Психологические особенности делового общения
Жесты, мимика и интонации как важнейшие составляющие делового общения. Вербальный и невербальный источники информации. Язык невербальных компонентов общения. Интерпретация поз участников беседы. Виды жестов: символы, иллюстраторы, регуляторы, адаптеры.
Подобные документы
Сущность невербального общения, в котором для передачи информации используется "язык тела". Основные инструменты изучаемого общения: голос, внешний вид, выражение лица, движения, жесты и мимика. Гендерные различия в ситуации неформального взаимодействия.
курсовая работа, добавлен 24.06.2011Характеристика и содержание общения, определение механизмов воздействия в процессе общения. Использование невербального общения для установления эмоционального контакта с собеседником. Рассмотрение основных психологических приемов влияния на партнера.
контрольная работа, добавлен 13.04.2015Обобщение основных средств общения – способов кодирования, передачи, переработки и расшифровки информации, которая передается в процессе общения от одного человека к другому. Вербальные и невербальные средства общения. Функции, роль и значение общения.
контрольная работа, добавлен 07.12.2012Определение и процесс общения, средства коммуникации. Содержание, цель и средства общения. Коммуникативная и перцептивная сторона общения. Группы невербальных средств общения. Модель коммуникативного процесса Лассуэлла. Дистанции общения в психологии.
реферат, добавлен 20.05.2010Понятие, виды и формы делового общения, его особенности с точки зрения психологии, методы, способы влияний на собеседника. Предпосылки успешного проведения переговоров. Психологические особенности публичного выступления. Приемы влияния на партнера.
реферат, добавлен 17.06.2012Ознакомление с социально-психологическими особенностями делового общения. Характеристика сущности спора, дискуссии и полемики, как форм делового общения. Исследование и анализ основных психологических приемов влияния на партнера в деловом общении.
учебное пособие, добавлен 20.03.2015Содержание и формы делового общения. Способы формирования позитивного впечатления. Собеседование при приеме на работу: как подготовиться. Психологические подтексты деловых бумаг. Общие правила делового этикета. Особенности работы в группе и в команде.
курс лекций, добавлен 11.10.2011Анализ понятия невербального общения, невербальных средств общения, их особенности в старшем школьном возрасте и диагностический инструментарий по их выявлению. Диагностика и составление программы по развитию и оптимизации общения у старшеклассников.
курсовая работа, добавлен 17.12.2010Организация публичного мероприятия – делового совещания с участием представителей различных ведомств и организаций: порядок действий, проблемные вопросы. Невербальные паралингвистические компоненты общения. Деловая беседа с подчиненным, ее особенности.
контрольная работа, добавлен 25.03.2016Теоретические подходы к проблеме исследования невербальных средств общения. Анализ невербального общения в подростковом возрасте. Учет особенностей невербального общения в деятельности социального педагога. Программа диагностики невербального общения.
контрольная работа, добавлен 16.04.2012Продуктивное сотрудничество как задача делового общения. Преимущества и недостатки делегирования полномочий. Комплекс угрожаемого "авторитета" и пути его преодоления. Своеобразие делового общения. Взаимопонимание между руководителем и подчиненными.
контрольная работа, добавлен 10.11.2015Рассмотрение значения невербального общения. Изучение особенностей мимики, позы и жестов как его ведущих компонентов. Описание типичных эмоциональных состояний человека, жестовых средств общения, зависимости положения тела от психического состояния.
курсовая работа, добавлен 01.08.2017Исторический опыт и повседневная практика общения. Особенности межличностных отношений по Мелибруды и Кону. Элементарные функции общения в традициях разных народов (жесты, мимика). Пример взаимоотношений дружеского общения в произведениях Гоголя.
статья, добавлен 20.03.2014Характеристика и сущность невербальных средств общения: мимики, жестикуляции, жестов. Классификация жестов: ритмические, эмоциональные, указательные, изобразительные, символические. Значение понимания тонкостей жестов для упрощения отношений между людьми.
реферат, добавлен 10.05.2011Изучение языка жестов с помощью походки, позы, мимики и визуального контакта. Отражение чувств при отражении высоты голоса и скорости речи. Нормы приближения людей друг к другу. Суть невербальных средств общения в межкультурном диалоге России и Китая.
реферат, добавлен 02.04.2017Значение правильной интерпретации невербальных сигналов в процессе личностного общения. Сущность коммуникационного взаимодействия индивидов без использования слов. Виды невербальных способов общения. Схематизация мимических проявлений эмоций на лице.
презентация, добавлен 15.04.2015Исследование отличий делового общения от обыденного. Рассмотрение форм, функций и этапов делового общения. Изучение видов переговоров, стилей совещания и методов их ведения. Анализ особенностей организационного поведения и служебно-деловой коммуникации.
контрольная работа, добавлен 22.05.2014Рассмотрение понятия, видов и форм делового общения. Изучение особенностей управленческого делового общения и принципов мотивации исполнителей. Раскрытие значения правильного выбора типа коммуникативного взаимодействия руководителя и подчиненного.
реферат, добавлен 23.06.2014Рассмотрение значений различных поз и жестов в процессе делового общения. Описание мимики человека и определений его основной эмоции. Определение видов коммуникативного барьера непонимания. Анализ использованных стратегий взаимодействия в конфликте.
практическая работа, добавлен 13.03.2020Определение понятия делового общения, его коммуникативно-психологические основы, содержание, структура, цели, средства и функции. Проблема восприятия, социальной перцепции. Этапы и этика делового общения и переписки. Умение эффективно говорить и слушать.
курсовая работа, добавлен 10.06.2014Понятие общения, его сущность и особенности, значение в современном обществе. Классификация общения, его разновидности и характеристика, структура и основные элементы. Особенности и применение невербальных средств общения, их виды. Цели, функции общения.
реферат, добавлен 10.02.2009Понятие невербального языка, его основные средства и значение в общении, роль в обмене эмоциями как между людьми. Структура и элементы данного языка, особенности их применения и интерпретация. Типы жестов: символы, адапторы, иллюстраторы, регуляторы.
реферат, добавлен 29.05.2013Психология общения в истории философской и психологической мысли. Психическая структура личности и практика делового общения. Детерминация человеческого поведения. Стиль руководства и его социально-психологические проблемы. Конфликты и пути их решения.
учебное пособие, добавлен 26.09.2017Характеристика проблем дисциплины "Деловое общение". Задача делового общения и отношений - расположение к себе собеседника. Устное и письменное деловое общение. Вербальные и невербальные средства общения. Объект делового общения - психология личности.
контрольная работа, добавлен 20.12.2011Сущность вербальных характеристик в деловом портрете коллег, принципы коммуникации. Корпоративная культура вербального общения коллег. Показатели культуры речи в деловом общении. Основные правила деловой беседы. Умение слушать в процессе делового общения.
реферат, добавлен 09.12.2011