Сучасні інструменти сервісної політики
Дослідження сучасних моделей покращення якості сервісної політики. Визначення необхідності застосування моделі операційного менеджменту для покращення сервісної політики. Розгляд світового досвіду застосування інструменту електронної ідентифікації.
Подобные документы
Місце операційного менеджменту в системі менеджменту організації. Декомпозиція структури і оцінка елементів та складових системи операційного менеджменту. Пропозиції по удосконаленню методики формування операційних стратегій в аграрному секторі економіки.
автореферат, добавлен 27.04.2014Аналіз проблеми якості вищої освіти з точки зору її відповідності вимогам сучасного суспільства. Шлях до її покращення через оптимізацію управління якістю у ВНЗ і впровадження системи менеджменту якості, що базується на серії стандартів ISO 9000.
статья, добавлен 27.06.2018Аспекти формування дивідендної політики корпоративних підприємств у сучасних умовах господарювання. Характеристика основних типів дивідендної політики, її особливості як складової реалізації стратегічних і тактичних фінансових рішень на підприємстві.
статья, добавлен 02.03.2018Роль управління в області розробки та реалізації кадрової політики підприємств. Поняття і значення, принципи формування та етапи розробки кадрової політики підприємства та її напрями розвитку. Характеристика основних різновидів кадрової політики.
реферат, добавлен 12.10.2011Поняття антикризового менеджменту. Управлінські рішення та дії, націлені на прогнозування та виявлення сигналів щодо можливих загроз, діагностика кризового стану. Інструменти антикризового менеджменту операційного, тактичного та стратегічного рівнів.
статья, добавлен 28.12.2017Аналіз документаційного забезпечення системи менеджменту якості на підприємствах туристичної індустрії в умовах інтеграції України в міжнародне співтовариство. Основні завдання політики якості послуг. Складові управління якістю обслуговування туристів.
статья, добавлен 23.01.2018Завдання та типи кадрової політики в умовах кризового стану економіки: пасивний, реактивний, превентивний, активний (раціональний), авантюристичний. Ефективність кадрової політики в умовах кризи. Основна мета та механізм реалізації кадрової політики.
доклад, добавлен 18.09.2010Актуальність введення міжнародної сертифікації якості українського менеджменту. Сучасні вимоги до систем управління якістю на підприємствах. Загальне уявлення про заходи спрощення процесу безперервного покращення прогресивних шляхів адміністрування.
статья, добавлен 21.03.2016Дослідження сутності поняття антикризового менеджменту та обґрунтування необхідності його застосування в сучасних умовах господарювання соціально-економічних систем. Розробка антикризових стратегій та антикризових програм на всіх рівнях управління.
статья, добавлен 02.01.2019Практичні особливості мотивації персоналу в межах соціальної політики. Розкриття сутності поняття "мотивація" як основного чинника ефективної праці персоналу. Сучасні інструменти мотивації праці та їх вплив на результативність діяльності працівників.
статья, добавлен 14.07.2017Аналіз маркетингової політики просування, збуту продукції підприємства. Дослідження політики просування, організація збуту підприємства, що спеціалізується на інтернет-торгівлі товарами. Шляхи удосконалення для забезпечення конкурентоспроможності фірми.
статья, добавлен 12.01.2020Cуть і значення операційного менеджменту для підприємств готельно-ресторанного бізнесу. Задачі та методи операційного менеджменту на підприємстві та основні етапи формування. Використання агрегатного планування при оптимізації операційних можливостей.
дипломная работа, добавлен 17.02.2016Основні теоретичні підходи та методологічні аспекти лідерства щодо забезпечення клієнтоорієнтованоості організації. Аналіз формування сервісної організаційної культури в органах публічної влади України для забезпечення якості адміністративних послуг.
статья, добавлен 26.06.2016Впровадження сертифікації персоналу на підприємствах аграрного сектору економіки. Ієрархія заходів, які стимулюють покращення продуктивності праці. Відтворювальні процеси галузі та покращення їх фінансового становища в умовах економічної нестабільності.
статья, добавлен 07.12.2016Проблемні питання та впровадження технологій Індустрії 5.0. Вплив цифрових технологій на сектори економіки. Аналіз тенденцій застосування Індустрії 5.0 як нової парадигми сучасного менеджменту. Корегування урядами держав стратегічні плани та політики.
статья, добавлен 30.09.2024Визначення особливостей управління розвитком підприємництва в Україні в сучасних умовах. Відповідно до регіональної політики, визначено головні цілі державної політики в секторі розвитку малого та середнього підприємництва на регіональному рівні.
статья, добавлен 21.12.2023Доцільність входження антикорупційного управління в державних органах до складу державної антикорупційної політики. Аналіз значення та місця антикорупційного менеджменту в державній установі як одного з компонентів антикорупційної політики в Україні.
статья, добавлен 14.07.2022Характеристики та особливості функціонування фармацевтичної галузі, формування кадрової політики в умовах змін, викликів і загроз. Визначено стратегічні групи галузі. Розробка моделі впливу зовнішніх та внутрішніх чинників формування кадрової політики.
статья, добавлен 04.09.2023Особливість впровадження нової продукції та оптимізації роботи менеджменту організацій. Аналіз застосування концепції Kaizen для удосконалення та підтримання якості товару. Характеристика підтримки та поліпшення стандартів діяльності підприємств.
статья, добавлен 06.09.2017Аналіз сучасного стану управління процесами формування кадрової політики. Оцінка ефективності використання робочої сили та визначення у кожному із часових періодів ефективності застосування наявних ресурсів, ступеню відображення на витратах виробництва.
статья, добавлен 04.02.2019Характеристика організації та її операційна діяльність. Рекомендації щодо удосконалення операційного менеджменту в організації. Розробка та управління проектом з використанням методів сітьового планування. Покращення якості надання послуг в організації.
курсовая работа, добавлен 13.05.2020розгляд зв'язку між використанням хмарних технологій, Agile-підходу та ефективністю інноваційного менеджменту програмних продуктів з метою розробки рекомендацій для практичного впровадження цих інструментів у покращення впровадження програмних продуктів.
статья, добавлен 04.08.2024Знайомство з сучасними тенденціями дослідження моделей стратегічного управління підприємством. Розгляд ключових елементів розробки моделі процесу стратегічного управління в умовах єдиного циклу на підприємстві. Аналіз теорії стратегічного менеджменту.
статья, добавлен 03.05.2018Особливість розуміння поточних практик та тенденцій у цифровізації менеджменту персоналу. Характеристика покращення досвіду та залучення працівників і збереження конкурентної переваги на ринку. Дослідження ключових способів цифровізації HR процесів.
статья, добавлен 25.06.2024У статті досліджено питання виникнення та розвитку феномену операційного менеджменту, історичні етапи розвитку теорії менеджменту, розкрито їх сучасне розуміння. Визначення соціокультурних передумов розвитку виробничо-економічних і соціальних відносин.
статья, добавлен 28.12.2018