Клиентская база в банке
Критерии качества клиентской базы. Ориентировка работы банков с гражданами, обслуживающие их операции по оплате продуктов "в кредит". Прогнозируемость в работе с юридическими лицами. Методы увеличения качества клиентской базы. Сегментация клиентов.
Подобные документы
Понятие номерного фонда гостиничного предприятия и показатели его использования. Основы взаимодействия турфирмы и гостиничного предприятия. Индустрия туризма и гостеприимства. Спрос на услуги предприятия, формирование его неизменной клиентской базы.
аттестационная работа, добавлен 09.07.2017Разработка методики маркетинговой оценки клиентской базы организации. Измерение уровня потребительской лояльности для предприятия телекоммуникационной отрасли. Формирование, реализация и управление в организации программой потребительской лояльности.
автореферат, добавлен 14.07.2018Основные понятия и показатели качества обслуживания. Параметры качества обслуживания потребителей. Определение уровня обслуживания. Система сбора и обработки информации по отзывам и претензиям клиентов. Регулирование качества обслуживания за рубежом.
контрольная работа, добавлен 31.03.2009Рассмотрение ассортимента услуг, предоставляемых тату-салоном "Черная метка". Определение востребованности перманентного татуажа. Разработка бизнес-плана и клиентской базы мастеров. Исследование минимального перечня оборудования, необходимого для салона.
презентация, добавлен 04.09.2019Общая характеристика и определение основных видов деятельности рекламного агентства ТОО "AdverSo". Рассмотрение целей, основных задач и структурной организации предприятия. Анализ клиентской базы рекламного агентства и спектра предоставляемых им услуг.
отчет по практике, добавлен 03.06.2014Качественная характеристика товара - совокупность свойств, определяющих пригодность товара для использования. Показатели качества продовольственных товаров, методы их исследования. Пищевая ценность свежих плодов. Характеристика исломолочных продуктов.
контрольная работа, добавлен 23.10.2010Понятия, цели и основные функции банковского маркетинга. Понятие, методы и специфика банковской сегментации. Реклама как важная часть маркетинговой программы банка. Маркетинговая политика, планирование и способы продвижения банковских продуктов.
реферат, добавлен 10.04.2016Сущность комплексной оценки качества продукции. Классификация потребителей, ситуация оценивания и характеристика номенклатуры показателей пищевых продуктов. Особенности применения квалиметрических методик для практической оценки качества продукции.
курсовая работа, добавлен 24.02.2012Оценка качества творога по органолептическим показателям. Определение массовой доли жирности, кислотности, влажности творога. Основные пороки и дефекты творога. Заменитель молочного жира в творожных продуктах. Улучшение качества творожных продуктов.
курсовая работа, добавлен 30.11.2015- 60. Увеличение клиентской базы компании Scrumtrek на основе исследования потребностей целевой аудитории
Общие сведения о деятельности компании, ее бизнес модель. Анализ положения компании на рынке, основные этапы воронки продаж. Подходы исследования целевой аудитории: Customer Development и сервис-дизайн. Анализ результатов проведения глубинных интервью.
дипломная работа, добавлен 02.09.2018 Ассортимент, показатели качества, правила упаковки и хранения зерномучных продуктов. Влияние способов посола на качество соленых рыбных продуктов. Оценка качества и хранение соленых рыбных продуктов. Ассортимент концентратов, требования к качеству.
реферат, добавлен 06.11.2015Показатели качества продукции. Показатели назначения (функциональные требования) и экономические показатели. Методы измерения показателей качества и их важности. Расчет влияния сортового состава продукции на объем ее производства в стоимостном выражении.
реферат, добавлен 16.06.2014Определение качества товара его способностью удовлетворять определенные потребности конечного пользователя. Воздействие предприятия на различные этапы "Петли качества". Анализ свойств и показателей качества товара. Методы анализа качества продукции.
презентация, добавлен 01.12.2014Проведение исследования проблемы оттока клиентов в различных сферах и анализ распространенных методов машинного обучения, направленных на решение данной задачи. Особенность прогнозирования оттока в банковской сфере. Критерии оценки качества моделей.
дипломная работа, добавлен 14.07.2020- 65. Повышение качества обогащенных кисломолочных продуктов. Метрологические проблемы и пути их решения
Анализ и обоснование необходимости повышения качества обогащенных кисломолочных продуктов как фактора обеспечения здорового образа жизни. Основные компоненты состава функциональных продуктов питания. Описание социального портрета их потребителей.
статья, добавлен 28.02.2019 Сегментация рынка как одно из направлений маркетинговой деятельности, позволяющая аккумулировать средства предприятия на определенном направлении своего бизнеса. Схема, критерии, методы сегментации, ее основные этапы. Условия успешной сегментации.
контрольная работа, добавлен 20.03.2016Критерии и методы внутреннего анализа эффективности PR деятельности. Анализ количества и качества опубликованной в СМИ информации, увеличения осведомленности целевой аудитории о компании, товаре или услуге через экспертные опросы и фокус-группы.
реферат, добавлен 11.09.2013Порядок проведения сертификации систем качества. Показатели качества продукции. Статистические методы анализа качества на этапе контроля качества готовой продукции. Семь инструментов качества. Технология анализа разработанных изделий и процессов.
контрольная работа, добавлен 08.10.2010Методы оценки удовлетворенности клиентов туристическим сервисом. Имидж фирмы как индикатор этого показателя. Анализ удовлетворенности клиентов туристическими услугами ООО "Саквояж". Разработка предложений по улучшению качества их предоставления.
курсовая работа, добавлен 01.02.2016Получение и хранение продукции в магазине "Мечта". Информационное обеспечение клиентов и потенциальных потребителей. Организация работы и структура управления. Анализ показателей хозяйственной деятельности предприятия. Организация контроля качества.
отчет по практике, добавлен 08.05.2014Основные понятия свойств и показатели качества товаров, методы и этапы их исследования. Характеристика предприятия розничной торговли. Расширение ассортимента полутвердых сыров и улучшение условий хранения. Контроль качества образцов готовых изделий.
курсовая работа, добавлен 28.07.2015Понятие и методы идентификации продовольственных товаров, ее функции, критерии. Органолептические и физико-химические показатели качества. Фальсификация продукции, понятие и виды. Анализ методов обнаружения наиболее фальсифицируемых продуктов питания.
реферат, добавлен 25.04.2016Понятие, сущность и виды лояльности клиентов. Типы комплексной лояльности потребителей. Понятие ложной и скрытой лояльности, признаки отсутствия лояльности. Инструментарий и программы формирования лояльности. Двенадцать законов клиентской лояльности.
презентация, добавлен 14.12.2016Определение термина "лояльность клиентов по отношению к автотранспортным предприятиям". Программные средства, полученные с использованием языка программирования 1С, с помощью которых можно контролировать индекс клиентской лояльности на предприятии.
статья, добавлен 27.07.2017Правила безопасности при работе в лаборатории экспертизы продовольственных товаров. Производство сливочного масла, кисломолочной продукции, мороженого. Идентификация и фальсификация пищевых продуктов. Экспертиза качества сыров и молочных консервов.
методичка, добавлен 27.09.2017