Комплексная оценка качества транспортного обслуживания методом экспертных оценок
Определение и сущность сервиса на транспорте. Описание и сравнительная характеристика транспортных компаний: Дилижанс, ТрансЛогистик, Е-ТЭК, Аврора, УралСибТранс. Оценка качества услуг и сервиса предоставляемого данными транспортными компаниями.
Подобные документы
Рассмотрение места транспортно-экспедиторских компаний на рынке транспортных услуг. Анализ функций экспедиторов. Характеристика особенностей и целей транспортно-экспедиторской компании, специализирующейся на международных внешнеторговых перевозках.
реферат, добавлен 06.11.2013Обеспечение безопасности движения и качества автомобильных дорог. Основные причины аварийности на транспорте. Транспортно-эксплуатационные качества автомобильных потоков. Оценка эффективности введения светофорного регулирования. Реконструкция дороги.
дипломная работа, добавлен 16.04.2013Общие тенденции развития технического обслуживания и ремонта автомобилей на СТО (станции технического обслуживания). Кантователь двигателя Trommelberg: его описание, особенности, принцип работы. Рекомендации по повышению эффективности работы сервиса.
реферат, добавлен 17.06.2015Обоснование мероприятий по повышению уровня сервиса исследуемого предприятия. Особенности объединения зоны проведения технического обслуживания и складского помещения, организация специализированного участка по ремонту ходовой части автомобилей Mersedes.
статья, добавлен 30.07.2017Пути снижения интенсивности изнашивания деталей машины. Оценка влияния качества масла на интенсивность изнашивания деталей. Система технического обслуживания и ремонта автомобилей. Влияние технического обслуживания на экологию и окружающую среду.
дипломная работа, добавлен 25.05.2018Структура потребителей транспортных услуг и маршрутная сеть. Характеристика производственной базы и подвижного состава транспортно-экспедиционного предприятия. Планирование деятельности транспортного хозяйства предприятия и оценка ее эффективности.
дипломная работа, добавлен 22.07.2011Внутреннее устройство и основные компоненты автомобильного двигателя. Технология контроля технического состояния. Система технического обслуживания и ремонт автомобиля, оценка его качества и надежности, возможные неисправности и пути их устранения.
контрольная работа, добавлен 22.11.2022Расчет и исследование зависимости числа убывающих пассажиров от интервала движения транспорта. Разработка и анализ практических рекомендаций по качеству работы городского транспорта. Характеристика необходимого количества подвижных единиц на маршруте.
контрольная работа, добавлен 15.04.2016Создание автоматизированной системы мониторинга состояния и координации взаимодействия предприятий технического сервиса автомобилей, которая позволит провести более детальное изучение состояния, структуры и динамики развития рынка услуг автосервиса.
статья, добавлен 22.08.2020Рассмотрение комплекса подземных и открытых горных работ. Классификация и область применения средств рудничного транспорта. Характеристика транспортируемых грузов. Оценка качества и надежности транспортных машин. Производительность транспортных машин.
курсовая работа, добавлен 18.05.2016Исследование особенностей функционирования городского пассажирского транспорта в городе Кургане. Перевозки пассажиров по различным видам транспорта. Оценка уровня обеспеченности населения транспортными средствами. Внедрение рельсового автобуса в городе.
статья, добавлен 01.04.2019Транспортно-экспедиционное обслуживание грузов. Качество, сертификация и лицензирование транспортных услуг. Тарифы на железнодорожные перевозки. Структура и функции системы фирменного транспортного обслуживания. Принципы маркетинга грузовых перевозок.
дипломная работа, добавлен 11.01.2014Понятие физической величины и определение их размерности. Анализ средств измерения физической величины, особенностей математической обработки результатов измерений. Описание метода экспертных оценок. Оценка результатов неравноточных и косвенных измерений.
практическая работа, добавлен 19.04.2016Логистические системы и методологический аппарат логистики. Закупочная, производственная, информационная и транспортная логистика. Логистика запасов и складирования. Логистика транспортного сервиса. Построение транспортных логистических цепей и систем.
курс лекций, добавлен 30.11.2012Выбор и корректирование нормативной периодичности технического обслуживания и ресурсного пробега. Вычисление площади стоянки автомобилей. Укрупненный расчет постов сервиса и ремонта машин. Разработка генерального плана автотранспортного предприятия.
дипломная работа, добавлен 22.11.2015Основная проблема современных мегаполисов - образование заторов на улицах города вследствие дорожно-транспортных происшествий (ДТП) и дорожно-транспортных инцидентов. Процесс оказания услуг аварийными комиссарами при помощи функционального моделирования.
статья, добавлен 17.02.2019Понятие, задачи и функции логистического отдела ОАО "Метеорит". Способы сокращения временного интервала между приобретением сырья и полуфабрикатов. Повышение уровня сервиса, снижение транспортных расходов. Определение оптимального ассортимента запасов.
статья, добавлен 06.02.2021Качественные показатели использования локомотивов и вагонов. Планирование работы подвижного состава в пассажирском движении. Экономическая эффективность улучшения качества перевозок, транспортного обслуживания и обеспечения. Прогрессивные виды тяги.
курсовая работа, добавлен 15.01.2014Изучение состояния сервисных услуг на железнодорожном транспорте и выработка рекомендаций по улучшению качества обслуживания пассажиров. Экономические показатели хозяйственной деятельности вагонного участка и направления маркетинговой деятельности.
курсовая работа, добавлен 17.04.2019Сущность и структура рынка транспортных услуг, особенности его организации. Современное состояние рынка транспортных услуг г. Есик. Маркетинговое исследование потребителей услуг ТОО "Беркут". Рекомендации по совершенствованию рынка транспортных услуг.
курсовая работа, добавлен 24.07.2014Сущность и значение транспортного обслуживания в социально-экономическом развитии Чувашской Республики. Состояние правового регулирования безопасности дорожного движения в регионе. Положение об организации пассажирских перевозок автомобильным транспортом.
реферат, добавлен 21.02.2010Анализ цели и задач транспортного моделирования. Определение понятия транспортной модели. Описание метода микромоделирования, его задач и этапов выполнения. Анализ задач мезомоделей транспортного движения. Примеры применения транспортных моделей.
реферат, добавлен 16.02.2016Анализ концепции технического обслуживания и ремонта авиационной техники. Методика формирования планового ухода, как средство разработки первоначальной программы сервиса. Сущность процесса вырабатывания и использования программы содержания устройств.
дипломная работа, добавлен 05.02.2015Характеристика качества обслуживания и основные показатели качества перевозок. Структурная перестройка и приватизация в сфере грузового автотранспорта и реформы городского пассажирского транспорта. Развитие маркетинга в автотранспортном секторе экономики.
курсовая работа, добавлен 06.12.2010Разработка математической модели формирования и обеспечения качества пассажирских автомобильных перевозок. Взаимосвязь показателей качества перевозок с параметрами работы подвижного состава и маршрутной сети. Система городского пассажирского транспорта.
реферат, добавлен 17.12.2019