Технологические процессы при обслуживании пассажиров на борту воздушного судна
Сертификация услуг, предоставляемых пассажирам при обслуживании на воздушном транспорте. Повышение качества авиатранспортных перевозок. Технологические процессы при обслуживании пассажиров на борту самолета. Информирование, ответы на вопросы пассажиров.
Подобные документы
Объем перевозок груза, пассажиров в автобусах и в легковых автомобилях за год. Транспортно-эксплуатационные показатели автомобильных дорог: интенсивность движения, пропускная способность. Лицензирование и страхование на автомобильном транспорте.
курсовая работа, добавлен 20.06.2015Сервисы для часто летающих пассажиров. Программы лояльности авиакомпаний Российской Федерации. Выбор оптимального варианта для пассажира. Авиакомпании: "Трансаэро", "Аэрофлот", "Ютэир" и "Уральские авиалинии". Доставка и возможный самовывоз билета.
дипломная работа, добавлен 02.10.2014История развития аэропорта "Барнаул". Гостиница на территории аэропорта и перечень ее услуг. Услуги бизнес-терминала. Правила пользования камерой хранения. Перечень основных опасных веществ и предметов, запрещенных к перевозке на борту воздушного судна.
доклад, добавлен 14.01.2017Расчет минимальных временных интервалов занятости взлетно-посадочной полосы, определение нормативов её пропускной способности для потока прилетающих самолетов. Методика управления потоками воздушных судов при аэродромном диспетчерском обслуживании.
контрольная работа, добавлен 06.02.2018Вагоны и вокзалы как средства размещения пассажиров на железных дорогах восточной части России в исследуемый период. Их использование о время движения поездов и во время стоянок. Отличия в условиях размещения пассажиров различного класса обслуживания.
статья, добавлен 25.09.2018Характеристики основных видов транспорта и классификация перевозок. Логистический и традиционный подходы в организации пассажирских перевозок. Комплексное объединение элементов дотранспортного, транспортного и послетранспортного обслуживания пассажиров.
отчет по практике, добавлен 18.02.2019Определение основных параметров легкового автотранспортного средства, предназначенного для перевозки пассажиров по городу и за его пределами. Построение динамического паспорта. Определение средней скорости движения АТС на маршруте и расхода топлива.
курсовая работа, добавлен 01.12.2014Виды пассажирских перевозок. Пассажирооборот в Москве с 1928-2013 на различных видах транспорта. Преимущества разных видов общественного транспорта. Описание маршрутов движения автобусов "ГУП Мосгортранс", амортизация и заработная плата работников.
презентация, добавлен 04.06.2014История развития винтокрылых машин с электрическими двигателями. Сведения о первых полетах вертолетов изучаемого вида с человеком на борту. Преимущества применения новых электротехнологий и материалов на воздушном транспорте на электрической тяге.
статья, добавлен 20.07.2018Правила безопасности при техническом обслуживании и ремонте автотранспортных средств. Производственная программа по эксплуатации автомобилей. Программа по труду и заработной плате. Расчет эффективности мероприятий по организации дорожного движения.
курсовая работа, добавлен 10.04.2017Назначение, тип и характеристики и строение судна. Судовая энергетическая установка и техника безопасности при ее обслуживании. Топливная система главного и вспомогательных двигателей. Спасательные средства грузовых судов. Строение системы пожаротушения.
отчет по практике, добавлен 06.09.2017Изучения характера изменения пассажиропотоков в Оренбурге для рациональной организации пассажирских перевозок и эффективного использования подвижного состава. Мониторинг пассажирских перевозок автомобильным транспортом на междугородных маршрутах города.
статья, добавлен 30.01.2018Оптимизированное передвижение за счет пересадок пассажиров с одного вида транспорта на другой как одна из основных задач, которую решает смешанный вид перевозок. Порядок составления соглашения об организации прямых смешанных пассажирских перевозок.
статья, добавлен 01.03.2019Государственное регулирование использования воздушного пространства. Расчет предельной коммерческой загрузки и массы свободного тоннажа вылетающего рейса. Особенность оформления перевозочной документации. Заполнение ведомости регистрации пассажиров.
курсовая работа, добавлен 15.12.2014Распределение пассажирских перевозок между видами транспорта. Расчет транспортной подвижности населения. Показатели качества обслуживания пассажиров. Сферы рационального использования различных видов городского и пригородного пассажирского транспорта.
презентация, добавлен 16.05.2017Обеспечение бесперебойной и надежной доставки грузов и пассажиров с минимальными издержками как одна из основных задач транспортной системы. Направления совершенствования деятельности логистических компаний при использовании контейнерных перевозок.
курсовая работа, добавлен 26.02.2021Организация доставки товаров автомобильным, железнодорожным и морским транспортом. Особенности воздушных перевозок грузов и пассажиров. Характеристика крупнейших авиакомпаний мира. Тарифы экспедиторских фирм. Рационализация транспортных схем и логистики.
реферат, добавлен 17.09.2014Рассмотрение вопросов регулирования наземного обслуживания и воздушных перевозок пассажиров и багажа. Система бронирования перевозок, составление расписания движения воздушных судов. Организация проведения предполетного и послеполетного досмотров.
учебное пособие, добавлен 04.06.2015Направления развития гражданского воздушного флота. История регулярных перевозок пассажиров на реактивных самолетах в СССР. Проблемы механизации трудоемких процессов обслуживания реактивных самолетов. Воздушные трассы Аэрофлота в 1956 — 1960 годах.
курсовая работа, добавлен 22.10.2013Численные значения показателей, характеризующие уровень качества услуг Харьковского предприятия автобусных станций. Применение метода экспертной оценки для исследования удовлетворенности потребителей услугами. Внедрение системы управления качеством услуг.
дипломная работа, добавлен 10.06.2011Организация перевозки грузов на воздушном транспорте. Сроки доставки, характеристика грузов. Требования к упаковке и маркировке. Перевозка легковесных, тяжеловесных и негабаритных грузов. Правила перевозки живности. Система планирования перевозок.
реферат, добавлен 07.07.2013Расчет скорости движения судна на подходе к линии причала. Изучение методов швартовки лагом к причалу, с отдачей якоря под корпус, с помощью буксиров. Швартовные операции к борту судна, лежащего в дрейфе и стоящего на якоре. Подход судна кормой к берегу.
реферат, добавлен 15.06.2012Понятие международных железнодорожных перевозок как перевозок грузов и пассажиров между двумя и более государствами. Порядок составления договора и его разновидности. Особенности правового регулирования, межгосударственная унификация. Судебное дело.
контрольная работа, добавлен 30.05.2013Роль мультимодальных перевозок в обслуживании международного грузооборота. Перевозки с использованием транспортно-технологических систем. Особенности применения транспортных систем с участием железнодорожного транспорта и контрейлерных перевозок.
реферат, добавлен 07.06.2016Принципы и задачи социальной политики в области воздушного транспорта. Бонусные программы авиакомпаний: начисление статусных миль; поощрение клиентов. Правила воздушной перевозки различных категорий пассажиров и обработки багажа; перевозочные документы.
курсовая работа, добавлен 08.04.2013