Дослідження і оцінка лояльності споживачів роздрібної торговельної мережі в умовах економічної кризи
Розробка управлінських і маркетингових рішень щодо удосконалення політики утримання споживачів. Формування споживацької лояльності, заснованої на поєднанні поведінкового та емоційного компонентів. Скорочення рівня лояльності в період економічної кризи.
Подобные документы
Огляд проблематики розвитку дослідницького ринку в умовах кризи. Дослідження та аналіз ліцензійних методик з арсеналу дослідницьких компаній за різними напрямами дослідження. Оцінка інноваційних складових маркетингових стратегій в сучасних умовах.
статья, добавлен 31.08.2018Концепції управління маркетингом у ринкових умовах. Моделі поведінки споживачів та виробників на ринку, структурної сталості промислового комплексу. Механізми вибору рішень при формуванні комутативної політики і питання диверсифікації виробництва.
автореферат, добавлен 23.02.2014Визначення факторів, наслідком яких стали не тільки зміни базових вимог споживачів до товарів, зміна їхніх переваг і очікувань, а й зміна їхніх ціннісних орієнтацій. Оцінка потреб та поведінки споживачів у контексті сучасних маркетингових комунікацій.
статья, добавлен 24.05.2022Цілі, методи, завдання та аналіз маркетингових досліджень споживачів туристського продукту. Загальна характеристика турфірми та приклад проведення маркетингового дослідження для неї. Перелік ефективних заходів щодо вдосконалення туристичних послуг.
дипломная работа, добавлен 25.01.2012- 55. Формування системи логістичного обслуговування клієнтів промислового підприємства в ланцюгу поставок
Удосконалення концепції партнерського маркетингу і оцінювання лояльності клієнта через виявлення готовності до укладання повторних трансакцій з постачальником. Досягнення оптимального рівня логістичного обслуговування клієнтів промислового підприємства.
автореферат, добавлен 30.08.2013 Аналіз системи роздрібної регіональної торговельної мережі, аналіз її компонентів, підсистеми і зв'язків між ними. Характеристика основних проблем регіональної торгівлі, аналіз ефективних методів їх поетапного вирішення за допомогою системного аналізу.
статья, добавлен 27.09.2016Теоретичні аспекти проблем розвитку роздрібної торговельної мережі в умовах ринкової економіки. Дослідження стану розвитку каналів роздрібного продажу товарів у м. Києві. Дослідження стану розвитку каналів роздрібного продажу товарів у м. Києві.
дипломная работа, добавлен 28.08.2008Аналіз результатів дослідження поведінки споживачів при виборі меблів на регіональному ринку та визначення джерел інформації, під впливом яких споживачі купували меблі. Напрями удосконалення розробки системи маркетингових комунікацій підприємств.
статья, добавлен 30.08.2018Огляд діяльності макаронної фабрики, напрями роботи системи логістичного обслуговування споживачів. Оцінка ефективності існуючої логістичної системи підприємства за різними показниками. Удосконалення системи оцінки якості логістичного обслуговування.
статья, добавлен 26.12.2023Розробка методів техніко-економічної оцінки рівня конкурентоспроможності й економічної ефективності випуску продукції та підготовки і прийняття планових рішень, заснованих на маркетингових дослідженнях та на інформаційної системи управління підприємством.
автореферат, добавлен 08.09.2013Основні елементи політики маркетингових комунікацій. Вивчення теоретико-методологічних підходів до рекламної діяльності. Аналіз потреб споживачів конкретної цільової аудиторії. Розробка рекомендацій щодо удосконалення діяльності фірм-рекламодавців.
статья, добавлен 28.12.2017Дослідження поведінки споживачів в умовах глобалізації економічного простору. Аналіз зовнішніх і внутрішніх чинників впливу на ринкові відносини. Значення демографії у прийнятті маркетингових рішень. Роль транснаціональних мереж у реалізації товарів.
реферат, добавлен 17.04.2014Обґрунтування процесу вибору стратегії забезпечення раціональної територіальної організації роздрібної торгівельної мережі. Рівні забезпеченості регіонів держави об’єктами роздрібної торгівлі та доступність населення до об’єктів роздрібної торгівлі.
статья, добавлен 25.02.2016Формування довіри споживачів за допомогою реклами. Розробка моделі оцінювання динаміки продаж. Аналіз ефективності витрат на рекламу. Можливості використання рекламної кампанії для забезпечення збільшення довіри споживачів до товарів, послуг підприємств.
статья, добавлен 23.09.2016Дослідження значущості графічного дизайну в контексті візуальної комунікації та аналіз його впливу на сприйняття та вибір споживачів в маркетинговій сфері. Візуалізація як інструмент для формування певного ставлення споживачів до маркетингових стратегій.
статья, добавлен 15.04.2024Маркетингові комунікації: сутність, цілі, завдання. Особливості маркетингових комунікацій у прямому маркетингу. Стадії розробки прямого маркетингу та її застосування. План маркетингової діяльності підприємства. Дослідження споживачів, сегментація ринку.
курсовая работа, добавлен 23.07.2017Програма дослідження поведінки споживачів та її основні етапи. Блоки, що відображають послідовність дій при проведенні маркетингового дослідження: концептуалізація, узгодження та ін. Якісні та кількісні методи маркетингових досліджень споживчої поведінки.
контрольная работа, добавлен 12.12.2015Сутність поняття "ціна". Розвиток методів ціноутворення в підприємствах роздрібної торгівлі. Специфіка діяльності даних підприємств та їх маркетингова спрямованість. Принципи формування цінової політики. Поведінка споживачів у процесі покупки.
автореферат, добавлен 29.08.2013Теоретичне обґрунтування маркетингового середовища на підприємстві. Аналіз ступеню готовності компанії до реалізації маркетингової стратегії, та заходи щодо її удосконалення. Розрахунки економічної ефективності дослідження ринку споживачів продукції.
дипломная работа, добавлен 10.06.2013Дослідження питань виокремлення принципів формування і урахування особливостей торговельної галузі під час розробки інвестиційної політики підприємств. Аналіз послідовності основних етапів формування інвестиційної політики підприємств роздрібної торгівлі.
статья, добавлен 24.07.2013Організація торгово-технологічного процесу та торгівлі. Концентрація і спеціалізація підприємства. Будова і технологічне планування магазинів роздрібної торгівлі. Формування та розвиток роздрібної торговельної мережі в умовах ринкової економіки.
курсовая работа, добавлен 15.12.2013Розробка та дослідження методики формування і впровадження маркетингових технологій на основі маркетингових досліджень підприємств роздрібної торгівлі. Ознайомлення із основнимим складовими елементами процесу формування маркетингових технологій.
статья, добавлен 30.10.2016Інвестиції у високотехнологічні рішення - запорука економічної успішності сучасного бізнесу. Оперативне обслуговування клієнтів як одна з вимог сучасної індустрії гостинності. Переваги від застосування електронного меню в закладах ресторанного типу.
статья, добавлен 14.07.2017Суть та основні завдання для організації раціонального товаропостачання роздрібної торговельної мережі. Форми та методи товаропостачання. Документальне оформлення. Аналіз організації товаропостачання торговельних підприємств та шляхи його удосконалення.
курсовая работа, добавлен 27.08.2013Забезпечення ефективності підприємницької та маркетингової діяльності. Діджиталізація та перехід торгівлі в онлайн простір. Трансформація традиційних методів дослідження поведінки споживачів у віртуальному середовищі. Оцінка впізнаваності бренду на ринку.
статья, добавлен 21.09.2022