Розвиток лідерства в органах публічної влади у контексті завдань надання якісних адміністративних послуг
Основні теоретичні підходи та методологічні аспекти лідерства щодо забезпечення клієнтоорієнтованоості організації. Аналіз формування сервісної організаційної культури в органах публічної влади України для забезпечення якості адміністративних послуг.
Подобные документы
Поняття та природа лідерства та аналіз елементарної одиниці влади. Теорія особистих якостей лідера, концепція його поведінки. Характерні риси автократичного, демократичного та ліберального стилів керівництва. Діапазон стилів керування Р. Лайкерта.
лекция, добавлен 24.02.2014- 77. Навчання персоналу як механізм формування сучасної організаційної культури логістичних підприємств
Побудова системи навчання персоналу як механізму забезпечення організаційної культури логістичних підприємств. Формування навичок, орієнтованих на потреби інноваційного підходу до стимулювання економічної ефективності та конкурентоспроможності послуг.
статья, добавлен 22.07.2024 Формування ефективної системи державного фінансового контролю надання послуг науковими установами Національної аграрної академії України. Удосконалення обліково-інформаційного забезпечення прийняття управлінських рішень ідентифікації та оцінки ризиків.
статья, добавлен 04.07.2020Визначення якості, основні методи управління якістю, роль та задачі керівництва підприємств та операторів зв’язку в створенні та наданні конкурентоспроможних послуг. Методологічні положення та особливості оцінки якості інфокомунікаційних послуг.
учебное пособие, добавлен 24.06.2014Значення лідерства в системі охорони кордону. Роль офіцера як лідера прикордонного підрозділу. Особливості використання дослідницького методу для формування професійної культури майбутніх офіцерів-прикордонників. Проблематика лідерства української армії.
статья, добавлен 17.06.2020Науково-методичній підхід до управління якістю послуг туристичних підприємств. Модель формування системи управління якістю послуг на засадах постійного вдосконалення якості бізнес-процесів та заходів підвищення якості послуг туристичного підприємства.
статья, добавлен 20.11.2018Аналіз завдань та функцій служб управління персоналом в органах державного управління відповідно до сучасного нормативно-правового забезпечення. Традиційні функції служб персоналу щодо кадрового адміністрування та нові функції з управління персоналу.
статья, добавлен 06.03.2019Аналіз типів якості готельних послуг з врахуванням технічних та функціональних аспектів. Можливість контролю стандартного та гарантійного забезпечення процесу реалізації готельних послуг. Виконання обов’язків функціональними структурними підрозділами.
статья, добавлен 04.02.2019Оцінка внеску Н. Макіавеллі в історію соціальної думки та в теорію і практику управління. Визначення принципів Макіавеллі, що вплинули на розвиток менеджменту. Аналіз змісту та особливостей ідей лідерства, відносності та кругообігу форм управління.
творческая работа, добавлен 02.12.2018Напрями удосконалення механізмів кадрового забезпечення публічної служби в умовах воєнного стану, викликаної збройною агресією РФ. Пріоритети модернізації інститутів управління кадровим забезпеченням публічної служби України в умовах воєнного стану.
статья, добавлен 20.12.2023Визначення змісту понять "державні послуги в електронному вигляді" й "електронний уряд" та їх співвідношення. Напрями удосконалення надання адміністративних послуг. Дослідження основних принципів удосконалення державних послуг в електронному вигляді.
статья, добавлен 04.05.2018Утримання та скорочення працівників, необхідних для діяльності інституції. Надання шансу керівництву досягати мети шляхом залучення фахівців. Інтеграція принципів кадрової політики з планами організаційного розвитку й розвиток корпоративної культури.
статья, добавлен 19.12.2022- 88. Управління бізнес-процесами як складова процесного підходу до управління органами публічної влади
Огляд існуючих методологічних підходів до визначення управління бізнес-процесами та історичний бекграунд розвитку системного підходу до оптимізації робочих процесів. Ключові виклики та бар'єри на шляху імплементації процесного підходу в органах влади.
статья, добавлен 21.09.2024 Особисті і ділові якості кваліфікованого менеджера, перелік функцій, що він виконує в процесі управління. Інструменти впливу на підлеглих. Аспект лідерства в організації управлінського процесу. Форми влади в керівницькій діяльності. Проведення нарад.
курсовая работа, добавлен 27.02.2011Стимулювання прискореного розвитку сільського господарства України. Технологічне переоснащення та поширення інновацій у рослинництві. Розробка стратегії надання консультаційних послуг. Підвищення організаційної ефективності агропромислового комплексу.
статья, добавлен 06.05.2019Ключові відмінності між сучасним керівником та лідером. Аналіз основних помилок, яких припускаються більшість лідерів, ролі емоційного лідерства. Складові емоційного інтелекту лідера та пов'язані з ними навички. Напрями підвищення ефективності лідерства.
статья, добавлен 19.02.2016Науковий пошук суті, змісту та інших організаційно-психологічних аспектів менеджменту та лідерства. Оцінка гуманітарної складової функціонування організації, визначення сучасного стану менеджменту та лідерства в максимально можливій деталізації.
статья, добавлен 20.07.2023З’ясування ролі документаційного забезпечення системи менеджменту якості у структурному підрозділі навчального закладу для його ефективного функціонування і надання освітніх послуг. Створення Національного агентства із забезпечення якості вищої освіти.
статья, добавлен 30.11.2015Розгляд вихідних методологічних та теоретичних положень вітчизняних і зарубіжних дослідників, які дали змогу простежити і осмислити історію розвитку й актуальний стан проблеми формування організаційної культури в контексті сучасної парадигми менеджменту.
статья, добавлен 21.07.2018Теоретико-методологічні основи аналізу культурного середовища сучасної організації. Особливості формування організаційної культури на прикладі провідної ІТ-компанії України. Нові підходи до вирішення соціальних і економічних питань сучасної організації.
курсовая работа, добавлен 27.11.2017Опис проблем оплати праці працівників бюджетної сфери, зокрема органів виконавчої влади. Огляд реформування політики оплати праці шляхом посилення мотивації працівників, зацікавленості в питаннях оплати праці, забезпечення диференціації заробітної плати.
статья, добавлен 26.07.2016Умови ефективного лідерства, підходи до його вивчення в менеджменті. Відмінності менеджера від лідера. Нове в теоріях управління. Концепція атрибутивного лідерства (причинно-слідчий підхід). Концепція харизматичного лідерства. Лідерство для змін.
курсовая работа, добавлен 07.10.2013Аналіз соціологічної, юридичної та організаційної діяльності державних установ, вдосконалення системи управління ними. Визначення основних показників надання послуг населенню у певній кількості та якості, підвищення рівню їх конкурентоспроможності.
автореферат, добавлен 14.08.2015Визначення поняття та рівнів реалізації доброчесності. Вплив кадрового забезпечення на стан корпоративної культури правоохоронних органів. Формування та підтримання в Національній поліції України інтелерантності до корупції як стандарту діяльності.
статья, добавлен 10.01.2024точнення поняття "організаційна культура", визначення основних характеристик організаційної культури та розгляд різновидів культурних процедур в організації. Аналіз організаційної культури як засобу адаптації організації до соціокультурного середовища.
статья, добавлен 08.04.2019