Сертификация туристских услуг
Понятие и цели сертификации. Сертификация обязательная и добровольная. Методы проверок сертификации туристских услуг. Принципы и перспективы развития сертификации в сфере услуг. Проверка результата услуги путем экспортной или социологической оценки.
Подобные документы
Обеспечение качества товаров и услуг как основная цель деятельности стандартизации, метрологии и сертификации. Требования к качеству продукции и методы стандартизации. Единая система классификации кодирования технико-экономической, социальной информации.
учебное пособие, добавлен 29.03.2016Порядок проведения сертификации систем качества. Статистические методы анализа и их комбинации на этапе контроля готового продукта. Управление качеством на отдельных стадиях жизненного цикла продукции на примере предоставления образовательных услуг.
контрольная работа, добавлен 27.10.2010Виды гостиниц и гостиничных объектов. Правила сертификации туристских услуг. Организация структуры управления гостиницей. Должностные инструкции персонала. Основные службы гостиниц и туристских комплексов, их функции. Охрана труда и техника безопасности.
отчет по практике, добавлен 13.05.2015Рассмотрение понятия сертификации персонала, сущность и элементы региональной системы сертификации менеджеров по персоналу, ее проблемы, преимущества и направления развития. Установление соответствия качественных характеристик персонала (образования).
статья, добавлен 31.07.2018Анализ проблем, характерных для современного рынка сертификации в Российской Федерации. Замена национальной нормативной базы техническими регламентами Таможенного союза. Сложность выбора системы сертификации. Качество работы сертификационных органов.
реферат, добавлен 12.11.2023Рассмотрение современных проблем, связанных с обеспечением качества продукции. Национальная система стандартизации в Российской Федерации. Обязательная и добровольная сертификация. Законодательные акты Российской Федерации, регулирующие качество товаров.
контрольная работа, добавлен 19.01.2015Требования, предъявляемые к органам по сертификации продукции и обоснование приоритетности принципа беспристрастности для органа по сертификации продукции. Анализ аффилированных лиц. Разработка методики идентификации и оценки рисков беспристрастности.
дипломная работа, добавлен 25.10.2017Сущность и принципы технического регулирования. Цели и задачи стандартизации, виды стандартов. Нормативные документы, содержащие требования к продукции, процессам и услугам. Формы подтверждения соответствия. Схемы и виды сертификации услуг в России.
контрольная работа, добавлен 10.04.2012Понятие и сущность обязательной и добровольной сертификации, ее нормативно-правовое обоснование. Принципы и основные этапы проведения данной процедуры, ее нормирование и отражение в законодательстве. Знаки соответствия и главные требования к ним.
реферат, добавлен 09.12.2020Сертификация как один из видов контроля. Порядок проведения и правила подтверждения качественных характеристик работ. Проверка стабильности осуществления представленных услуг. Рассмотрение понятий сертификат соответствия и знак соответствия стандартам.
контрольная работа, добавлен 23.12.2013Определение необходимости внедрения систем качества как обязательного условия успешного развития организации. Характеристика основных этапов (предварительная, окончательная проверка) и проблем процедуры сертификации, выявление путей их решения.
реферат, добавлен 26.11.2009Понятие сертификации, ее цели и формы. Правила стандартизации и принципы аккредитации. Проведение инспекционного контроля системы менеджмента качества. Документированная процедура корректирующих и предупреждающих действий. Оценка компетентности аудиторов.
контрольная работа, добавлен 20.12.2015Требования к условиям проведения сертификации. Политика Европейского Союза в области качества. Объекты аудита при сертификации систем менеджмента качества. Характеристика программы EQP, ее основные функции. Оценивание соответствия качества продукции.
контрольная работа, добавлен 02.10.2013Основные понятия и сущность сертификации систем качеств. Цели, условия проведения, объекты и порядок проведения экспертизы. Анализ обязанностей экспертов, председателя комиссии и заявителя. Состав и организация работ по сертификации систем качеств.
реферат, добавлен 28.05.2014Принципы системы менеджмента качества товаров и услуг как элемента политики государства, улучшение конкурентоспособности промышленности, создание доверия в отношениях изготовителя и потребителя. Основы стандартизации и сертификации, подготовка персонала.
лекция, добавлен 25.11.2014Отличия обязательной и добровольной сертификации. Освещение положительных аспектов применения добровольной сертификации для производителя и потребителя продукции. Этапы и особенности проведения добровольной сертификации бумаги обложечной тетрадной.
статья, добавлен 07.11.2018Цели и задачи стандартизации, сущность и содержание данного научного направления, используемые методы и приемы. Виды стандартов, история их разработки и современное применение, государственное управление. Основные понятия и определения сертификации.
курсовая работа, добавлен 06.12.2015Порядок проведения сертификации продукции. Преимущества ее для производителей и потребителей. Перечень обязательных работ при подтверждении соответствия характеристик товара стандартам качества. Модульный подход в аттестации производства и управления.
презентация, добавлен 03.12.2013Сущность качества, его роль в повышении эффективности производства. Сущность сертификации качества, формы участия в системах сертификации и соглашения по признанию. Обеспечение качества продукции, международные системы и нормативная база сертификации.
курсовая работа, добавлен 23.10.2010Обеспечение конкурентоспособности персонала. Анализ структуры и функций национальной системы оценки и сертификации квалификаций. Предложение по созданию базовой организации как связующего звена между федеральными структурами и отраслевыми субъектами.
статья, добавлен 29.06.2017Организация технического контроля и эффективные методы управления качеством продукции на предприятии. Понятие стандартизации и сертификации, определение их преимуществ. Уровень качества услуг водного транспорта, прогнозирование потребностей рынка.
реферат, добавлен 13.05.2016Рассмотрение целей подтверждения соответствия объектов технического регулирования. Последовательность действий, составляющих совокупную процедуру сертификации. Цели и принципы подтверждения соответствия. Формы обязательного подтверждения соответствия.
контрольная работа, добавлен 26.12.2017Цели и принципы систем управления качеством продукции. Калибровка и сертификация средств измерений. Расчеты резерва увеличения себестоимости на единицу продукции, первоначальной сертификации изделия, экономического эффекта от изменения ее качества.
контрольная работа, добавлен 28.12.2009Сущность и понятие стандартизации, её задачи, функции и объекты. Международные и национальные органы сертификации. Повышение конкурентоспособности и безопасности работ и услуг. Требования технических регламентов. Создание системы каталогизации продукции.
реферат, добавлен 11.06.2014Значение оценки уровня и качества продукции. Основные показатели качества. Цели и виды сертификации, ее объекты. Международная практика сертификации, главные стандарты качества. Основные системы управления качеством. Экономические проблемы качества.
реферат, добавлен 04.06.2010