Механизм повышения качества услуг организованного студенческого туризма
Анализ результатов прикладных исследований по изучению проблем качества туристских услуг. Активное развитие студенческого самоуправления. Проведение физкультурно-оздоровительных и культурно-массовых мероприятий для студентов. Потребности рынка ОСТ.
Подобные документы
Подходы к оценке качества услуг. Особенности оценки качества услуг в сфере гостиничного бизнеса. Перспективы управления качеством услуг в гостиничном бизнесе. Оценка рыночного окружения отеля и его конкурентной позиции на основе критериев качества.
дипломная работа, добавлен 23.09.2018История развития и становления студенческого спорта в России и США. Характеристика основных статистических показателей развития студенческого спорта в Санкт-Петербурге. Проблемы студенческого спорта в России и рекомендации по совершенствованию развития.
дипломная работа, добавлен 01.10.2016Проблема повышения качества гостиничных услуг. Понятие качества гостиничных услуг, соотношение технического и функционального фактора в обслуживании клиентов. Политика клиентоориентированности гостиничного предприятия как фактор устойчивой прибыли.
статья, добавлен 30.07.2018Особенности развития рынка услуг туризма. Анализ внутренней и внешней среды гостиницы, ее конкурентоспособности. Исследование взаимосвязи показателей качества обслуживания и бизнес-процессов предприятия. Факторы, влияющие на удовлетворенность посетителей.
курсовая работа, добавлен 13.03.2019Требования к физической подготовленности граждан, необходимой для их успешной трудовой деятельности. Развитие сектора сферы услуг, направленного на оказание услуг физкультурно-оздоровительных и спортивных. Источники информации при выборе фитнес-клубов.
статья, добавлен 17.02.2019Обоснование необходимости разработки и положения "Методических рекомендаций по повышению качества предоставляемых в субъектах Российской Федерации туристских услуг". Принципы управления качеством в данной сфере, а также нормативно-правовые основы.
статья, добавлен 27.11.2016Услуги как вид деятельности урегулированные нормами гражданского права. Понятие, форма, объект, субъект договора оказания туристских услуг. Ответственность сторон по договору оказания услуг. Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации.
дипломная работа, добавлен 15.11.2018Производственная сущность туристских услуг и их особенности. Технология формирования туров и доставки туристического продукта к потребителю. Характеристика туристической компании Рус–тревел. Основные виды туризма. Оценка качества предоставляемых услуг.
контрольная работа, добавлен 03.12.2011Результаты проведения исследований, целью которых послужило желание узнать, с какими основными перспективами и проблемами сталкиваются туристы на снежных спусках. Комплекс мероприятий по выравниванию ситуации на рынке туристских услуг Юга России.
статья, добавлен 22.02.2019Методы оценки качества услуг. Оценка информационных показателей. Восприятие и оценка гостем качества гостиничных услуг. Характеристика и оценка качества услуг предприятия. Системы управления качеством услуг, используемые в индустрии гостеприимства.
курсовая работа, добавлен 16.01.2015Анализ актуальности проблемы безопасности туристских услуг на мировом рынке. Оценка угроз и иных кризисных ситуаций, оказывающих негативное влияние на безопасность туристских услуг, характеристика мер по обеспечению безопасности российских туристов.
статья, добавлен 03.12.2020Рассмотрение основных сегментов российского рынка туристских услуг. Анализ динамики туристического потока российских туристов. Основные структурные изменения выездного рынка туризма в 2015 г. Определение основных проблем въездного туризма в 2015 г.
презентация, добавлен 04.06.2017История международного студенческого движения. Проведение чемпионатов мира среди студентов. Современное состояние международного спортивного студенческого движения. Привлечение молодежи к занятиям физической культурой и спортом. Успехи на состязаниях.
реферат, добавлен 23.05.2016Государственное регулирование гостиничного дела. Проблемы предоставления качественного обслуживания в отеле. Механизм управления качеством гостиничных услуг. Японский и американский подходы. Планирование и реализация услуг высокого уровня качества.
реферат, добавлен 21.11.2017Содержание понятия событийный туризм. Отличительные особенности событийного туризма как одного из направлений деятельности на рынке туристских услуг. Вовлечение населения в событийный туризм, возможности выездного и внутреннего событийного туризма.
статья, добавлен 27.01.2019История формирования отечественного санаторно-курортного комплекса, целебные свойства многих природных факторов. Проведение исследования по организации и предоставлению оздоровительных услуг (на примере санатория-профилактория "Гуамка" г. Апшеронска).
курсовая работа, добавлен 07.06.2013Раскрыты возможные направления повышения однородности и целостности медицинского пространства страны, повышения привлекательности и качества отечественных услуг (для внутренних и внешних клиентов). Возможности развития в России медицинского туризма.
статья, добавлен 28.05.2021Понятие и составляющие системы качества услуг. Организация управления гостиницей на различных уровнях. Общая характеристика ОАО "123 АРЗ". Анализ объемов продаж и ассортимента услуг. Показатели качества продукции. Динамика туристских потоков в регионе.
дипломная работа, добавлен 24.03.2013Анализ института стандартизации как фактора развития туризма в России. Влияние добровольной сертификации на качество туристских услуг. Проблемы классификации объектов туриндустрии. Пути совершенствования института финансового обеспечения в турбизнесе РФ.
автореферат, добавлен 27.07.2018Сущность и экономическое содержание туризма. Специфические особенности туристского продукта и оценка его качества. Формы, виды и разновидности туризма. Влияние рода занятия туриста и его образования на виды приобретаемых туристских товаров и услуг.
контрольная работа, добавлен 19.02.2011Обеспечение качества туристских услуг. Стандартизация и сертификация в управлении качеством услуг. Процедуры разработки, утверждения, ведения и обеспечения всеми документами и данными, относящимися к системе. Качество услуги как объект управления.
реферат, добавлен 16.03.2015Сущность и значение выездного туризма в России. Анализ современного состояния рынка туристских товаров и услуг, перспектив его становления, вклада в мировую и национальную экономику. Основные группы факторов, влияющих на развитие выездного туризма.
контрольная работа, добавлен 02.06.2015Изучение рынка туристских услуг. Выявление его особенностей и тенденций развития в условиях острой конкурентной борьбы. Рынок туристских услуг - сфера удовлетворения потребностей населения в услугах, связанных с отдыхом и проведением досуга в путешествии.
статья, добавлен 25.06.2013Основные направления инновационного предпринимательства. Факторы инновационного развития туризма. Разработка и внедрение качественно новых туристских услуг и продуктов. Поддержание и укрупнение степени безопасности в потреблении туристских услуг.
статья, добавлен 03.03.2018Рассмотрение основных направлений формирования национальной системы управления качеством туристских услуг на основе использования инновационных технологий. Анализ основных целей и задач функционирования национальной системы качества туристских услуг.
статья, добавлен 30.12.2020