Компоненти ділового спілкування та комунікативна ситуація
Етика ділової комунікації, закономірності формування відповідної системи та оцінка її ефективності. Особа як суб'єкт і головна мета спілкування, її якості та соціальні ролі. Маніпулювання та актуалізація в даному процесі, механізми взаєморозуміння.
Подобные документы
Розгляд системи управління якістю, покращення якості та аналіз відповідальності керівництва персоналу. Підготовка персоналу підприємства в галузі якості, спілкування з персоналом, його мотивація. Провідна роль керівника у підвищенні якості продукції.
статья, добавлен 18.09.2022Поняття конфлікту, його види, динаміка та основні стадії. Різновиди, стратегії розв’язання. Можливості спілкування з метою запобігання конфлікту. Позитивне і негативне значення конфліктів. Методики аналізу та вирішення, алгоритм управління ними.
презентация, добавлен 09.12.2018Комунікація як основа менеджменту, її види та форми. Головна умова та засоби ділової комунікації. Елементи процесу обміну інформацією. Теорії комунікації, аналіз моделей комунікаційного процесу. Стадії ефективної комунікації, її письмова та усна форми.
контрольная работа, добавлен 19.05.2011Основні риси ефективного спілкування керівника на державній службі. Перцептивний складник спілкування на державній службі. Видача розпорядницької інформації, одержання зворотної інформації про хід і підсумки реалізації розпорядницької інформації.
статья, добавлен 13.11.2017Теоретичні основи формування оцінки персоналу підприємства. Вибір варіанту проведення атестації. Класифікація критеріїв ділової оцінки персоналу. Збір інформації про діяльність співробітника. Ціль та результати ділової оцінки персоналу підприємства.
статья, добавлен 22.04.2018Аналіз дослідження існування лінійної, функціональної та лінійно-штабної ієрархічних структур у бізнес-організаціях. Особливість виявлення взаємозалежності між ранговим положенням комуніканта та лінгвістичним оформленням офіційно-ділового мовлення.
статья, добавлен 05.03.2018Дослідження значення зовнішнього вигляду для створення позитивного іміджу та надійної репутації організації. Основні вимоги до одягу ділової людини. Характеристика принципів та критеріїв підбору ділового гардеробу. Етапи формування іміджу організації.
реферат, добавлен 27.08.2013Характеристика сучасних професійних особливостей роботи секретаря. Вивчення алгоритмів роботи з таблицями в Microsoft Word. Аналіз структури, видів, основних функцій розпорядчих документів, основних правил їх оформлення. Етика телефонного спілкування.
реферат, добавлен 03.11.2014Суть, завдання та основні принципи професійної орієнтації. Аналіз роботи служб зайнятості щодо профорієнтаційної діяльності серед молоді. Роль профорієнтації у формуванні ефективного кадрового потенціалу підприємств. Актуалізація ролі спілкування.
дипломная работа, добавлен 20.09.2019Привабливий зовнішній вигляд як поєднання багатьох компонентів: одяг і макіяж, колір обличчя, доглянута шкіра, укладене волосся. Обґрунтування ролі та значення одягу в формування індивідуальності менеджера. Правила та принципи підбору ділового костюма.
контрольная работа, добавлен 11.12.2014Піклування про здоров’я кожного громадянина – головна мета фармацевтичної галузі. Національна система контролю якості, що охоплює всі етапи обігу ліків – від їх створення, реалізації та застосування споживачем. Загальні відомості про якість ЛЗ та ФТ.
презентация, добавлен 29.11.2020Необхідність впровадження системи збалансованих показників ефективності для оцінки якості роботи кадрових служб/відділів на підприємстві. Закономірності соціокультурної ідентичності та концепцій якості трудового життя працівників і людського капіталу.
статья, добавлен 06.04.2019Вимоги до мовлення управлінця, які визначають його професійну компетенцію. Комунікативна культура керівника як здатність встановлювати взаємостосунки, налагоджувати продуктивне спілкування і взаємодію з колективом відповідно до вимог дошкільної освіти.
статья, добавлен 05.03.2018Аналіз процесу розвитку системи управління якістю (СУЯ) на інноваційно орієнтованому, наукоємному промисловому підприємстві. Основна роль людського фактору в процесі формування ефективної СУЯ, залежність її ефективності від рівня розвитку персоналу.
статья, добавлен 28.09.2016- 65. Використання риторичних прийомів для розвитку усного діалогічного мовлення менеджерів-економістів
Ділові контакти в рамках професійної діяльності менеджера. Навчання іншомовного професійно спрямованого говоріння. Формування комунікативних умінь протягом навчально-мовленнєвої діяльності. Створення програм професійного іншомовного спілкування.
статья, добавлен 18.02.2016 Відмінні особливості співробітників різних поколінь, їх пріоритети та мотиви, стиль комунікації, сприйняття завдань та розуміння зон відповідальності та ролей. Закономірності взаємозв'язку компанії та цінностей поколінь у довгостроковій перспективі.
статья, добавлен 21.12.2023Встановлення цілей та сутності управлінської інформації. Характеристика основних чинників ефективної роботи менеджера. Визначення місця комунікацій (спілкування) у процесі управління фірмою. Огляд найважливіших принципів сучасних інформаційних систем.
реферат, добавлен 23.10.2015Формування високої культури мовлення як невід’ємна ознака загальнолюдської культури. Загальносистемні та часткові показники оцінки рівня культури менеджменту. Головні етичні вимоги до керівника, який приймає відвідувачів, зустрічається з клієнтами.
контрольная работа, добавлен 24.10.2012Збори, засідання наради як форма управління підприємством для прийняття оптимальних рішень. Нарада як вид організації ділового спілкування групи. Етапи підготовки і проведення зборів. Протокол наради. Мета і функції керівника зборів, засідань і нарад.
курсовая работа, добавлен 11.01.2009Аналіз проекту логістичної інформаційної системи згідно функціональних напрямків аспектів проектного аналізу. Показники фінансової ефективності проекту. Формування каналів збуту та системи товароруху. Визначення витрат та ефективності системи збуту.
курсовая работа, добавлен 07.07.2010Теоретична модель, структура та форми державного управління. Концептуалізація ділової комунікації у сфері мовленнєвих проблем. Вивчення процесу створення контакту між людьми. Аналіз впливу однієї особистості на іншу. Функції відділу "публічних відносин".
статья, добавлен 22.08.2018Класифікація внутрішніх та зовнішніх мотивів персоналу туристичних компаній України. Культурологічні характеристики країни за системою Хофстеда. Розробка моделі управління комунікаціями. Засоби проведення успішних переговорів і ефективного спілкування.
статья, добавлен 11.07.2018Дослідження ролі інновацій у формуванні ефективного ділового середовища регіонів України. Підходи до процесів впровадження інновацій в економіку регіонів. Необхідність вдосконалення ефективності державної та регіональної політики підтримки інновацій.
статья, добавлен 23.08.2018Ділова оцінка персоналу, її роль в процесі формуванні конкурентоспроможних працівників. Робота з кадрами в департаменті соціального захисту населення. Оцінка забезпеченості підприємства трудовими ресурсами. Вдосконалення ділової оцінки персоналу.
курсовая работа, добавлен 26.02.2015Елементи та критерії формування системи мотивування на підприємствах в процесі стратегічного управління. Оцінка мотиваційних факторів персоналу на етапах розробки та реалізації стратегії. Роль соціологічних досліджень при формуванні системи мотивування.
статья, добавлен 30.09.2018