Технологические процессы обслуживания посетителей в магазине "Тройка"

Содержание технологических процессов в розничной торговле. Нормативная документация, используемая при торговле автомобильными комплектующими, ассортимент товаров. Виды торгового обслуживания, технические средства, применяемые при работе с клиентами.

Подобные документы

  • Повышение качества обслуживания клиентов как один из основных источников роста продаж, его основные аспекты. Сущность розничной торговли, главные правила общения с покупателем. Санитарное состояние магазина. Оценка уровня торгового обслуживания клиентов.

    курсовая работа, добавлен 07.04.2013

  • Понятие и сущность оптовой торговли как метода распространения товаров. Классификация и формы оптовой торговли, формирование товарного ассортимента. Природа и значение розничной торговли. Особенности применения маркетинга в оптовой и розничной торговле.

    курсовая работа, добавлен 29.10.2014

  • Характеристика принципов и мероприятия по подготовке к торговле. Анализ принятия решения клиентом, планирование торговли. Аргументация и показ товара в магазине. Разбор и оценка конкретной ситуации при продаже товаров, обоснование решения и предложений.

    контрольная работа, добавлен 17.10.2010

  • Реализация товаров на основе самообслуживания как один из самых удобных для покупателей методов покупки. Ведущие методы стимулирования продаж в предприятиях розничной торговли. Основные и вспомогательные операции торгово-технологического процесса.

    контрольная работа, добавлен 08.03.2014

  • Причины возникновения сертификации. Механизм возникновения препятствий в торговле как перевоплощение сертификации в способ протекционизма для защиты внутреннего рынка от товаров импортного производства. Соглашение по техническим барьерам в торговле.

    реферат, добавлен 05.12.2013

  • Значение оптовой и розничной торговли на современном этапе и роль маркетинга в их деятельности. Процесс формирования ассортимента товаров в розничной торговой сети. Типичные услуги, оказываемые розничными магазинами. Маркетинговые решения оптовика.

    курсовая работа, добавлен 26.09.2011

  • Сущность и задачи коммерческой деятельности на предприятии розничной торговли. Классификация и функции розничных торговых предприятий. Организация и технология продажи товаров. Характеристика торгового предприятия АО "Камснаб", технология продажи товаров.

    курсовая работа, добавлен 03.04.2009

  • Применение маркетинговых технологий в розничной торговле, которые помогут предприятию привлечь покупателей и достичь прибыльности и эффективности на рынке. Программы лояльности, их мотивы. Мерчандайзинг - продуманное расположение товаров в торговом зале.

    статья, добавлен 12.07.2020

  • Рассмотрение классификации и требований к качеству молочных товаров. Организация продажи молока и молочной продукции в розничной торговле. Сроки и условия реализации молока, молокопродуктов, сыров. Инвентарь, применяемый при продаже молочных товаров.

    аттестационная работа, добавлен 27.01.2014

  • Идеальное и реальное качество обслуживания. Выявление потребностей потребителей. Методические подходы к оценке качества торгового обслуживания населения в объектах розничной торговли. Характеристика ОАО "Гродно-супер", анализ культуры торговли магазина.

    курсовая работа, добавлен 17.10.2012

  • Виды емкостей для хранения, упаковки и транспортировки промышленных товаров и продуктов. Основные участники товарного рынка. Особенности тарных операций в оптовой и розничной торговле. Формы хозяйственных связей между производителями и покупателями.

    реферат, добавлен 29.03.2017

  • Цели, задачи и основные принципы учета в розничной торговле. Основные элементы учетной политики организации. Документальное оформление и учет движения товаров. Недостачи и потери от порчи ценностей. Разница между покупной ценой и оценочной стоимостью.

    дипломная работа, добавлен 01.03.2012

  • Значение развития розничной торговли в эволюции современных экономических систем. Ее сущность и специфика как особого вида ведения бизнеса. Изучение отечественного и зарубежного опыта организации ритейла. Маркетинговые решения в розничной торговле.

    курсовая работа, добавлен 13.01.2013

  • Теоретические особенности организации торгово-технологического процесса продажи товаров в магазине. Классификация торгового предприятия. Подготовка товаров к продаже. Схема организации документооборота предприятия при оптовой торговле в расчетах.

    курсовая работа, добавлен 21.02.2014

  • Прогрессивные методы обслуживания покупателей в розничных торговых предприятиях. Тенденции по их внедрению на потребительском рынке. Экономические показатели и методы продажи товаров. Расчет эффективности и пути совершенствования торгового обслуживания.

    курсовая работа, добавлен 18.01.2011

  • Основы организации и технологии приемки товаров по количеству и качеству в розничной торговле. Характеристика магазина ЗАО "Мстислав" и результаты хозяйственно-финансовой деятельности за 2010-2011 гг. Анализ товарных запасов и издержек обращения.

    курсовая работа, добавлен 12.03.2013

  • Характеристика организации продажи товаров и обслуживания покупателей. Коммерческая деятельность в компании. Особенность изучения покупательского спроса. Ассортиментная политика торгового предприятия. Анализ создания хозяйственных связей в торговле.

    отчет по практике, добавлен 10.11.2014

  • Решения и тенденции развития в розничной торговле. Параметры оценки эффективности продаж в розничной сети. Функции и типы оптовых посредников. Маркетинговые решения в оптовой торговле. Цели и задачи логистики, складирование и транспортировка товаров.

    презентация, добавлен 10.05.2016

  • Сущность торговли, ее функции и виды. Понятие экономической эффективности торгового предприятия. Основные задачи и порядок анализа товарооборота. Оценка результативности метода продаж в магазине. Организация рекламно-информационной деятельности.

    дипломная работа, добавлен 29.03.2016

  • Штатное расписание магазина "Секретория". Классификация розничной торговли с учетом специфики обслуживания потребителей. Методы определения эффективности качества торгового обслуживания. Основные способы улучшения ассортиментной политики предприятия.

    курсовая работа, добавлен 26.06.2014

  • Анализ предпосылок возникновения дистанционной торговли, ее отличий от традиционной розничной. Исследование показателей качества торгового обслуживания в дистанционной торговле. Взаимосвязь социальной и экономической эффективности дистанционной торговли.

    статья, добавлен 18.03.2018

  • Роль психологии в общении с покупателями. Психологические особенности процесса торгового обслуживания, типы и характеры покупателей. Техника безопасности при работе на контрольно-кассовой машине. Алгоритмы выбивания различных видов чека, его реквизиты.

    контрольная работа, добавлен 26.04.2011

  • Анализ показателей эффективности коммерческой работы ООО "Сибириада". Методы продажи товаров. Основные направления рационализации технологического процесса магазина. Пути повышения этической и эстетической культуры обслуживания покупателей в магазине.

    курсовая работа, добавлен 19.02.2016

  • Организация и управление торгово-технологическим процессом. Услуги, оказываемые магазином покупателям. Организация труда на предприятии. Организация материальной ответственности в магазине. Нормирование труда и режим работы в розничной торговле.

    курсовая работа, добавлен 22.05.2014

  • История создания компании. Ассортимент хлебобулочных изделий в магазине "Пятерочка". Качество, безопасность товаров, реализуемых в магазине. Изучение покупательского спроса. Организация торгово-технологического процесса. Культура обслуживания покупателей.

    отчет по практике, добавлен 27.05.2013

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.