Комплексная оценка качества транспортного обслуживания методом экспертных оценок

Определение и сущность сервиса на транспорте. Описание и сравнительная характеристика транспортных компаний: Дилижанс, ТрансЛогистик, Е-ТЭК, Аврора, УралСибТранс. Оценка качества услуг и сервиса предоставляемого данными транспортными компаниями.

Подобные документы

  • Рассмотрение проблемы реконструкции производственно-технической базы и совершенствования сервиса под настоящий рынок. Определение наиболее важных факторов, которые определяют потребность в реконструкции СТО. Расширение автотранспортного предприятия.

    статья, добавлен 20.02.2019

  • Требования к организации транспортных услуг на автотранспорте. Нормативно-правовые акты, регулирующие автотранспортные услуги. Требования к транспортным услугам. Анализ оказываемых обязательных и рекомендуемых транспортных услуг МУП "Кстовского ПАП".

    курсовая работа, добавлен 01.04.2015

  • Сущность изменения потребительских свойств транспортного средства путем тюнинга. Обоснование актуальности оказания услуг по модификации транспортного средства. Разработка маршрутного технологического процесса выполнения услуги дооборудования автомобиля.

    методичка, добавлен 14.05.2015

  • Анализ современного состояния транспортного комплекса Республики Казахстан. Рассмотрение факторов, влияющих на развитие транспортной системы. Организация терминально-логистического сервиса на железной дороге. Развитие транспортных коридоров в Казахстане.

    статья, добавлен 23.01.2018

  • Определение понятия рыночной стоимости объекта оценки. Описание и технические характеристики оцениваемого автотранспортного средства. Подходы к расчету стоимости транспортного средства. Согласование результатов и заключение о рыночной стоимости объекта.

    курсовая работа, добавлен 19.01.2017

  • Оценка и предсказание тенденций развития транспортного комплекса России. Использование опережающих индикаторов в деятельности органов управления на транспорте. Пути увеличения грузооборота и пассажирских перевозок. Разработка антикризисных мероприятий.

    статья, добавлен 31.08.2018

  • Характеристика предприятий автосервиса г. Калуга. Процесс проведения диагностики автомобиля, выполнение ремонта и технического обслуживания. Контроль качества оказания разработанных услуг автосервиса. Планирование производства и реализации услуг.

    дипломная работа, добавлен 12.12.2012

  • Определение рыночной стоимости транспортного средства затратным и сравнительным подходом, согласование результатов. Определение стоимости термостата, центратора четырехзажимного, котла, дымососа, подогревателя. Итоговая рыночная стоимость объекта оценки.

    реферат, добавлен 23.01.2015

  • Определение показателя инженерного оборудования и уровня эксплуатационного содержания автомобильной дороги. Анализ планирования дорожно-ремонтных работ на основе результатов диагностики и оценки. Характеристика средней скорости транспортного потока.

    курсовая работа, добавлен 10.11.2015

  • Систематизация различных подходов к понятию эффективности работы городского транспорта. Определение ее критериев в рамках перевозочного процесса. Описание проблем оценки социально-экономической эффективности транспортного обслуживания населения городов.

    статья, добавлен 29.06.2018

  • Транспорт как инструмент достижения социальных, экономических и внешнеполитических целей России. Характеристика и оценка состояния транспортного комплекса Красноярского края. Снижение нагрузки на автодороги, улучшение экологической ситуации в регионе.

    статья, добавлен 11.03.2019

  • Определение интенсивности движения и состава транспортного потока. Описание исследуемого участка дороги. Оценка пространственной неравномерности распределения транспортного потока по встречным направлениям и по полосам движения каждого направления.

    лабораторная работа, добавлен 26.01.2011

  • Определение возможности возникновения дорожно-транспортного происшествия. Оценка начальной скорости, величины остановочного пути второго транспортного средства, с учетом его габаритных размеров. Пропускная способность улично-дорожной сети (УДС).

    статья, добавлен 12.01.2018

  • Состояние качества авиаперелетов в России. Понятие лицензирование авиаперелетов. Пути повышения качества обслуживания пассажиров на борту воздушного транспорта. Опыт отечественных авиакомпаний в повышении качества обслуживания на борту воздушного судна.

    реферат, добавлен 19.12.2014

  • Характеристика автотранспортного предприятия, его подразделений. Описание предлагаемой системы организации работ зоны транспортного обслуживания автомобилей. Классификация временных затрат. Подбор технологического оборудования, оснастки; набор персонала.

    дипломная работа, добавлен 06.06.2015

  • Характеристики международного рынка транспортных услуг. Международные морские и воздушные грузовые и пассажирские сообщения в РФ. Автомобильное и железнодорожное сообщение. Тенденции развития рынка международной транспортной логистики, его перспективы.

    курсовая работа, добавлен 28.11.2013

  • Метрополитен как важнейший вид пассажирского транспорта, характерные черты. Анализ распределения пассажиропотоков и оценка финансово-экономического состояния ГУП Петербургский метрополитен. Проблемные места в качестве предоставления услуг по перевозке.

    дипломная работа, добавлен 12.02.2010

  • Исследование рынка транспортных услуг в мире на период 2019 года. Характеристика структуры мирового рынка транспортных услуг, изучение состояния грузоперевозок и грузооборота. Анализ состояния и динамики развития мирового рынка транспортных услуг.

    статья, добавлен 21.10.2020

  • Определение общей трудоёмкости по видам технического обслуживания. Расчёт численности рабочих и распределение их по объектам работы. Подбор и расчет технологического оборудования РММ. Определение площадей производственных и вспомогательных помещений.

    курсовая работа, добавлен 29.01.2015

  • Понятие транспортных аварий и катастроф, их отличия. Особенности аварий на автомобильном транспорте (дорожно-транспортных происшествий). Виды чрезвычайных происшествий на железнодорожном транспорте. Основные причины авиакатастроф и катастроф на судах.

    реферат, добавлен 26.05.2015

  • Характеристика индивидуальных, групповых и централизованных видов сервиса промышленных средств автоматизации. Особенность содержания, технического обслуживания и порядка подготовки оборудования к ремонту. Обеспечение, учет и хранение запасных частей.

    контрольная работа, добавлен 06.09.2016

  • Специфика современных автомобилей в обращении и уходе. Организационная структура предприятия. Производственный цикл автосалона, продажа автомобилей и их ремонт. Анализ работы отдела послепродажного обслуживания, особенности ремонтной зоны Renault.

    отчет по практике, добавлен 28.11.2011

  • Виды транспортных средств и цели их оценки, их характеристика и отличительные черты. Основные принципы и подходы применяемые для оценки транспортных средств, описание рисков. Проведение осмотра транспортных средств, выявление износа и повреждений.

    курсовая работа, добавлен 12.04.2016

  • Понятие и структура транспортного хозяйства. Определение грузооборота и грузопотока. Классификация транспортных средств, технология и планирование транспортных работ. Организация работы внутризаводского транспорта разных отраслей промышленности.

    курсовая работа, добавлен 14.08.2010

  • Проблема комплексного транспортного обслуживания пассажиров в пригородно-городском сообщении. Варианты организации поездки на направлении Ростов-Сальск. Выбор способов организации поездки с учетом персональных требований, таких как скорость и комфорт.

    статья, добавлен 28.07.2017

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.