Деловая репутация предприятия
Изучение деловой репутации как важного элемента нематериальных активов предприятия. Уровень обслуживания клиентов и оценка влияния репутации фирмы на поведение в организациях. Элементы внутренней среды организации и создание устойчивого мнения о качестве.
Подобные документы
Механизмы принятия стратегических решений на предприятиях. Оценка финансового состояния организации и проведение маркетингового анализа компании. Технико-экономическое обоснование проекта. Анализ внешней и внутренней среды фирмы, уяснение миссии компании.
курсовая работа, добавлен 29.12.2014Классификация потребителей и факторы, определяющие их поведение. Характеристика предприятия и анализ потребительского поведения его клиентов. Мероприятия по формированию эффективной маркетинговой стратегии и повышение качества работы с потребителями.
курсовая работа, добавлен 19.05.2013Изучение сущности стратегического анализа внешней и внутренней среды организации с целью прогнозирования возможностей и разработки системы раннего предупреждения угроз. SWOT-анализ туристической фирмы, составление матрицы возможностей и матрицы угроз.
курсовая работа, добавлен 25.10.2014Оценка преимуществ использования PR-технологий для укрепления репутации бренда. Анализ актуальных инструментов продвижения товара в современных условиях с применением данных технологий, их влияние на взаимоотношения между компанией и потребителями.
статья, добавлен 17.09.2024Элементы, формирующие уровень обслуживания покупателей. Формирование ассортимента товаров. Управление обслуживания покупателей и их информированность. Анализ и оценка организации процесса продажи товаров и обслуживания покупателей в магазине "Тутлах".
курсовая работа, добавлен 25.03.2011- 106. Маркетинговая среда
Контроль состояния маркетинговой среды предприятия. Факторы, тесно связанные с компанией и воздействующие на ее способность обслуживания клиентов. Задача менеджеров по маркетингу. Маркетинговые посредники. Компании по организации товародвижения.
реферат, добавлен 12.04.2012 Кризис репутации: сущность и причины, механизм и последствия. Теоретические аспекты понятия об антикризисном PR: содержание и методы его организации. Практика отношений со СМИ в антикризисном PR. Особенности антикризисного PR в процедурах банкротства.
учебное пособие, добавлен 27.11.2012Основы окружающей среды организации в современной экономике. Характеристика экономической деятельности и маркетинговой среды ЗАО "Европлан". Сегментирование и позиционирование, оценка конкурентоспособности фирмы, рекомендации по активизации рекламы.
дипломная работа, добавлен 03.04.2017- 109. Стандартизация обслуживания клиентов как ключевой фактор обеспечения конкурентоспособности аптеки
Изучение состояния конкуренции в фармацевтическом бизнесе. Определение ориентации на клиента и его удовлетворенности как ключевого фактора успеха современного аптечного предприятия. Оценка сопоставления качества обслуживания с ожиданием клиента.
статья, добавлен 01.12.2018 Понятие внутренней среды и ее анализ, представляющий собой оценку состояния и перспектив развития важнейших, с точки зрения организации, субъектов и факторов окружающей среды. Определение сильных и слабых сторон, рыночных возможностей и угроз предприятия.
контрольная работа, добавлен 25.05.2014Определение и выявление потребностей в продукции и услугах. Организация и разработка комплекса маркетинга предприятия общественного питания. Оценка конкурентной среды фирмы. Формирование комплекса дополнительных услуг предприятия общественного питания.
отчет по практике, добавлен 13.11.2017Изучение теоретической базы для проведения анализа внешней и внутренней среды предприятия, определение ключевых компонентов обоих сред и предоставление методик для их изучения. Исчисление и анализ показателей себестоимости и рентабельности организации.
курсовая работа, добавлен 24.02.2011Классификация рекламы и рекламных маркетинговых стратегий. Характеристика внешней и внутренней среды предприятия. Оценка использования элементов популяризации в организации. Анализ разработки плана мероприятий по развитию политики продвижения товара.
дипломная работа, добавлен 12.03.2015Теоретические основы анализа внешней и внутренней среды организации. Источники роста эффективности производства. Организационная структура ОАО "Сильвинит". Анализ внутренней и внешней среды предприятия. Утилизация отходов производства. Поставщики сырья.
курсовая работа, добавлен 09.06.2011Маркетинговая среда организации: сущность, понятие и основные черты. Основные методы оценки внутренней и внешней среды предприятия. Краткое описание деятельности компании "Nestle" и характеристика ее продуктов. Проведение swot- и pest-анализа фирмы.
курсовая работа, добавлен 05.01.2012Отличия связей с общественностью в некоммерческом и коммерческом секторах. Создание и продвижения бренда в СССР на примере частной компании "МММ". Стадии развития связей с общественностью в РК. Борьба за внимание аудитории, ценность репутации и имиджа.
статья, добавлен 07.12.2024Изучение маркетинговой среды как совокупности активных субъектов и сил, действующих за пределами фирмы и влияющих на возможности ее успешного сотрудничества с целевыми клиентами. Макросреда и микросреда фирмы. Анализ перспективной стратегии предприятия.
реферат, добавлен 27.02.2015Специфика деятельности гостиничного предприятия. Сущность и особенности процесса обслуживания. Анализ использования основных и оборотных средств предприятия ООО "Кокадор". Разработка целевых мероприятий по совершенствованию системы обслуживания.
дипломная работа, добавлен 17.05.2016Общая характеристика отрасти производства чая, в частности Lipton. Рассмотрение многоуровневой модели товара Котлера. Анализ маркетинговой политики и оценка конкурентоспособности предприятия. Выявление мнения потребителей о качестве и ассортименте чая.
контрольная работа, добавлен 18.07.2014Анализ маркетинговой среды фирмы на примере ООО "Мегахим". Матрицы SWOT и STEP-анализа внешней и внутренней среды предприятия. Рекламные акции, формирование имиджа и мероприятия маркетингового отдела по стимулированию сбыта продукции ООО "Мегахим".
курсовая работа, добавлен 14.08.2013Изучение понятия системы управления конкурентоспособностью, как организации бизнес-процессов, позволяющих обеспечить эффективную деятельность предприятия на рынках товаров, труда, капитала и информации при любых изменениях внешней и внутренней среды.
курсовая работа, добавлен 15.05.2014Создание положительного имиджа в условиях рыночных отношений как один из ключевых факторов успеха. Корпоративный имидж как образ организации, который нужно транслировать потенциальным клиентам, его понятие, структура, функции, задачи и компоненты.
контрольная работа, добавлен 13.04.2014Факторы маркетинговой среды предприятия, его организационно-экономическая характеристика. Анализ возможностей и угроз в микро– и макросреде предприятия. Мероприятия по исследованию влияния на деятельность предприятия факторов маркетинговой среды.
курсовая работа, добавлен 06.09.2010Использование рекламных материалов в рамках единой концепции воздействия на мнение и отношение людей в целях популяризации имиджа, поддержания репутации. Выявление особенностей организации PR-кампаний на предприятиях спортивно-оздоровительного сервиса.
статья, добавлен 26.04.2019Терминологическое исследование понятия "сервисное обслуживание" (СО). Методика организации СО потребителей товаров и услуг на предприятии. Основные пути улучшения организации СО. Внедрение единой системы управления сервисом в деятельность предприятия.
дипломная работа, добавлен 19.04.2016