Клиентская база в банке
Критерии качества клиентской базы. Ориентировка работы банков с гражданами, обслуживающие их операции по оплате продуктов "в кредит". Прогнозируемость в работе с юридическими лицами. Методы увеличения качества клиентской базы. Сегментация клиентов.
Подобные документы
Изучение технологического процесса производства моделей холодильников. Дифферренциальный и комплексный методы оценки уровня качества продукции. Практическое определение качества предъявленных товаров на основании расчета комплексных показателей качества.
контрольная работа, добавлен 13.09.2009Понятие материально-технической базы торговли, ее основные фонды и показатели эффективности их использования. Экономико-организационная характеристика Локнянского райпо, показатели эффективности использования материально-технической базы предприятия.
курсовая работа, добавлен 25.04.2013Разработка проекта организации оптового предприятия «Амбар». Структура продовольственных товаров на складах. Оценка спроса на производимый товар для реализации на рынке. Особенности складского технологического процесса. Организационная структура базы.
бизнес-план, добавлен 06.04.2009Факторы, воздействующие на качественное обслуживание в гостиничном предприятии: состояние материально-технической базы и др. Особенности построения диаграммы Парето по проблемам качества обслуживания в гостинице, определение и устранение основных проблем.
статья, добавлен 03.05.2016Химический состав и пищевая ценность кисломолочных продуктов. Сырье, используемое для производства кефира. Определение качества кефира разных производителей, которые реализуют свою продукцию на рынке г. Томска: критерии, порядок, анализ результатов.
курсовая работа, добавлен 28.11.2011- 81. Показатели качества и пищевая ценность безалкогольных напитков, молока и кисломолочных продуктов
Особенности химического состава и пищевой ценности безалкогольных напитков. Экспертиза их качества и дефекты газированных питьевых жидкостей. Классификация и ассортимент молока и кисломолочных продуктов. Их показатели качества и пищевая ценность.
курсовая работа, добавлен 14.02.2011 Понятие качества в индустрии гостиничных услуг. Гостеприимство как важнейший элемент качественного обслуживания клиентов. Методы и функции маркетинга в индустрии гостеприимства. Выбор стратегии маркетинга, обеспечивающего высокое качество обслуживания.
дипломная работа, добавлен 24.03.2012Исследование измерительных и органолептических методов определения значений показателей качества товаров. Изучение признаков и разновидностей ассортиментной фальсификации продовольственных товаров. Обзор пищевых и непищевых заменителей продуктов питания.
контрольная работа, добавлен 20.04.2012История пивоваренного производства, его технологические операции и процессы. Виды пива и характеристика общих понятий в области его качества. Ассортимент зарубежных марок и сортов пива на отечественном рынке. Оценка качества популярных образцов товара.
курсовая работа, добавлен 15.11.2010Принципы формирования программы лояльности клиентов, особенности применения маркетинговых мероприятий. Методы оценки потребительской лояльности, анализ конкурентной среды и ценовой политики предприятия, способы увеличения сбыта продукции магазина.
дипломная работа, добавлен 04.06.2015Товароведная характеристика кофе: классификация видов, ассортимент, маркировка, упаковка. Критерии и методы идентификации кофе. Способы фальсификации кофе и методы ее обнаружения. Экспертиза и оценка качества и безопасности натурального растворимого кофе.
курсовая работа, добавлен 10.10.2016Компоненты пищи как источник жизни для человека. Особенности и значение исследуемых пищевых продуктов. Определение качества нескольких марок молока, сливочного масла, соков, шоколада путем эксперимента. Продукты, рекомендуемые для детского питания.
научная работа, добавлен 21.03.2015- 88. Дом качества
Используемые формулы и необходимые сведения для построения дома качества на основе структурированной функции качества. Кодекс поведения при составлении бенчмаркинга. Развертывание функций качества. Ключевые элементы развертывания функции качества.
реферат, добавлен 24.04.2015 Анализ потребностей клиентов и способов их удовлетворения. Сегментация рынка по признакам клиентов. Оценка покупательских предпочтений. Позиционирование услуг и оценка конкурентоспособности автомоек. Расчет емкости рынка и объема спроса на услугу мойки.
курсовая работа, добавлен 24.12.2012Определение единой системы показателей качества продукции и средств контроля. Установление норм требований в области проектирования и производства продукции для обеспечения ее оптимального качества. Продукция, подлежащая обязательной сертификации.
презентация, добавлен 06.10.2021Понятие качества и виды требований: назначение, надежность, безопасность, эргономические, эстетические, технологические требования. Контроль качества продукции, его суть, основные виды и стадии. Методы и система контроля качества: самопроверка, ревизия.
реферат, добавлен 04.12.2014Теоретические основы формирования качества продукции в организации. Основные показатели стандартов и их характеристика. Организация учета и оценки затрат на обеспечение качества товара. Совершенствование системы повышения качества продукции в организации.
курсовая работа, добавлен 19.05.2015Характеристика теоретических и методических аспектов проведения товароведческой экспертизы молочных продуктов. Изучение физико-химических показателей молока, творога и сливочного масла. Особенности изучения качества на стадиях жизненного цикла товара.
курсовая работа, добавлен 28.11.2014Типы клиентов по покупательскому поведению, по модели принятия решения о покупке и методы работы с ними. Организационная структура, основные услуги и предмет деятельности магазина. Предложения по улучшению качества обслуживания и развитие сервиса.
отчет по практике, добавлен 26.11.2019Исследования по выявлению нарушений на потребительском рынке пищевой продукции. Оценка качества продуктов питания по показателям безопасности, наличию полной информации о товаре и изготовителе, показателям качества, в том числе по критериям фальсификации.
статья, добавлен 17.12.2016Классификация органолептических показателей, характеризующих качество продуктов. Оценка показателей качества продукта с помощью зрения, осязания, органов чувств. Выбор свойств и номенклатуры показателей. Изучение информации о конкретном товаре.
контрольная работа, добавлен 13.02.2014История развития потребительского движения и обеспечения качества товаров производителем. Правовое регулирование в обеспечении качества продукции и защиты прав потребителей. Критерии, определяющие качество товаров и соответствия нормативным документам.
курсовая работа, добавлен 24.10.2017Принципы проведения маркетинговых исследований рынка мясных продуктов. Создание информационно-аналитической базы для принятия перспективных решений. Анализ запросов потребителей и эластичности спроса. Оптимизация кормовой базы животноводства Курской обл.
статья, добавлен 30.08.2018Актуальность проблемы создания систем качества для российских предприятий с целью обеспечения конкурентоспособности предприятий. Методы оценки показателей качества продукции, их достоинства и недостатки. Сопоставление оцениваемого образца с базовыми.
реферат, добавлен 01.08.2017Понятие оценки качества и уровня качества товара. Методы оценки качества продукции. Группы показателей качества товара по характеризуемым свойствам. Уровни оценки продукции. Оценка технического уровня качества продукции. Понятие базового образца.
реферат, добавлен 14.03.2016