Статистичне оцінювання якості обслуговування у роздрібній торгівлі
Використання статистичних методів для прийняття рішень по забезпеченню та вдосконаленню якості обслуговування споживачів на підприємствах роздрібної торгівлі. Вимоги до торгівельного процесу в Україні. Статистичне оцінювання якості обслуговування.
Подобные документы
Загальна характеристика системи індикаторів оцінювання якості формування та результативності місії організації як ключової категорії менеджменту. Знайомство з особливостями ефективного функціонування підприємства в поточному періоді часу і в перспективі.
статья, добавлен 29.12.2018Основні напрямки і техніко-економічні показники діяльності ВАТ "АТП 91044". Функції складського господарства: підготовка складських приміщень, розробка заходів по вдосконаленню тарно-складського господарства. Роль планування транспортного обслуговування.
курсовая работа, добавлен 22.02.2012Економічна сутність та систематизація форм і видів кредитування. Зміст процесу оцінки ефективності використання кредитних ресурсів підприємствами торгівлі. Методичний інструментарій для оцінки кредитоспроможності підприємств роздрібної торгівлі.
автореферат, добавлен 29.08.2013Напрямки та методи щодо удосконалення обслуговування сільськогосподарських підприємств вантажним автомобільним транспортом. Економічна ефективність використання автотранспортних засобів. Чинники впливу на ефективність автотранспортного обслуговування.
автореферат, добавлен 30.08.2013Поняття господарських рішень та їх види. Способи формалізації та реалізації даних рішень. Методи аналізу господарських рішень, їх якості і ефективності. Аналіз та економічне обґрунтування особливостей прийняття господарських рішень на підприємстві.
курсовая работа, добавлен 15.05.2016Здійснення статистичного оцінювання обсягів нелегальної економічної діяльності в Україні на основі даних правоохоронних, контролюючих органів та міжнародних організацій за період 2002-2012 рр. Удосконалення інформаційно-методологічного забезпечення.
статья, добавлен 02.01.2019Визначення завдань і вивчення методів дослідження товарообігу зовнішньої торгівлі. Виявлення і характеристика особливостей статистичного вивчення зовнішньоторговельного звороту України. Комплексний аналіз динаміки об'ємів міжнародної торгівлі України.
автореферат, добавлен 30.08.2013Аналіз форм організації систем ремонтно-технічного обслуговування обладнання і ефективність їх застосування на вітчизняних машинобудівних підприємствах. Моделювання динаміки ефектоутворюючих чинників системи ремонтно-технічного обслуговування обладнання.
автореферат, добавлен 26.08.2015Особливості ринкової поведінки та обслуговування розосередженого контингенту споживачів. Вплив розосередженості споживачів на стан і розвиток ринку послуг. Порівняння можливостей підприємств, які працюють з концентрованими і розосередженими споживачами.
автореферат, добавлен 28.07.2014Дослідження вітчизняних та зарубіжних наукових розробок в галузі транспортного обслуговування туристів з метою формування підходів до його вдосконалення. Математична модель взаємодії процесів транспортного обслуговування туристів із зовнішнім середовищем.
автореферат, добавлен 23.08.2014Якість продукції як економічна категорія. Методи оцінювання якості продукції. Загальна економічна характеристика підприємства. Аналіз діяльності ПП "Імекс-Трейд ЛТД" та якості продукції. Напрямки підвищення рівня якості продукції на підприємстві.
дипломная работа, добавлен 29.06.2012Обслуговування споживачів та задоволення їх очікувань щодо часу й місця постачань продуктів, що замовляються, з використанням усіх доступних форм логістичної діяльності. Оптимізація логістичного сервісу як важливий елемент розвитку підприємництва.
статья, добавлен 20.01.2022Аналіз економічної діяльності європейських лідерів з аеронавігаційного обслуговування, їх вітчизняного аналога – Державного підприємства обслуговування повітряного руху. Входження України до Європейського Союзу у рамках програми "Єдине європейське небо".
статья, добавлен 02.01.2019Розгляд особливостей впливу національної складової, секторального та регіонального ефектів на результати діяльності регіонів України. Знайомство з методом "shift-share"аналізу для оцінювання якості секторальних зрушень у територіальному розрізі.
статья, добавлен 30.12.2018Критерії та система показників дослідження сукупного операційно-фінансового ризику підприємств торгівлі; методичний інструментарій його оцінки. Технологія комплексного дослідження і визначення прийнятного рівня сукупного ризику у роздрібній торгівлі.
автореферат, добавлен 27.04.2014Застосування методу розгортання функції якості для вдосконалення процесу формування якості продукції підприємств поліграфічної галузі. Особливості розгортання функції якості, переваги від застосування методу розгортання функції якості на підприємствах.
статья, добавлен 30.01.2017Аналіз питання щодо актуальних методів дослідження якості послуг у закладах ресторанного господарства України. Розгляд проблематики оцінювання якості послуг та окреслення загальних заходів підвищення об'єктивності результатів проведеної оцінки.
статья, добавлен 18.03.2018Опис моделі системи технічного обслуговування і ремонту виробничого обладнання. Визначення напрямків її ефективного функціонування. Методичні рекомендації по удосконаленню ціноутворення на ремонтні послуги. Математична модель організації обслуговування.
автореферат, добавлен 05.01.2014Обґрунтування теоретичних положень та розробка науково-методичних рекомендацій щодо забезпечення ефективності процесу формування фінансових результатів в підприємствах роздрібної торгівлі. Фактори, що впливають на прибутковість торгівельних організацій.
автореферат, добавлен 28.08.2014Роль побутового обслуговування в структурі соціально-значимих послуг. Тенденції розвитку сфери та фактори, що визначають попит на побутові послуги. Прогнозування економічних процесів для визначення напрямків розвитку підприємств побутового обслуговування.
автореферат, добавлен 30.07.2015Дослідження класифікації структур підприємств автосервісу. Ознайомлення з основними вимогами сучасних споживачів автосервісу - співвідношенням ціни та якості обслуговування. Аналіз переваг та недоліків українського ринку автосервісного комплексу.
статья, добавлен 09.12.2018Сутність і значення конкурентоспроможності підприємства, його продукції. Шляхи підвищення якості, конкурентоспроможності продукції підприємства "Судмаш". Взаємозв’язок понять якості та конкурентоспроможності продукціїї. Методи оцінювання якості продукції.
курсовая работа, добавлен 11.03.2011Дослідження та аналіз методичних підходів до оцінювання та відбору венчурних проєктів. Систематизація критеріальної бази показників оцінювання та відбору венчурних проєктів. Формалізація процесу оцінювання та прийняття раціональних управлінських рішень.
статья, добавлен 21.11.2022Дослідження процесу формування маркетингової конкурентної стратегії на підприємствах роздрібної торгівлі. Аналіз сучасних особливостей ринку канцелярських товарів в Україні. Структура розподілу підприємств на групи в залежності від локалізації у місті.
автореферат, добавлен 30.07.2015Принципи класифікації товарних запасів. Сутність і зміст процесу управління запасами підприємств роздрібної торгівлі. Система оцінки,стан та динаміка ефективності управління. Основні напрямки обґрунтування ефективної системи управління товарними запасами.
автореферат, добавлен 22.06.2014