Клиентская база в банке
Критерии качества клиентской базы. Ориентировка работы банков с гражданами, обслуживающие их операции по оплате продуктов "в кредит". Прогнозируемость в работе с юридическими лицами. Методы увеличения качества клиентской базы. Сегментация клиентов.
Подобные документы
Общая организационно-экономическая характеристика и направления деятельности лесопильной базы, ее место на рынке пиломатериалов в Кемеровской области. Особенности коммерческой деятельности, критерии выбора поставщиков и сбыта продукции СПК "Арм-Кузбасс".
отчет по практике, добавлен 23.01.2011Краткие сведения об истории возникновения коньячной продукции в разных регионах, особенности производства. Ассортимент на современном рынке. Методы исследования качества коньяков, показатели и критерии его оценки, порядок проведения экспертного анализа.
курсовая работа, добавлен 06.08.2014Проведение маркетинговых исследований для достижения и поддержания качества предоставляемых услуг. Направления и цели маркетинговых исследований на рынке услуг. Сегментация корпоративных клиентов банка по отраслевому признаку и их основные потребности.
реферат, добавлен 13.03.2014Изучение отношения потребителей различных регионов к необходимости производства обогащенных кисломолочных продуктов. Влияние обогащающих добавок на повышение их качества. Оценка готовности различных групп потребителей к приобретению такой группы товаров.
статья, добавлен 12.04.2019Влияние эффективности взаимодействия с потребителем на конкурентоспособность торговли. Лояльность клиентов - оптимистическое отношение покупателей к продукту и к компании в целом, фактор увеличения объёма продаж. Методы оценки лояльности в маркетинге.
статья, добавлен 25.12.2018Ассортимент шоколада в зависимости от способа обработки и состава. Упаковывание и хранение шоколадных продуктов. Обзор рынка шоколада в Российской Федерации. Товароведная характеристика показателей качества продуктов переработки какао-бобов с сахаром.
курсовая работа, добавлен 18.04.2015Мотивации потребителей и факторы, влияющие на их поведение. Сегментация рынка золотых изделий и анализ конкурентов. Принципы работы сети ювелирных магазинов. Исследование качества работы продавцов методом тайного покупателя. Разработка рекламной компании.
отчет по практике, добавлен 21.02.2017Характеристика услуг, предоставляемых фотосалоном "Галактика". Рынок сбыта товаров. Послепродажное обслуживание клиентов. Цена на услуги для постоянных клиентов. Конкуренция на рынках сбыта. Сегментация рынка по конкурентам. Анализ поставщиков товара.
бизнес-план, добавлен 16.10.2014Объективные методы определения показателей качества: измерительный, регистрационный, расчетный, метод опытной эксплуатации. Эвристические методы: органолептический, экспертный, социологический. Статистический и комплексный методы управления качеством.
реферат, добавлен 23.12.2011Качество продукции, его значение для развития народного хозяйства. Сущность, принципы, задачи планирования качества продукции на предприятии. Стандартизация, сертификация, технический контроль как методы обеспечения качества. Повышение качества продукции.
курсовая работа, добавлен 13.02.2016Создание базы данных для торгового дома "Белый Кот", занимающегося продажей экологически чистых хозяйственных товаров. Назначение базы данных. Фиксированные и нефиксированные списки, кодировка. Схема и формы (простые, сложные и главная кнопочная) БД.
курсовая работа, добавлен 14.05.2013Общие требования и правовое обеспечение качества продовольственных товаров. Ключевые факторы, влияющие на формирование и сохранение качества пищевых продуктов. Органолептические методы исследования. Определение санитарно-гигиенического состояния товара.
курсовая работа, добавлен 12.10.2015Классификация и ассортимент кефира. Положительное и отрицательное воздействие на организм человека кисломолочных продуктов. Рынок сбыта кефира в Российской Федерации. Оценка органолептических показателей качества обезжиренных кисломолочных продуктов.
курсовая работа, добавлен 02.12.2015Интернет-магазин как средство реализации взаимодействия с потребителем. Анализ информационных технологий, используемых при разработке сайта. Разработка серверной, администраторской и клиентской части. Организация работы с поставщиками, доставка заказа.
дипломная работа, добавлен 28.10.2016Теория разработки товара в маркетинге. Жизненные циклы товаров, их коммерческие и некоммерческие характеристика. Сегментация рынка. Анализ фирменной структуры. Управление спросом. Способы увеличения числа потребителей марки. Методы создания новых товаров.
курсовая работа, добавлен 30.03.2015- 116. Сегментация рынка
Сегментация как средство выбора целевого рынка. Выделение четко обозначенных групп потребителей, различающихся по потребностям, характеристикам или поведению. Критерии привлекательности сегментов. Повышение уровня принимаемых маркетинговых решений.
курсовая работа, добавлен 18.09.2013 Характеристика зрительных (ощущения света и цвета), слуховых, обонятельных (запах и аромат), вкусовых ощущений, осязания и кинестезиса, их значение в оценке качества пищевых продуктов. Чувствительность осязательных рецепторов и способность к осязанию.
контрольная работа, добавлен 20.04.2013Рассмотрение внутренних и внешних факторов, которые влияют на совершенствование качества обслуживания и доходность предприятия гостиничного бизнеса. Критерии качества обслуживания, которые позволяют добиться роста конкурентоспособности на рынке услуг.
статья, добавлен 16.10.2024Входные барьеры рынка и степень потребительского удовлетворения. Формирование эталонного товара и сегментация рынка. Определение широты функциональных свойств товара. Индекс конкурентоспособности товаров и рейтинга качества продукта и действия фирмы.
контрольная работа, добавлен 28.04.2014- 120. Показатели качества
Анализ качества услуг гостиничного бизнеса и их влияние на эффективность. Услуга – это любые мероприятия или выгода, которые одна сторона может предложить другой. Эффективность функционирования гостиницы. Понимание специфических потребностей клиентов.
курсовая работа, добавлен 11.11.2015 Потенциальный рынок с точки зрения маркетинга и сегментация как один из важнейших инструментов маркетинга. Понятие сегментации рынка, ее цель, основные условия сегмента, критерии, методы и принципы сегментирования целевых рынков, схема сегментации.
курсовая работа, добавлен 24.04.2014Характеристика основных целей и методов сегментации рынка. Особенность распределения потребителей по мотивам и схожим признакам приобретения товара. Анализ построения целевого маркетинга. Суть организации благоприятных маркетинговых возможностей.
статья, добавлен 27.04.2019Сущность и показатели качества продукции. Определение комплексного показателя качества продукции. Рассмотрение содержания позитивных и негативных показателей качества продукции. Изучение современных требований к проверке, аудиту качества продукции.
реферат, добавлен 14.06.2024Сегментация - деятельность по выявлению потенциальных групп потребителей конкретного товара. Признаки (критерии) сегментации рынка: географические, демографические, социально-экономические, психографические и технологические. Целевой рынок и сегмент.
презентация, добавлен 31.05.2015Рассмотрение гостинично-ресторанного комплекса. Проведение маркетинговых ходов для привлечения клиентов. Разработка стандартов управления и обслуживания. Требования к внешнему виду сотрудников. Методика работы с посетителями. Повышение качества работы.
контрольная работа, добавлен 23.05.2015