Защитные тактики при конфликтных переговорах с руководством
Ключевые элементы коммуникативного взаимодействия. Классификации конфликтных личностей с точки зрения настроенности на конфликт. Типология "невозможных" руководителей их достоинства и недостатки: танк, снайпер, граната, всезнайка, воинствующий пессимист.
Подобные документы
Истоки конфликта, его типология и основные стадии протекания. Структура и функции конфликтов. Описание методик и стратегических средств разрешения конфликтных ситуаций. Создание климата взаимного доверия и сотрудничества. Пути преодоления конфликта.
контрольная работа, добавлен 15.09.2011Анализ понятия и особенностей феномена "конфликт" как почвы для возникновения социальных изменений. Меры к "полному" устранению конфликтов из жизни организации согласно Ф. Тейлору и М. Веберу. Структурные методы для разрешения организационных конфликтов.
реферат, добавлен 06.07.2013Изучение типичных межличностных конфликтов у супругов. Психотравмирующие последствия конфликтов. Предупреждение и разрешение супружеских конфликтных ситуаций. Психологическое консультирование конфликтных семей. Этапы психологического консультирования.
реферат, добавлен 23.05.2012Сущность, классификация, типы и субъекты конфликта. Основные фазы конфликтных ситуаций. Горизонтальные и вертикальные конфликты. Методы конструктивного разрешения конфликтов. Решение конфликтных ситуаций в организации на примере компании "SamaraLan".
курсовая работа, добавлен 02.03.2011Интерпретация конфликтов обыденным сознанием и наукой. Классификация типов конфликтных явлений в спортивных организациях, их причины и формирующие факторы, мотивы и значение. Процесс управления конфликтами, методы их предупреждения и разрешения.
курсовая работа, добавлен 27.12.2011Особенности управления процессами конфликта в организации в период кризиса. Стратегии поведения менеджера при разрешении межличностного конфликта. Анализ конфликтных ситуаций в банке. Основные причины конфликтных ситуаций и рекомендации по их разрешению.
курсовая работа, добавлен 14.06.2011Характеристика конфликта, как неотъемлемой части производственного процесса. Изучение особенностей управления конфликтной ситуацией. Рассмотрение природы и причин стресса. Принципы отбора персонала. Основные способы разрешения конфликтных ситуаций.
реферат, добавлен 14.01.2015Изучение типичных конфликтов, методы и средства их преодоления. Выявление и классификация конфликтных ситуаций в педагогическом общении. Методический инструментарий разрешения спорных вопросов в учебной деятельности. Способы поддержания сотрудничества.
курсовая работа, добавлен 08.06.2015Сущность и характеристика внутриличностных конфликтов. Классификации Э. Эриксона и К. Левина. Анализ структуры внутреннего мира личности. Стратегии выхода из конфликтных ситуаций. Основные механизмы психологической защиты и пути разрешения противоречий.
реферат, добавлен 15.04.2014Понятийная схема конфликта в организации. Среда противоречия. Подход К. Томаса к изучению конфликтных явлений. Экспериментальное исследование взаимосвязи микроклимата и поведения в столкновениях. Формирование выборки и описание этапов изучения.
курсовая работа, добавлен 11.05.2009Описание методик и стратегических средств разрешения конфликтных ситуаций. Рационально-интуитивная модель. Адекватное восприятие конфликта. Процесс создания климата взаимного доверия и сотрудничества. Выработка взаимовыгодных решений путем переговоров.
контрольная работа, добавлен 27.01.2014Понятие "конфликт", его роль в современном обществе. Типология конфликтных ситуаций и причины их возникновения в работе. Поведенческие реакции личности на конфликт в социальных службах. Анализ спорных ситуаций между руководителем и сотрудниками.
реферат, добавлен 22.05.2014Роль психологических особенностей индивидуума в развитии конфликтов. Понятие посттравматического стресса. Характеристика деструктивного типа личности. Специфика конформной модели поведения. Изучение воздействия экстремальных условий на психику человека.
реферат, добавлен 13.12.2015Определение термина "конфликт", основные причины его возникновения, структура и виды: внешний и внутренний. Основные модели и стратегии поведения личности в конфликтной ситуации. Типы конфликтных личностей. Характеристика основных стратегий поведения.
реферат, добавлен 29.05.2015Источники и причины конфликтных ситуаций. Пути эффективного разрешения конфликтов. Структурные методы управления конфликтами. Основные стратегии поведения в конфликте: напористость и партнерство. Пять главных тактик (или стилей) поведения при конфликте.
реферат, добавлен 31.03.2011Конфликт как сложный и многоплановый социальный феномен. Понятие сознания и бессознательного в психологии. Причины разнообразных психических расстройств по Фрейду. Механизмы взаимодействия сознательного и бессознательного в конфликтных ситуациях.
реферат, добавлен 19.04.2011Понятие, направления и основные причины конфликтов в организациях. Стратегии и методы управления ими. Разрешение конфликтных ситуаций с учетом их сути, целей и динамики процесса развития. Способы разрешения конфликтных ситуаций руководителем коллектива.
курсовая работа, добавлен 25.04.2012Основные первопричины конфликтов. Характеристика оснований вступления в конфликт. Действия применяемые во избежание конфликтных ситуаций. Характеристика механизмов и способов разрешения внутриличностных конфликтов. Насилие, разъединение, примирение.
контрольная работа, добавлен 20.04.2012Общее понятие конфликта, факторы и причины его возникновения. Влияние возрастных особенностей подростков на появление конфликтных ситуаций. Эмпирическое исследование конфликтного поведения у старших подростков. Изучение конфликтности как черты личности.
курсовая работа, добавлен 17.11.2015Определение стресса, его основные причины. Конфликт, его понятие, сущность, этапы, виды, причины, методика преодоления, а также способы управления в конфликтных ситуациях. Шесть правил менеджмента или "Как заставить человека принять вашу точку зрения".
реферат, добавлен 16.05.2009Психологическая классификация конфликтов, их причины и способы решения. Типы личностей (демонстративные, ригидные, педанты, бесконфликтные), стратегии поведения в конфликтных ситуациях (борьба, уклонение, приспособление, компромисс, сотрудничество).
реферат, добавлен 10.05.2015Определение и анализ понятия конфликта - процесса резкого обострения противоречий и борьбы сторон участников в решении проблемы. Изучение видов конфликтов: внутриличностных, межличностных, социальных. Ознакомление с типологией конфликтных личностей.
презентация, добавлен 26.10.2022Исследование природы возникновения конфликта. Происхождение конфликтных ситуаций в организации. Движущие силы, мотивация конфликта. Цели изучения конфликтных ситуаций. Рассмотрение конфликтологии как самостоятельной отрасли социально–гуманитарных знаний.
контрольная работа, добавлен 22.10.2016Конфликт как организационный процесс, его природа, типология и основные причины возникновения. Эффективные методы разрешения конфликтов и приёмы урегулирования конфликтных ситуаций в организации. Компромисс и его роль для достижения целей организации.
реферат, добавлен 03.02.2013Открытое противоборство, столкновение двух и более субъектов и участников социального взаимодействия, причинами которого являются несовместимые потребности, интересы и ценности. Субъекты и участники конфликта. Типы социальных конфликтных ситуаций.
реферат, добавлен 14.05.2015