Защитные тактики при конфликтных переговорах с руководством
Ключевые элементы коммуникативного взаимодействия. Классификации конфликтных личностей с точки зрения настроенности на конфликт. Типология "невозможных" руководителей их достоинства и недостатки: танк, снайпер, граната, всезнайка, воинствующий пессимист.
Подобные документы
Анализ различных вариантов выхода из конфликтных ситуаций: понятие, первопричины, классификация и типология конфликтов; действия в конфликтных ситуациях; предупреждение и профилактика конфликтов; механизмы и способы разрешения внутриличностных конфликтов.
реферат, добавлен 21.05.2014Методы и стратегические средства разрешения конфликтных ситуаций. Рационально-интуитивная модель поведения: принципиальные переговоры, адекватное восприятие конфликта, открытое и эффективное общение сторон. Создание климата доверия и сотрудничества.
реферат, добавлен 02.03.2012Характеристика конфликтной личности. Причины, вызывающие разногласия. Слова, называемые конфликтогенами. Стиль поведения в конфликте. Критерии конструктивного решении конфликтных ситуаций для создания благоприятных условий обучения учащихся в школе.
научная работа, добавлен 28.05.2013Феномен социально-психологического конфликта. Понятие делового общения. Причины, типология и структура конфликта, его субъект и объект. Роль конфликтогенов в возникновении конфликта. Поведение в конфликтных ситуациях, их профилактика в деловом общении.
реферат, добавлен 05.12.2012Характеристика методики, разработанной американским психологом К. Томасом, определяющей основные типы поведения людей в конфликтных ситуациях. Исследование причин и факторов, которые обуславливают возникновение конфликтных ситуаций в жизни человека.
статья, добавлен 01.03.2019Определение понятия и сущности конфликта, его типологии и причин возникновения. Рассмотрение особенностей конфликтной деятельности. Изучение классификаций типов конфликтных личностей, а также стратегий поведения, которые применяются в данных ситуациях.
реферат, добавлен 29.04.2014Конфликт как противоречие или столкновение противоположно направленных интересов, целей, позиций, мнений и взглядов субъектов взаимодействия. Особенности разработки рекомендаций по снижению гендерных конфликтных ситуаций в компаниях Apple и PWV.
курсовая работа, добавлен 27.04.2016Правила общения с людьми типов "паровой каток", "скрытый агрессор", "разгневанный ребенок" и "молчун". Модель поведения, которая поможет избежать конфликта. Способы выхода из конфликтной ситуации. Борьба с психологической агрессией недоброжелателя.
презентация, добавлен 03.03.2016Теоретический анализ психологических подходов к изучению конфликтов у подростков, возникновение конфликтных ситуаций и взаимодействий со сверстниками. Методы предупреждения и разрешения конфликтов, технологии управления развитием конфликтных ситуаций.
реферат, добавлен 26.03.2019Выявление различий в характеристиках конфликтных пациентов по полу и возрасту. Разработка рекомендаций по профилактике и урегулированию конфликтов между врачами и пациентами. Ознакомление с графиком личностных особенностей конфликтных пациентов.
статья, добавлен 19.10.2021Конфликт как наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия сторон. Формы поведения в конфликтных ситуациях. Противодействующие субъекты - оппоненты. Управление конфликтом и способы выхода из него.
реферат, добавлен 13.04.2009Современное состояние изучения психологии конфликта. Стили поведения личности в конфликтной ситуации. Анализ уровня общительности и стратегии поведения в конфликтных ситуациях медицинского коллектива. Методический инструментарий и ход исследования.
курсовая работа, добавлен 06.11.2010Определение понятия конфликта, его виды и функции. Характеристика способов профилактики и предотвращения межличностных конфликтов. Изучение способов и приемов воздействия на поведение оппонента. Описание стратегии разрешения конфликтных ситуаций.
лекция, добавлен 15.05.2014Проведение теоретических исследований, изучение методов и стилей управления поведением в конфликтных ситуациях. Определение конфликта и конфликтной ситуации. Причины возникновения организационных конфликтов. Модели поведения участников конфликтов.
курсовая работа, добавлен 14.11.2014Определение понятия конфликта и стратегии поведения в данной ситуации. Особенности психологического развития зрелой личности. Психологическая характеристика людей предпенсионного возраста. Изучение особенностей их поведения в конфликтных ситуациях.
курсовая работа, добавлен 11.09.2017Анализ проблемы самооценки и стратегий реагирования в конфликтных ситуациях. Понятие и структура конфликта. Современные представления о самооценки личности. Исследование взаимосвязи чувства собственного достоинства и стратегий поведения в конфликте.
курсовая работа, добавлен 18.03.2016Оптимизации стиля взаимодействия в подростковой среде, а также поведения подростка в конфликтных ситуациях. Пути предупреждения конфликтов в коллективе. Стратегии поведения подростков в конфликтных ситуациях в зависимости от уровня их самооценки.
реферат, добавлен 18.03.2012Рассмотрение личностных особенностей детей старшего школьного возраста. Определение новообразований и изменений в личностных характеристиках старших школьников. Рассмотрение функций и видов конфликтов, способов реагирования в конфликтных ситуациях.
статья, добавлен 18.12.2017Конфликты, возникающие в процессе взаимодействия, общения индивидов между собой, их дестабилизирующая роль. Методы управления конфликтами, схема разрешения. Производственный конфликт, в основе которого – несовпадение интересов руководителя и секретаря.
курсовая работа, добавлен 01.05.2021Изучение стилей руководства. Определение управленческой роли руководителей. Раскрытие содержания деятельности руководителей и типологии руководителей. Описание методики развития успешной организации. Психологический тест А.В. Журавлева «Стиль управления».
реферат, добавлен 02.02.2014Характеристика общих принципов психологической борьбы, легких для понимания и применения, приемов избегания конфликтных ситуаций в общении. Анализ теории амортизации, особенности частной амортизации. Советы для руководителей – командовать или подчиняться.
книга, добавлен 13.05.2014Конфликт - столкновение противоположно направленных целей, интересов, мнений или субъектов взаимодействия. Профилактика конфликтных ситуаций в детском коллективе. Становление полноценных, гармоничных отношений и всестороннее формирование личности.
статья, добавлен 15.02.2019Описание внутриличностного и социального конфликта. Межличностные стили разрешения конфликта, планирование эксплутационной работы и программы ремонта локомотивов. Приемы разрешения конфликтных ситуаций. Шкала сниженного настроения, субдепрессии.
дипломная работа, добавлен 24.09.2018Анализ поведения участников конфликта. Эмпирическое исследование особенностей поведения военнослужащих в конфликтных ситуациях. Применение стереотипного механизма поведения, сталкиваясь с новыми коллизиями. Доминирующие стратегии конфликтного поведения.
статья, добавлен 25.02.2019Изучение понятия, признаков, основных составляющих конфликта. Стадии развития и основные этапы и фазы конфликта. Тактики разрешения конфликтных ситуаций: тактика ухода или избегания конфликта, силовое подавление или метод насилия, тактика компромисса.
реферат, добавлен 26.04.2015