Дослідження і оцінка лояльності споживачів роздрібної торговельної мережі в умовах економічної кризи
Розробка управлінських і маркетингових рішень щодо удосконалення політики утримання споживачів. Формування споживацької лояльності, заснованої на поєднанні поведінкового та емоційного компонентів. Скорочення рівня лояльності в період економічної кризи.
Подобные документы
- 101. Поведінка споживачів
Дослідження поведінки споживачів, підходи до мотивацій та уподобань. Індекс задоволеності. Аналіз стану конкуренції та ринкових каналів. Складові елементи маркетингових комунікацій: реклама, пропаганда, стимулювання збуту, персональний та прямий продаж.
реферат, добавлен 01.04.2014 Характеристика процесу формування іміджу, як інструменту для досягнення маркетингових цілей організації на прикладі спортивної організації. Поняття створення корпоративного образу, що формується в свідомості споживачів засобами масової комунікації.
дипломная работа, добавлен 17.08.2013Послідовність дій з формування довіри споживачів за допомогою рекламної компанії. Розробка моделі оцінювання динаміки довіри споживачів до продукції. Фінансово-економічний аналіз ефективності витрат на рекламу. Розгляд можливості використання реклами.
статья, добавлен 04.02.2019Роль маркетингових досліджень. З’ясування та визначення маркетингових проблем. Аналіз та прогнозні дослідження кон’юнктури ринку. Розрахунок місткості ринку в цілому та його окремих сегментів. Дослідження поведінки споживачів, конкурентів, посередників.
реферат, добавлен 06.04.2015Розроблення блочної схеми циклічного процесу формування цінової політики в умовах маркетингової орієнтації підприємств, методику моніторингу цін конкурентів та схему їх корегування. Аналіз маркетингових досліджень факторів чутливості споживачів до ціни.
автореферат, добавлен 24.02.2014Роздрібна торгівля як провідний вид ринкових процесів та форма господарсько-торговельної діяльності. Принципи поштучної торгівельної діяльності. Різноманітні форми об’єднань роздрібних торговців. Дослідження основних маркетингових рішень в даній галузі.
реферат, добавлен 04.12.2018Роль цінової політики підприємства як одного з головних елементів маркетингу. Формування елементів маркетингової стратегії підприємства. Потенціал ринку та структура попиту. Вибір засобів маркетингових комунікацій. Оцінка привабливості ринкових сегментів.
курсовая работа, добавлен 18.02.2011Розуміння поведінки споживачів в умовах глобальної конкуренції. Фактори виникнення купівельної поведінки. Роль споживачів в функціонуванні ринків. Вплив простих, складних моделей споживчої поведінки, їхніх можливостей на розробку маркетингових стратегій.
статья, добавлен 29.02.2024Поширення форм підприємництва та комерційної діяльності в Україні, задоволення потреб населення в товарах і послугах. Сутність понятійного апарату роздрібної торгівлі та її видів. Маркетингове дослідження, інформування споживачів, виявлення попиту.
творческая работа, добавлен 17.03.2021Впровадження інноваційних маркетингових технологій компаніями, що дозволяють впливати на поведінку споживачів. Трансформація економіки України в умовах інтеграції до ЄС. Розробка концепції сенсорного брендингу та практичне застосування нейромаркетингу.
статья, добавлен 12.01.2019- 111. Методи визначення потреб індивідуальних споживачів в товарах тривалого вжитку в системі маркетингу
Практичні рекомендації по розробці нового статистично-поведінкового методу визначення потреб індивідуальних споживачів в товарах тривалого вжитку. Визначення потреби індивідуальних споживачів побутових товарах тривалого вжитку на прикладі трьох областей.
автореферат, добавлен 25.02.2014 Аналіз розвитку економічної психології, основні причини та передумови виділення її в окрему науку. Особливості міждисциплінарних зв’язків, принципи, які діють в межах економічної психології. Переваги її існування та особливості досліджень в межах науки.
статья, добавлен 21.12.2023Дослідження сучасних ринкових тенденцій форм комунікації з цільовими групами споживачів та тенденцій розвитку інтегрованих маркетингових комунікацій у розрізі нової комерційної реальності. Методи формування системи інтегрованих маркетингових комунікацій.
статья, добавлен 19.12.2023Аналіз теоретико-методичних засад цінової політики підприємств торгівлі. Система чинників формування цінової політики підприємств роздрібної торгівлі в умовах конкуренції. Формування ефективної цінової політики на підприємствах роздрібної торгівлі.
автореферат, добавлен 29.10.2015Комплексна оцінка рівня конкуренції для компанії. Маркетингове дослідження щодо вивчення споживацьких уподобань стосовно місць придбання одягу; частоти оновлення гардеробу; роду занять споживача і факторів, які впливають на прийняття рішення щодо купівлі.
статья, добавлен 08.01.2019Проведення комплексного дослідження необхідності індивідуального підходу до клієнта і персоніфікації компаній із продажу через програмне забезпечення CRM. Забезпечення умов лояльності клієнта під час сфокусування уваги не на бізнес-процесах підприємства.
статья, добавлен 05.12.2018Розвиток ринку роздрібної торгівлі електронікою та побутовою технікою. Формування сервісної політики підприємства у системі маркетингу. Економіка торговельного підприємства. Дослідження можливостей організації обслуговування споживачів в Україні.
статья, добавлен 02.12.2017Аналіз показників оцінки ефективності проведення маркетингових досліджень роздрібною торговельною мережею. Переваги та недоліки здійснення господарської діяльності роздрібно-торговельних мереж на ринку. Визначення ключових конкурентних переваг мережі.
статья, добавлен 18.03.2018Застосування сайтів соціальних мереж в просуванні товарів і послуг. Формування сприйняття клієнтом торгової марки, залучення нових покупців і здійснення повторних закупівель. Використання реклами як інструменту для збільшення лояльності цільових груп.
статья, добавлен 10.03.2018Сучасні технології у сфері маркетингу для налагодження процесу виробництва і розробки економічної політики. Контроль за реалізацією продукції, визначення частки ринку збуту підприємства. Визначення стан потенційних конкурентів та вподобань споживачів.
статья, добавлен 04.01.2019Сутність цінової політики підприємства. Дослідження існуючих підходів до формування цінової політики підприємств. Характеристика управлінських рішень щодо встановлення і коригування цін з метою отримання найбільшого прибутку, супроводжуючих цей процес.
статья, добавлен 28.12.2021Маркетинг - процес ухвалення управлінських рішень щодо продуктово-ринкової стратегії організації з метою повного задоволення потреб споживачів. Кадрове забезпечення маркетингового управління - одна з головних проблем більшості аграрних підприємств.
статья, добавлен 01.06.2017Питання етики в маркетингу. Поняття етики ціноутворення. Методи та інструменти ціноутворення, що вводять споживачів в оману. Свідоме застосування засад справедливості та моральності під час ухвалення маркетингових рішень окремими особами і компаніями.
реферат, добавлен 09.12.2015Стан реалізації політики просвітництва у сфері консюмеризму, а саме заходи з впровадження основ споживчих знань у систему освіти, підвищення рівня професійної підготовки фахівців сфери захисту прав споживачів, забезпечення правової освіти підприємців.
статья, добавлен 10.09.2013Ідентифікація, структуризація маркетингових систем взаємодії на ринку лакофарбових товарів. Розробка науково-методичного підходу до визначення рівня партнерських відносин між ринковими суб’єктами. Група споживачів, що домінують у споживанні даних товарів.
автореферат, добавлен 30.08.2013