Психологические особенности делового общения
Жесты, мимика и интонации как важнейшие составляющие делового общения. Вербальный и невербальный источники информации. Язык невербальных компонентов общения. Интерпретация поз участников беседы. Виды жестов: символы, иллюстраторы, регуляторы, адаптеры.
Подобные документы
Сущность невербального общения, в котором для передачи информации используется "язык тела". Основные инструменты изучаемого общения: голос, внешний вид, выражение лица, движения, жесты и мимика. Гендерные различия в ситуации неформального взаимодействия.
курсовая работа, добавлен 24.06.2011Характеристика и содержание общения, определение механизмов воздействия в процессе общения. Использование невербального общения для установления эмоционального контакта с собеседником. Рассмотрение основных психологических приемов влияния на партнера.
контрольная работа, добавлен 13.04.2015Обобщение основных средств общения – способов кодирования, передачи, переработки и расшифровки информации, которая передается в процессе общения от одного человека к другому. Вербальные и невербальные средства общения. Функции, роль и значение общения.
контрольная работа, добавлен 07.12.2012Определение и процесс общения, средства коммуникации. Содержание, цель и средства общения. Коммуникативная и перцептивная сторона общения. Группы невербальных средств общения. Модель коммуникативного процесса Лассуэлла. Дистанции общения в психологии.
реферат, добавлен 20.05.2010Понятие, виды и формы делового общения, его особенности с точки зрения психологии, методы, способы влияний на собеседника. Предпосылки успешного проведения переговоров. Психологические особенности публичного выступления. Приемы влияния на партнера.
реферат, добавлен 17.06.2012Ознакомление с социально-психологическими особенностями делового общения. Характеристика сущности спора, дискуссии и полемики, как форм делового общения. Исследование и анализ основных психологических приемов влияния на партнера в деловом общении.
учебное пособие, добавлен 20.03.2015Анализ понятия невербального общения, невербальных средств общения, их особенности в старшем школьном возрасте и диагностический инструментарий по их выявлению. Диагностика и составление программы по развитию и оптимизации общения у старшеклассников.
курсовая работа, добавлен 17.12.2010Содержание и формы делового общения. Способы формирования позитивного впечатления. Собеседование при приеме на работу: как подготовиться. Психологические подтексты деловых бумаг. Общие правила делового этикета. Особенности работы в группе и в команде.
курс лекций, добавлен 11.10.2011Теоретические подходы к проблеме исследования невербальных средств общения. Анализ невербального общения в подростковом возрасте. Учет особенностей невербального общения в деятельности социального педагога. Программа диагностики невербального общения.
контрольная работа, добавлен 16.04.2012Организация публичного мероприятия – делового совещания с участием представителей различных ведомств и организаций: порядок действий, проблемные вопросы. Невербальные паралингвистические компоненты общения. Деловая беседа с подчиненным, ее особенности.
контрольная работа, добавлен 25.03.2016Продуктивное сотрудничество как задача делового общения. Преимущества и недостатки делегирования полномочий. Комплекс угрожаемого "авторитета" и пути его преодоления. Своеобразие делового общения. Взаимопонимание между руководителем и подчиненными.
контрольная работа, добавлен 10.11.2015Рассмотрение значения невербального общения. Изучение особенностей мимики, позы и жестов как его ведущих компонентов. Описание типичных эмоциональных состояний человека, жестовых средств общения, зависимости положения тела от психического состояния.
курсовая работа, добавлен 01.08.2017Характеристика и сущность невербальных средств общения: мимики, жестикуляции, жестов. Классификация жестов: ритмические, эмоциональные, указательные, изобразительные, символические. Значение понимания тонкостей жестов для упрощения отношений между людьми.
реферат, добавлен 10.05.2011Исторический опыт и повседневная практика общения. Особенности межличностных отношений по Мелибруды и Кону. Элементарные функции общения в традициях разных народов (жесты, мимика). Пример взаимоотношений дружеского общения в произведениях Гоголя.
статья, добавлен 20.03.2014Изучение языка жестов с помощью походки, позы, мимики и визуального контакта. Отражение чувств при отражении высоты голоса и скорости речи. Нормы приближения людей друг к другу. Суть невербальных средств общения в межкультурном диалоге России и Китая.
реферат, добавлен 02.04.2017Значение правильной интерпретации невербальных сигналов в процессе личностного общения. Сущность коммуникационного взаимодействия индивидов без использования слов. Виды невербальных способов общения. Схематизация мимических проявлений эмоций на лице.
презентация, добавлен 15.04.2015Рассмотрение значений различных поз и жестов в процессе делового общения. Описание мимики человека и определений его основной эмоции. Определение видов коммуникативного барьера непонимания. Анализ использованных стратегий взаимодействия в конфликте.
практическая работа, добавлен 13.03.2020Исследование отличий делового общения от обыденного. Рассмотрение форм, функций и этапов делового общения. Изучение видов переговоров, стилей совещания и методов их ведения. Анализ особенностей организационного поведения и служебно-деловой коммуникации.
контрольная работа, добавлен 22.05.2014Рассмотрение понятия, видов и форм делового общения. Изучение особенностей управленческого делового общения и принципов мотивации исполнителей. Раскрытие значения правильного выбора типа коммуникативного взаимодействия руководителя и подчиненного.
реферат, добавлен 23.06.2014Определение понятия делового общения, его коммуникативно-психологические основы, содержание, структура, цели, средства и функции. Проблема восприятия, социальной перцепции. Этапы и этика делового общения и переписки. Умение эффективно говорить и слушать.
курсовая работа, добавлен 10.06.2014Понятие общения, его сущность и особенности, значение в современном обществе. Классификация общения, его разновидности и характеристика, структура и основные элементы. Особенности и применение невербальных средств общения, их виды. Цели, функции общения.
реферат, добавлен 10.02.2009Понятие невербального языка, его основные средства и значение в общении, роль в обмене эмоциями как между людьми. Структура и элементы данного языка, особенности их применения и интерпретация. Типы жестов: символы, адапторы, иллюстраторы, регуляторы.
реферат, добавлен 29.05.2013Психология общения в истории философской и психологической мысли. Психическая структура личности и практика делового общения. Детерминация человеческого поведения. Стиль руководства и его социально-психологические проблемы. Конфликты и пути их решения.
учебное пособие, добавлен 26.09.2017Характеристика проблем дисциплины "Деловое общение". Задача делового общения и отношений - расположение к себе собеседника. Устное и письменное деловое общение. Вербальные и невербальные средства общения. Объект делового общения - психология личности.
контрольная работа, добавлен 20.12.2011Сущность вербальных характеристик в деловом портрете коллег, принципы коммуникации. Корпоративная культура вербального общения коллег. Показатели культуры речи в деловом общении. Основные правила деловой беседы. Умение слушать в процессе делового общения.
реферат, добавлен 09.12.2011