Розвиток лідерства в органах публічної влади у контексті завдань надання якісних адміністративних послуг
Основні теоретичні підходи та методологічні аспекти лідерства щодо забезпечення клієнтоорієнтованоості організації. Аналіз формування сервісної організаційної культури в органах публічної влади України для забезпечення якості адміністративних послуг.
Подобные документы
Поняття впливу та влади, їх характерні ознаки. Підходи до проблеми ефективності лідерства. Характеристика теорій поведінкового характеру, їх завдання. Поняття ситуаційних підходів до ефективного лідерства. Сутність та функції адаптивного керівництва.
реферат, добавлен 15.04.2013Загальна характеристика послуг та менеджменту на ринку послуг в Україні та за кордоном. Нормативно-правова база забезпечення надання послуг в Україні. Органи державного управління та їх функції. Особливості соціальних функцій органів державної влади.
курсовая работа, добавлен 01.06.2012Визначено сутність професійної підготовки державних службовців, публічного аудиту та аудиту ефективності, досліджено мету та завдання аудиту ефективності процесу підготовки управлінських кадрів, здатних до професійної діяльності в органах публічної влади.
статья, добавлен 03.05.2023Теоретичні аспекти до формування підходів лідерства та забезпечення його ефективності у системі менеджменту організації. Аналіз параметрів і поведінки підлеглих, інтереси яких лідер повинен враховувати. Психологічні особливості потенційних лідерів.
статья, добавлен 31.07.2024У статті здійснено спробу систематизації сучасних проблем забезпечення публічної безпеки в Україні. Проведений аналіз дає підстави зазначити, що є різноманітні підходи до проблем забезпечення публічної безпеки. Можна виокремити шість кластерів проблем.
статья, добавлен 19.10.2022Природа та визначення поняття лідерства. Концепції ситуаційного лідерства. Модель ситуаційного лідерства Херсея, Бланшарда, Фідлера. Концепція лідерської поведінки Танненбаума-Шмідта. Теорія лідерських якостей. Стилі та підходи до вивчення лідерства.
курсовая работа, добавлен 21.02.2010Основні методи щодо експертного оцінювання якості надання перукарських послуг. Система критеріїв оцінювання якості надання перукарських послуг за допомогою методики SERVQUAL: кваліфікація та компетентність персоналу, етичність робітників та інші.
статья, добавлен 16.11.2017Дослідження організаційної структури управління готелем. Аналіз рівня його конкурентоспроможності. Розгляд процесу організації надання послуг споживачам у готелі "Вікторія". Розробка пропозицій щодо удосконалення технології надання додаткових послуг.
курсовая работа, добавлен 09.11.2014Дослідження трактування лідерства через призму взаємодії лідера і послідовників чи членів організації. Форми впливу для формування та підтримання пріоритету в команді. Характеристика взаємної відповідальності головного за досягнення спільних цілей групи.
статья, добавлен 04.10.2017Наближення надання адміністративних послуг населенню та бізнесу - основний принцип, що треба враховувати при формуванні територіальних органів виконавчої влади. Напрямки державної регіональної політики щодо підвищення конкурентоспроможності регіонів.
статья, добавлен 04.04.2019- 36. Забезпечення інформаційної відкритості та прозорості управління персоналом в органах публічної влади
Аналіз принципів діяльності органів публічного управління. Характеристика способів підвищення рівня відкритості в управлінні персоналом. Заходи щодо динамічного впровадження відкритості в управлінні персоналом з метою підвищення його ефективності.
статья, добавлен 15.04.2021 Сучасне розуміння публічної влади, механізми її реалізації та основні характеристики: транспарентність, легітимність, демократичність. Повноваження та функції органів місцевого самоврядування. Аспекти державного управління, відповідальність суспільства.
статья, добавлен 14.08.2016Аналіз зовнішнього та внутрішнього середовища ПП "Галицький двір". Теоретико–методологічні аспекти лідерства на підприємстві. Методи керування, використовувані на підприємстві. Рекомендації та пропозиції вдосконалення лідерства на ПП "Галицький двір".
курсовая работа, добавлен 06.11.2014Систематизація та аналіз здобутків науки лідерства для забезпечення можливості подальшого їх використання у практиці вітчизняного арт-менеджменту. Основні положення теорії лідерських рис, ситуаційної теорії лідерства, концепцій лідерської поведінки.
статья, добавлен 04.03.2018Визначено показники якості продукції та послуг індустрії гостинності в регіонах України. Проведено аналіз обсягів туристичного збору в регіонах України. На прикладі м. Луцьк охарактеризовано основні регіональні продукти та послуги індустрії гостинності.
статья, добавлен 20.11.2022В умовах воєнного стану управлінська стратегіологія щодо формування позитивного іміджу органів публічної влади на комунікативних засадах вже конкретизовано спрямована на ефективне забезпечення захисту як інтересів, так і безпеки держави та її громадян.
статья, добавлен 03.07.2024Природа та визначення поняття лідерства. Концепція лідерської поведінки Танненбаума-Шмідта. Стилі лідерства та підходи до його вивчення. Співвідношення лідера та менеджера. Модель ситуаційного лідерства Херсея і Бланшарда. Теорія лідерських якостей.
курсовая работа, добавлен 15.09.2009Аналіз кадрового аудиту як методу контролю ефективності систем управління персоналом. Розробка способів удосконалення системи управління персоналом як чинника діяльності органу публічної влади. Процедура незалежної оцінки діяльності організації.
статья, добавлен 28.04.2023Вивчення та оцінка управлінських факторів, що впливають на якість надання освітніх послуг, виявлення пріоритетних напрямів дій задля забезпечення належної якості послуг освітньої організації. Оцінка ризиків й слабких сторін дистанційного навчання.
статья, добавлен 09.07.2023Взаємозв’язок між процесами розвитку організації та організаційної культури. Роль лідера в створенні організації та формуванні її організаційної культури. Аналіз процесу розвитку організаційної культури на різних стадіях життєвого циклу організації.
статья, добавлен 11.01.2019Роль документаційного забезпечення менеджменту якості у вищому навчальному закладі для його ефективного функціонування і надання якісних освітніх послуг. Види документації у межах системи менеджменту якості освіти. Умови ефективності системи менеджменту.
статья, добавлен 06.04.2018Характеристика проблеми пошуку напрямків ефективного управління, сутність та значення організаційного лідерства. Вивчення основних елементів ефективного управлінського лідерства та визначення найбільш впливових чинників щодо його формування, розвитку.
статья, добавлен 10.10.2018- 48. Теорії лідерства
Лідерство як специфічний тип відносин управління. Співвідношення характеристик лідера і менеджера. Сутність концепцій ситуаційного лідерства. Новітні теорії лідерства: концепції атрибутивного лідерства, харизматичного лідерства та лідерства для змін.
курсовая работа, добавлен 10.05.2011 Теоретичні засади та практичний інструментарій застосування інформаційних технологій у процесі забезпечення якості туристичних послуг. Аналіз положень щодо процесу управління якістю туристичних послуг у контексті застосування інформаційних технологій.
статья, добавлен 20.10.2020Організаційно-управлінська система діяльності органів державної влади, яка передбачає застосування методів адміністративного менеджменту. Використання переважно адміністративних методів у внутрішніх структурах державної влади для формування бюджетів.
статья, добавлен 01.12.2017