Сертификация туристских услуг
Понятие и цели сертификации. Сертификация обязательная и добровольная. Методы проверок сертификации туристских услуг. Принципы и перспективы развития сертификации в сфере услуг. Проверка результата услуги путем экспортной или социологической оценки.
Подобные документы
Характеристика современных черт профессионально-квалификационной структуры рабочей силы. Особенности формирования системы оценки и сертификации профессиональных квалификаций персонала. Анализ смыслового содержания инструментов квалификационной оценки.
статья, добавлен 30.05.2017Научные основы управлением качеством продукции. Государственная система стандартизации и сертификации: цели, задачи, характер, нормативные документы и международное участие. Количественные методы оценки качества, принципы и подходы, лежащие в их основе.
учебное пособие, добавлен 25.11.2013Основное назначение системы менеджмента качества. Характеристика основных этапов их построения. Процессный подход в стандартах сертификации. Рассмотрение принципов менеджмента качества. Изучение преимуществ сертификации данных систем для предприятия.
курсовая работа, добавлен 15.01.2014- 104. Управление качеством
Сущность и содержание сертификации систем обеспечения качества на соответствие стандартам ИСО серии 9000. Порядок проведения сертификации. Стандартизация и ее влияние на повышение качества. Технические условия и необходимые стандарты предприятий.
контрольная работа, добавлен 19.08.2013 Испытания и измерения при осуществлении обязательной сертификации продукции. Критерии к испытательной лаборатории для проведения испытаний при сертификации продукции. Перечень основных документов, которыми должна располагать испытательная лаборатория.
доклад, добавлен 08.03.2014Методика сертификации персонала как установление соответствия качественных характеристик работников требованиям отечественных и международных стандартов. Порядок проведения инспекционного контроля за сертифицированным объектом в Российской Федерации.
реферат, добавлен 23.12.2014Организация производства, работы цехов, заведующего производством, обслуживания и управления на предприятии, работы администратора. Методы управления, проблемы и рекомендации по стимулированию персонала. Порядок сертификации услуг общественного питания.
отчет по практике, добавлен 06.02.2014Стратегия и тактика руководства предприятия по разработке и внедрению интегрированной комплексной системы менеджмента качества. Критерии выбора органов по сертификации. Сущность стандартизации на производстве. Анализ положений, разработанных ИСО.
курсовая работа, добавлен 23.02.2011Развитие системного подхода к управлению качеством продукции в России. Классификация видов контроля. Правила и порядок проведения сертификации, цели и процедура аккредитации. Роль культуры производства на предприятии по изготовлению бензиновых двигателей.
курсовая работа, добавлен 15.12.2019Исследование основных методов внедрения и сертификации систем качества. Характеристика международных стандартов на системы качества. Определение особенностей политики качества на предприятии, которая должна быть направлена на завоевание потребителя.
лекция, добавлен 10.12.2014- 111. Управление качеством
Сущность понятия "качество", организация системного управления качеством на предприятии: определение критериев и показателей. Надежность как основополагающий критерий изделий. Определение, функции и задачи сертификации, содержание схем сертификации.
реферат, добавлен 12.02.2011 Порядок формирования кружков качества, особенности их деятельности и структура. Подготовка руководителя кружка, его основные обязанности. Сущность и уровни сертификации, ее формы и значение. Управление качеством молочной продукции в ОАО "Кобринский МСЗ".
контрольная работа, добавлен 20.12.2012Соответствие стандартам - неотъемлемая часть стабильности и конкурентоспособности предприятий на российском рынке туристских услуг. Разработка подходов к проектированию инструментария процессов планирования развития российского туризма и инфраструктуры.
статья, добавлен 25.11.2020Организационная структура управления гостиницей, трудовые отношения и система оплаты труда. Система налогообложения предприятия, политика гостиницы в области стандартизации и сертификации. Характеристика услуг, предоставляемых гостиничным предприятием.
отчет по практике, добавлен 22.09.2015Схемы обязательного подтверждения соответствия сертификации. Знак обращения на рынке и знак соответствия. Отличие сертификата от декларации. Инспекционный контроль за продукцией. Маркирование продукции знаком соответствия. Знак обращения на рынке.
презентация, добавлен 30.07.2013Обеспечение качества продукции. Стандартизация в управлении качеством в России. Основы сертификации систем качества, роль метрологии в их сертификации, специфика использования стандартов ИСО серии 9000. Элементы и осуществление аудита систем качества.
курс лекций, добавлен 08.11.2011Изучение основных подходов к регулированию лицензирования и сертификации туристской деятельности в РФ. Принципы построения маркетинговой стратегии, которая позволит сделать въездной туризм наиболее доходной составляющей всей туристской сферы России.
курсовая работа, добавлен 30.11.2011Общая характеристика, показатели и методы оценки качества товара. Внедрение международной системы сертификации и стандартизации продукции. Проблема повышения конкурентоспособности товаров. Основные принципы современной концепции управления качеством.
курсовая работа, добавлен 22.03.2014Анализ мотивационных аспектов внедрения и сертификации систем менеджмента образовательных организаций. Рассмотрение вариантов моделей менеджмента качества в образовании. Характеристика основного подхода к сертификации образовательных организаций.
презентация, добавлен 30.10.2013Качество и сертификация производства и продукции, нормативно-законодательное обоснование данных процессов, правовые акты. Современная концепция менеджмента качества, его цели и задачи, направления и средства реализации, существующие на сегодня схемы.
контрольная работа, добавлен 27.03.2012- 121. Метрология
Понятие метрологии. Современные направления метрологии, цели и задачи, термины и определения. Погрешности измерений. Аксиомы метрологии. Метрологическое обеспечение. Основы стандартизации, цели и задачи. Категории и виды стандартов. Принципы сертификации.
презентация, добавлен 26.02.2020 Определение, классификация и характеристика измерений; значение физической величины. Цифровое обозначение Государственных стандартов РФ. Сущность, функции и структура системы стандартизации. Функции научно-методического центра и лаборатории сертификации.
контрольная работа, добавлен 31.01.2014Главные этапы построения системы менеджмента качества. Сущность сертификации, порядок, правила и формы ее проведения. Особенность описания течения жизненного цикла продукции. Характеристика процессов управления устройствами для мониторинга и измерений.
курсовая работа, добавлен 10.04.2015Суть и характеристики услуг, выявление основных составляющих туристкой услуги. Влияние персонала на уровень качества оказываемых услуг, значение овладение навыками личной эффективности. Рассмотрение способов повышение качества обслуживания клиентов.
статья, добавлен 24.11.2020Понятие и методы повышения качества товаров и услуг. Получение квалиметрической оценки. Создание системы менеджмента и осуществление сертификации продукции. Подготовка профессионалов по управлению качеством. Совершенствование культуры производства в РФ.
контрольная работа, добавлен 11.08.2014