Статистичне оцінювання якості обслуговування у роздрібній торгівлі
Використання статистичних методів для прийняття рішень по забезпеченню та вдосконаленню якості обслуговування споживачів на підприємствах роздрібної торгівлі. Вимоги до торгівельного процесу в Україні. Статистичне оцінювання якості обслуговування.
Подобные документы
Сутність ефективності і якості господарських рішень, принципи їх оцінки. Характеристика елементів, етапів, процедур та засобів процесу прийняття рішень. Складання матриці прибутків та визначення необхідного випуску продукції з метою максимізації прибутку.
контрольная работа, добавлен 23.01.2021Структура та етапи маркетингового дослідження. Роль статистики в забезпеченні його ефективності. Обґрунтування форм і методів статистичного спостереження для використання їх на окремих сегментах ринку. Побудова системи показників та моделювання.
автореферат, добавлен 28.09.2015Місце СТОіРО у відтворювальних процесах в сучасних умовах. Створення методики дослідження економічних показників та перспектив розвитку ремонтного обслуговування. Економіко-математична модель оцінки техніко-економічного рівня ремонтного виробництва.
автореферат, добавлен 09.11.2013Застосування теорії інституційних пасток на прикладі торговельної галузі. Ідентифікація та опис специфічних проблем, які утворилися в роздрібній торгівлі України. Фундаментальні причини їхнього вкорінення. Методологічні орієнтири для виходу з пасток.
статья, добавлен 05.04.2019Дослідження шляхів підвищення прибутковості та конкурентоспроможності підприємства за рахунок підвищення якості продукції та всіх процесів, що можна оцінити за допомогою параметрів якості: визначення понять, показників, а також методів оцінювання.
реферат, добавлен 15.03.2011Коротка історична довідка про Луганський національний університет імені Тараса Шевченка, Інститут економіки та бізнесу, Інститут торгівлі, обслуговуючих технологій і туризму. Складання нормативної документації в підприємствах ресторанного господарства.
отчет по практике, добавлен 02.04.2014Процеси формування інноваційного потенціалу в системі управління підприємством роздрібної торгівлі. Показники оцінювання ефективності системи управління підприємством. Розробка рекомендацій щодо забезпечення ефективності функціонування підприємства.
автореферат, добавлен 26.09.2015Вивчення динаміки фінансових результатів підприємств торгівлі України. Опис методичного інструментарію для оцінки ефективності фінансування оборотних активів. Огляд сучасного стану використання та фінансування оборотних активів на підприємствах торгівлі.
статья, добавлен 25.10.2017Фінансово-господарська діяльність підприємства. Нормативна база, інструктивно-методичний матеріал та положення облікової політики суб'єкта господарювання. Організація виробництва на кар'єрі. Удосконалення процесу технічного обслуговування автомобілів.
курсовая работа, добавлен 30.01.2023Розвиток концепції комплексного підходу щодо визначення якості освіти з використанням інформаційно-комунікаційних технологій. Доцільність використання процесного підходу для оцінювання сформованих при виконанні самостійної роботи студентами компетенцій.
автореферат, добавлен 30.07.2015Загальні особливості формування та функціонування підприємницького капіталу. Етапи оптимізації фінансової структури капіталу підприємств. Аналіз елементів мінімізації витрат під час реалізації превентивних антикризових заходів у роздрібній торгівлі.
статья, добавлен 23.08.2022Аналіз тенденцій розвитку матеріально-технічної бази роздрібної торгівлі України за 1991-2013 роки із погляду комерційної діяльності. Зміни у чисельності матеріально-технічної бази підприємств торгівлі. Розвиток ринків із торгівлі споживчими товарами.
статья, добавлен 26.09.2017Аспекти діяльності підприємств роздрібної торгівлі хлібом та хлібопродуктами на продовольчому ринку. Оцінка тенденцій розвитку ринку хліба та хлібобулочних виробів. Управління основними факторами розвитку підприємств роздрібної торгівлі хлібопродуктами.
автореферат, добавлен 06.09.2013Систематизація підходів до визначення терміна "економічна безпека", виокремлення її основних складових. Методичні підходи до оцінювання фінансової складової економічної безпеки. Оцінювання фінансової складової економічної безпеки підприємств торгівлі.
статья, добавлен 21.11.2018Досліджено основні проблем розвитку інфраструктури інформаційного обслуговування сільського господарства, висвітлено варіанти покращення інформаційної інфраструктури аграрного сектора економіки. Напрямки удосконалення аграрного сектора економіки.
статья, добавлен 06.03.2019Сутність та засади формування інноваційної політики у роздрібній торгівлі та ресторанному господарстві. Методологія аналізу та оцінка ефективності інновацій. Особливості функціонування закладів ресторанного господарства за сучасних економічних умов.
автореферат, добавлен 30.07.2015Розгляд факторів впливу на підприємницьку діяльність у роздрібній торгівлі. Визначення проблем розвитку торговельної діяльності в Україні. Розробка рекомендацій щодо удосконалення економічного механізму регулювання підприємницької діяльності в торгівлі.
автореферат, добавлен 14.07.2015Результати дослідження динаміки показників рентабельності підприємств роздрібної торгівлі в Україні та факторів, що її визначають. Динаміка показників збитковості операційної діяльності та формування чистого збитку. Формування конкурентної боротьби.
статья, добавлен 26.03.2016Результати дослідження динаміки показників рентабельності підприємств роздрібної торгівлі в Україні та факторів, що її визначають. Шляхи підвищення рентабельності торговельних підприємств в умовах розвитку конкуренції. Система ринкового механізму.
статья, добавлен 05.12.2018Еволюція наукових підходів до управління підприємствами. Проблеми, передумови та переваги впровадження процесно-орієнтованого управління підприємствами роздрібної торгівлі. Моніторинг господарської діяльності та систематизація процесів на підприємствах.
автореферат, добавлен 30.07.2015Дослідження особливостей та періодизації статистичного обліку товарообороту торгівлі як типологічного групування його географічної, товарної та галузевої структури, вивчення інформаційного забезпечення статистичного вивчення зовнішнього товарообороту.
автореферат, добавлен 28.08.2014Оцінювання ефективності логістичних витрат та нормування їх рівня в залежності від акцептованого споживачем рівня обслуговування. Формалізування системи оцінювання та аналіз слабоструктурованих складових логістичних витрат машинобудівних підприємств.
автореферат, добавлен 06.09.2013Визначення поняття ринкового конкурентного середовища та основні напрями його дослідження. Сучасні тенденції розвитку роздрібної торгівлі товарами в Україні. Основні переваги та недоліки розвитку великих торговельних мереж на ринку роздрібної торгівлі.
статья, добавлен 06.02.2017Конкуренція як центр ваги всієї системи ринкового господарства. Використання якості виробів, ціни, сервісного обслуговування, асортиментів, умов поставок і платежів, інформації через рекламу. Види конкуренції, диференціація товарів, конкурентна стратегія.
реферат, добавлен 04.12.2014Забезпечення сталого розвитку України в умовах війни. Дослідження механізмів ринкової саморегуляції. Застосування методу статистичних рівнянь залежностей і комплексних коефіцієнтів при визначенні фази економічного семирічного циклу української економіки.
статья, добавлен 18.09.2024