Программы и разработки, способствующие повышению уровня обслуживания в гостиничном предприятия уровня трех звезд
Гостинично- ресторанная индустрия и ее основные критериальные особенности. Современная методика сервиса, направленная на повышение уровня конкурентоспособности. Методы повышения уровня обслуживания гостей в гостиничном предприятии уровня трех звезд.
Подобные документы
Общая характеристика гостиничного предприятия и служб гостиницы. Технологический цикл обслуживания клиентов. Организация и технология уборочных работ. Бронирование, прием и размещение гостей, координирование обслуживания гостей в гостиницах для отдыха.
курсовая работа, добавлен 05.06.2016Виды спроса на услуги предприятий общественного питания. Объекты микроспроса в общественном питании. Особенности продвижения ресторанных услуг. Правила обслуживания гостей в номерах. Условия и сроки полной или частичной аннуляции гостиничного контракта.
контрольная работа, добавлен 22.03.2015Разработка комплексов упражнений, которые направлены на развитие скоростно-силовых способностей у баскетболистов. Анализ динамики уровня развития скоростно-силовых способностей баскетболистов 8-9 лет. Оценка уровня подготовки юных баскетболистов.
реферат, добавлен 18.11.2022История развития гостиничной индустрии. Использование разных классификаций средств размещения. Работа службы номерного фонда. Технология организации сервиса в гостиницах и туристических комплексах. Особенность определения стиля обслуживания гостей.
курсовая работа, добавлен 14.09.2021Характеристика проблемы реализации современной программы импортозамещения в экономике Российской Федерации. Изучение многолетнего опыта Липецкой области по формированию и управлению туристско-рекреационными особых экономических зон регионального уровня.
статья, добавлен 13.07.2017Основные особенности физкультурно-оздоровительных центров в гостиницах категорий "4 звезды" и "5 звезд". Рассмотрение бассейнов для оздоровительного плавания. Анализ пункта проката спортивного инвентаря. Характеристика культурно-досугового центра.
контрольная работа, добавлен 24.09.2012Анализ туристской деятельности в Краснодарском крае. Стимулирование развития культурно-познавательного, аграрного и приключенческого туризма. Повышение уровня обслуживания отдыхающих. Пополнение бюджета за счёт использование рекреационного потенциала.
статья, добавлен 13.03.2019Рассмотрение основ организации гостиницы пяти звезд. Определение требований, предъявляемых к внешнему виду и этике персонала, безопасности в отеле. Работа с жалобами и замечаниями клиентов. Характеристика гостиницы InterContinental Moscow Tverskaya.
курсовая работа, добавлен 28.03.2015Повышение уровня морфофункционального развития детей 5-6 лет. Разработка комплексов упражнений, направленных на коррекцию физической подготовленности с нарушением осанки. Проверка эффективности разработанных комплексов в педагогическом эксперименте.
презентация, добавлен 06.09.2017Основы организации обслуживания потребителей услуг. Виды сервиса и формы обслуживания, функциональная классификация услуг по видам деятельности. Роль обслуживания потребителей услуг в повышении конкурентоспособности предприятий сферы обслуживания.
реферат, добавлен 22.03.2010Анализ содержания школьной программы по лыжной подготовке. Методика проведения уроков в зависимости от возраста и подготовленности учащихся. Классические лыжные ходы. Пути повышение уровня общего физического развития на уроках по лыжной подготовке.
курсовая работа, добавлен 22.10.2012География горнолыжных курортов. Особенности программы туристических услуг для лыжных туров на примере туристического продукта "6 дней на склонах "Роза Хутор" (Красная Поляна, Сочи). Разработка комплекса мер по повышению качества обслуживания туристов.
курсовая работа, добавлен 20.12.2018Активное внедрение на гостиничном рынке новых методов обслуживания гостей как процесс, который позволяет российским средствам размещения формировать конкурентоспособный, доходный сектор экономики. Основные виды гостиниц по размеру номерного фонда.
статья, добавлен 18.11.2020Проблема взаимосвязи уровня мотивационной сферы танцоров с эмоциональной устойчивостью как критерия эффективности соревновательной деятельности в спортивных танцах. Влияние уровня мотивации спортсменов на эмоциональную устойчивость танцевальных пар.
статья, добавлен 30.01.2017Необходимость оперативного управления бизнес-процессами и динамикой изменений потребностей потребителей. Повышение уровня и качества обслуживания номеров. Исследование условий и возможностей внедрения информационных технологий в гостиничный бизнес.
статья, добавлен 27.04.2019Анализ становления и развития гостиничного сектора в РК. Развитие туристической отрасли в Республике Казахстан, характерные черты как сектора сферы услуг. Роль уровня организации управленческого труда в гостиничном бизнесе и его перспективы развития.
реферат, добавлен 07.10.2013Достижение высоких спортивных результатов на чемпионатах мира и Европы. Построение годичного цикла, продолжительность соревновательного и других периодов. Этап поддержания общего уровня тренированности, переход от спортивного уровня к физической культуре.
реферат, добавлен 21.11.2016- 93. Исследование показателей силы и выносливости рук у спортсменов армспорта разного уровня мастерства
Изучение физических качеств и взаимосвязей между ними в различных видах спорта. Оценка уровня кистевой динамометрии как важного информативного и адекватного критерия, определяющего подготовку в армспорте, что характеризуется системообразующим вкладом.
статья, добавлен 15.11.2018 Параметры функциональной экономизации у спортсменов различной квалификации и специализации в разные периоды выполнения физической нагрузки и в период восстановления. Оценка ее уровня при использовании эргогенических средств на фоне мышечных деятельности.
автореферат, добавлен 25.07.2018Элементарные формы проявления быстроты. Повышение уровня быстроты движений за счет силы мышц. Правильное определение дозировки скоростных упражнений для воспитания быстроты и повышения скорости движений. Методы развития быстроты, специальные упражнения.
реферат, добавлен 23.02.2012Эффективность средств физической культуры и спорта в деятельности по охране и укреплению здоровья молодежи. Особенности двигательного режима у студенток медицинского вуза. Результаты определения уровня двигательной активности с помощью шагометрии.
статья, добавлен 03.12.2018Правила и стандарты общения персонала с клиентами и требования к качеству обслуживания VIP-гостей. Стратегия обслуживания VIP-гостей начиная с заезда гостя до его выезда и бронирование VIP-гостя. Обслуживание VIP-гостей в гостинице "Арарат Парк Хаятт".
курсовая работа, добавлен 18.04.2016Понятие культуры обслуживания в индустрии гостеприимства. Формы современного сервиса. Инфраструктура обслуживания. Менеджмент предприятия и уровень культуры обслуживания. Предприятия с высокой и низкой культурой обслуживания в индустрии гостеприимства.
контрольная работа, добавлен 07.05.2009Методический подход формировании элементов техники игры волейбол с учетом уровня развития физических качеств. Контроль уровня физического развития, физической и технической подготовленности юных волейболистов до и после педагогического эксперимента.
статья, добавлен 08.04.2019Современные подходы к управлению сервиса. Анализ требований рынка г. Астана, предъявляемых к специалисту гостиничных услуг. Особенности труда и производственного процесса в гостиничном бизнесе. Концепция подготовки и обучения персонала и специалистов.
дипломная работа, добавлен 22.05.2012