Механизм повышения качества услуг организованного студенческого туризма
Анализ результатов прикладных исследований по изучению проблем качества туристских услуг. Активное развитие студенческого самоуправления. Проведение физкультурно-оздоровительных и культурно-массовых мероприятий для студентов. Потребности рынка ОСТ.
Подобные документы
Туристские услуги, оказываемые потребителям организациями или индивидуальными предпринимателями. Понятие качества в индустрии туристских услуг. Роль персонала в качестве туристских услуг. Проблема повышения качества российских производителей услуг.
реферат, добавлен 04.10.2009Показатели качества обслуживания на предприятиях и их классификация. История развития туризма. Оценка качества услуги. Сертификация туристских услуг. Основные направления обеспечения качества на зарубежных и отечественных туристских предприятиях.
реферат, добавлен 22.06.2010Знакомство с опытом Финляндии в развитии и формировании национальной системы качества туристских услуг. Рассмотрение особенностей создания и развития национальной системы качества туристских услуг DQN. Характеристика современной индустрии туризма.
статья, добавлен 20.11.2020Структура, понятие и классификация мирового рынка туристских услуг. Условия эффективного функционирования мирового рынка туристских услуг. Особенности развития российского рынка туристских услуг. Анализ состояния въездного туризма в современной России.
курсовая работа, добавлен 07.08.2014Анализ рынка услуг и конкурентной среды предприятия. Суть деятельности компании по предоставлению туристских услуг. Разработка техническо-технологических мероприятий по совершенствованию качества обслуживания. Развитие сбыта сервиса с помощью интернета.
дипломная работа, добавлен 04.12.2015Вклад туристских услуг в создание национального дохода страны. Факторы, сдерживающие развитие туризма в России. Привлечение инвестиций в инфраструктуру отрасли. Подготовка квалифицированных кадров. Рекреационные потребности населения Кабардино-Балкарии.
курсовая работа, добавлен 25.02.2014Тенденции развития рынка платных туристских услуг. Особенности развития выбранных услуг. Понятие качества услуг и задачи его повышения. Современные методы, формы и технологии обслуживания населения. Факторы, определяющие уровень обслуживания клиентов.
реферат, добавлен 19.12.2011Разработка программ, направленных на повышение уровня туристической занятости. Современная стратегия развития образования и туризма в Оренбургской области. Особенности процесса реализации форумной стратегии в сфере научного студенческого туризма.
реферат, добавлен 17.12.2019Понятие туризма и туристских услуг. Особенности договоров на оказание туристских услуг населению. Российское и международное правовое регулирование туризма на примере космического туризма. Государственное воздействие на развитие международного туризма.
курсовая работа, добавлен 15.02.2012Понятие стандартизации и сертификации туристских услуг, их цели. Защита прав потребителей как основа стандартов качества. Анализ комплекса предоставляемых услуг и наличие необходимых лицензий на их оказание. Качество продукции и защита потребителя.
контрольная работа, добавлен 28.06.2017Формирование маркетингового плана физкультурно-оздоровительного комплекса. Анализ слабых и сильных сторон ФОКа. Факторы качества предоставления услуг. Формирование ценовой стратегии затратным методом. Каналы сбыта и продвижения товаров и услуг на рынок.
реферат, добавлен 17.05.2016Туристский рынок, его определения и основные характеристики. Факторы, оказывающие влияние на потребителей туристских услуг. Туристский спрос и предложение. Современное состояние туристского рынка. Распределение рынка туризма России по видам услуг.
курсовая работа, добавлен 24.06.2014- 13. Учебная дисциплина "Технология оказания спортивно-оздоровительных услуг" в неспециализированном вузе
Описание технологии и менеджмента оказания спортивно-оздоровительных услуг в физкультурно-оздоровительных комплексах и фитнес-центрах. Особенности проектирования и моделирования различных видов спортивно-оздоровительного и рекреационного туризма.
статья, добавлен 01.03.2019 Организационное обеспечение и основные этапы деятельности по повышению качества услуг и обслуживания в индустрии гостеприимства. Анализ качества обслуживания и предоставленных услуг Пансионата "Солнечная Поляна", мероприятия по повышению качества услуг.
дипломная работа, добавлен 29.12.2012Новая модель стандартизации в современных условиях. Сущность обеспечения качества туристских услуг и контроль над соблюдением требований безопасности в данной сфере. Основополагающие стандарты в области туризма и анализ нормативно-правой базы отрасли.
реферат, добавлен 27.11.2010Изучение методов продвижения услуг в сфере туризма и сущность их отличительных характеристик. Описание трех категорий качества данного продукта. Анализ организационной структуры туристского агентства. Порядок оценки конкурентов и потребителей на рынке.
дипломная работа, добавлен 10.06.2013Характеристика мотивационных факторов выбора спортивного объекта. Анализ расчетной модели влияния социально-демографических и информационных факторов на параметры работы физкультурно-оздоровительных комплексов. Сегментация потребителей спортивных услуг.
реферат, добавлен 17.05.2016Организация и проведение культурно-массовых мероприятий как важный сегмент в общей системе развития туристско-рекреационной отрасли. Особенность формирования цены страхового полиса. Продажа зрителю большего количества сопутствующих услуг и товаров.
статья, добавлен 18.07.2018Субкультура кемпинг-туризма – комфортного отдыха на природе. Проблема развития кемпинг-индустрии в мире. Причины отставания рынка кемпингов в России. Высокие стандарты качества услуг кемпингов за рубежом, поддерживаемые с помощью национальных требований.
статья, добавлен 29.05.2018Внедрение межгосударственных стандартов в области туризма в СНГ. Проведение сертификации туристских услуг с привлечением экспертов по качеству. Осуществление согласованной политики в области стандартизации и метрологии. Подготовка кадров для туризма.
лекция, добавлен 29.09.2018Современное состояние и тенденции развития туризма в мире. Анализ состояния сферы туризма в Кыргызской Республике. Способы продвижения Кыргызстана как популярного туристского направления. Поиск путей повышения качества туристских и сопутствующих услуг.
курсовая работа, добавлен 12.06.2018- 22. Санаторно-курортное дело в системе лечебно-оздоровительного туризма (на примере санатория "Кульдур")
Современное состояние рынка санаторно-оздоровительных услуг. Курортные факторы: возможности их использования в лечебных и оздоровительных целях. Оценка эффективности деятельности и анализ потребительского рынка услуг, предлагаемых санаторием "Кульдур".
дипломная работа, добавлен 21.03.2012 История развития международного студенческого спорта. Жан Петижан как основатель интернациональных игр для студентов. Принципы информационной и пропагандистской поддержки FISU. Характеристика деятельности международной федерации студенческого спорта.
курсовая работа, добавлен 18.05.2020Рассмотрение особенностей развития массовых физкультурно-оздоровительных занятий. Знакомство с основными факторами, влияющими на физиологию и психологию человека. Анализ специфики устройства ванн бассейнов для физкультурно-оздоровительных занятий.
статья, добавлен 06.09.2018Формирование и перспективное развитие туристско-рекреационной сферы как важнейшее направление развития экономики России и условие её перехода к инновационному развитию. Оценка туристического потенциала и качества туристических услуг в Липецкой области.
статья, добавлен 27.05.2020