Программы и разработки, способствующие повышению уровня обслуживания в гостиничном предприятия уровня трех звезд
Гостинично- ресторанная индустрия и ее основные критериальные особенности. Современная методика сервиса, направленная на повышение уровня конкурентоспособности. Методы повышения уровня обслуживания гостей в гостиничном предприятии уровня трех звезд.
Подобные документы
Характеристика анатомо-физиологических особенностей девушек 13-14 лет. Методы повышения уровня физической подготовки. Экспериментальное обоснование эффективности применения уроков легкой атлетики в развитии физической подготовленности девушек 13-14 лет.
курсовая работа, добавлен 12.01.2020Особенности применения технологии К.П. Бутейко на современном этапе оздоровления студенческой молодежи. Определено влияния дыхательной гимнастики К.П. Бутейко на повышение уровня выносливости студенток 3 курса агротехнологического факультета КГСХА.
статья, добавлен 02.03.2019Анализ состояния системы управления качеством обслуживания клиентов в гостинице. Организационно-управленческая, финансово-экономическая характеристика деятельности гостинично-развлекательного комплекса. Понятие, функции, методы управления качеством услуг.
контрольная работа, добавлен 15.01.2020Рассмотрение теории процесса обслуживания в гостиничном бизнесе. Определение позиции персонала как главного фактора психологии обслуживания гостей. Характеристика причин возникновения конфликтов и путей их решения. Исследование психологии конфликтов.
курсовая работа, добавлен 19.05.2015Изучение вопросов повышения уровня физической подготовленности школьников посредством использования спортивных игр. Определение направлений и подбор специальных упражнений для дальнейшего совершенствования двигательной деятельности школьников 12-14 лет.
статья, добавлен 05.12.2018Теоретические основы повышения качества услуг в рекреационной зоне. Обеспечение качественного обслуживания и высокого уровня сервиса как основная стратегическая задача предприятия. Уровень конкуренции в сфере деловой активности рекреационной зоны.
дипломная работа, добавлен 03.07.2016Основы физического воспитания. Спорт как средство и метод укрепления здоровья и повышения его уровня, развития волевых качеств, нравственного и эстетического воспитания, повышения уровня общей культуры общества. Общая и специальная физическая подготовка.
реферат, добавлен 12.12.2017Рассмотрение основных сетей гостеприимства, позволяющих продвигать на мировой туристский рынок высокие стандарты обслуживания. Анализ мирового туристического рынка, его специфики работы. Изучение качества обслуживания на предприятиях гостиничного бизнеса.
курсовая работа, добавлен 02.04.2014Исследование технологии предоставления услуг предприятиями ресторанного сервиса. Организация обслуживания в ресторане высшего класса. Разработка оригинальных и фирменных блюд. Оценка уровня комфортности ресторана, разнообразия предоставляемых услуг.
курсовая работа, добавлен 26.06.2014Характеристика и расположение пятизвёздочной гостиницы "Золотое кольцо". Особенности организации конференций и банкетов. Рассмотрение уровня сервиса и обслуживания в бизнес-отеле "Бородино". Изучение особенностей интерьера ресторанов Кутузов и Давыдов.
презентация, добавлен 30.10.2013Служба питания, ее роль в гостиничном предприятии. Особенности обслуживания в номерах гостиницы. Условия питания. Методы и культура обслуживания. Санитарно-гигиенические требования. Общая характеристика пивного ресторана. Организация в нем службы питания.
контрольная работа, добавлен 27.11.2014Повышение уровня физического здоровья подрастающего поколения. Роль физической культуры и спорта в формировании современного активного образа жизни. Тренировочная и соревновательная деятельность в футболе. Повышение уровня работоспособности организма.
реферат, добавлен 04.06.2013Введение инновационных технологий, улучшение качества обслуживания при сокращении персонала, как условия конкурентности гостиничного предприятия. Внедрение глобального компьютерного резервирования, информационных систем менеджмента в гостиничном бизнесе.
курсовая работа, добавлен 28.05.2013Общая характеристика гостиницы "Гайот": организационная структура, оснащение номеров, предоставляемые услуги. Финансово-экономический, SWOT-анализ и анализ конкурентной среды, рекомендации по улучшению уровня обслуживания и работы гостиницы в целом.
отчет по практике, добавлен 18.02.2010Понятие и сущность конкурентоспособности, уровни и методы ее оценки. Общая характеристика финансово-хозяйственной деятельности турфирмы "Три кита". Разработка и экономическое обоснование мероприятий по повышению уровня конкурентоспособности организации.
дипломная работа, добавлен 02.01.2012Обзор основных направлений деятельности гостинично-ресторанного комплекса, его типизация. Особенности предприятия питания гостиничного комплекса и организация их работы. Характеристика анимационного обслуживания в отелях и в центре отдыха "Four Seasons".
дипломная работа, добавлен 24.12.2009Разработка стандартных оценочных таблиц уровня физической подготовленности студентов. Повышение уровня положительной оценки, посещаемости и мотивации к занятиям физической культурой. Определение показателей физической подготовленности по тестам.
статья, добавлен 02.03.2019Структура и принципы функционирования предприятий питания малой гостиницы. Обслуживание гостей в номерах и ресторанах. Анализ организации и разработка направлений по усовершенствованию обслуживания питанием в гостиничном комплексе "Империал Палас".
курсовая работа, добавлен 15.10.2012Роль и значение иностранных туристов в гостиничном бизнесе. Технология и организация обслуживания иностранных гостей. Особенности приема туристов различных национальностей. Анализ технологии приема иностранных гостей в гостинице "Сибирь" города Улан-Удэ.
курсовая работа, добавлен 13.06.2014Анализ мировых тенденций и отечественной индустрии гостеприимства. Понятие сервиса в гостиничной индустрии. Гостиничные услуги, их структура и сложность организации. Выбор типологии элементов обслуживания и оценка гостем качества получаемого обслуживания.
контрольная работа, добавлен 16.12.2010Определение уровня физической нагрузки при применении методики, основанной на применении тренажерного комплекса, моделирующего опасные факторы чрезвычайных ситуаций. Психологические особенности работы спасателя и проблемы адаптации к стрессовым ситуациям.
автореферат, добавлен 29.03.2018Этапы и технологии организации обслуживания гостей ресторанных и гостиничных предприятий. Предоставление населению комплекса бытовых услуг. Приём и размещение гостей, их обслуживание, питание, обеспечение безопасности. Гостинично-туристский бизнес.
реферат, добавлен 13.04.2014Использование объективных и субъективных показателей для оценки уровня работоспособности и её изменений. Описания уровня психофизиологического стресса, испытываемого спортсменом. Подходы к измерению тренировочной нагрузки. Метод тренировочных импульсов.
статья, добавлен 12.06.2016Исследование уровня здоровья студенток первого и второго курсов основной медицинской группы на основании адаптационного потенциала и экспресс-оценки. Выявление опасного уровня здоровья, факторов, сопровождающих это состояние. Критерии оценки молодежи.
статья, добавлен 01.02.2018Гостиничные услуги и их особенности. Технологический цикл обслуживания гостей. Анализ организации процедур обслуживания гостей в гостинице Звездная". Мероприятия по детализации, внедрению и соблюдению стандартов обслуживания в гостинице "Звездная".
дипломная работа, добавлен 24.07.2012