как основная задача компании. Разработка концепций в области маркетинга.
статья, добавлен 16.10.2024История развития маркетинга как науки. Цели и задачи маркетинга, ориентированного на продукт и на потребителя. Значение социально-экономических потребностей потребителей в маркетинге. Иерархия потребностей А. Маслоу. Функции маркетинга в обществе.
курсовая работа, добавлен 11.03.2015Разработка и оценка эффективности маркетинговой стратегии. Векторы расширения рыночной активности И. Ансоффа. Характеристика стратегии Котлера-Портера. Анализ компании "Procter & Gamble" по матрице потребностей, особенности ее выхода на внешний рынок.
курсовая работа, добавлен 05.06.2013Характеристика принципа приоритета потребителя. Роль маркетинга в операциях фирмы. Различные этапы стратегического управления. Особенность процесса маркетингового планирования. Определяющие признаки рыночной ориентации. Суть организации операций обмена.
контрольная работа, добавлен 15.04.2016Удовлетворенность потребителей как наиболее важная причина, влияющая на конечные результаты эффективной работы организации. Ключевые факторы успеха - управляемые мероприятия, при реализации которых компания может улучшить свои конкурентные позиции.
дипломная работа, добавлен 30.12.2015Сущность маркетинга как процесса выявления, предугадывания потребностей клиентов соответствующей ожиданиям рекламы и производства с целью повышения количества продаж и прибыли. Характеристика методов анализа внешней среды. Этапы разработки стратегии.
курсовая работа, добавлен 05.02.2014Общая характеристика и анализ функций маркетинга как специального процесса, направленного на обеспечение свободного конкурентного обмена товарами и услугами. Исследование содержания стратегического и операционного маркетинга. Выбор стратегии маркетинга.
курсовая работа, добавлен 28.05.2012Принципы, цели и инструменты регионального маркетинга. Целевые группы маркетингового воздействия. Исследование направлений использования инструментов стратегического маркетинга. Основные этапы механизма формирования маркетинговой стратегии региона.
статья, добавлен 11.09.2018Роль эффективной работы отдела маркетинга в увеличении количества и качества транспортных услуг. Разработка маркетинговой стратегии предприятия, выполнение требований потребителей к реализуемым услугам, организация рекламы и стимулирования сбыта.
контрольная работа, добавлен 04.02.2013- 100. Маркетинг в туризме
Маркетинг как вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. Определение маркетинговой стратегии и проведение ее в жизнь на примере туристического предприятия. Исследование рынка и конкурентов.
реферат, добавлен 08.12.2011