Особенности внедрения CRM в розничной торговле
Знакомство с основными проблемами, с которыми сталкиваются розничные компании при выборе CRM-системы и ее внедрении. Рассмотрение особенностей внедрения CRM в розничной торговле. Анализ преимуществ CRM-системы: надежность, эффективность, низкая цена.
Подобные документы
Основные этапы разработки системы менеджмента качества в организации. Документация системы менеджмента качества в соответствии с ИСО 9001:2008. Анализ системы управления ОАО "Номос Банк". Оценка возможности внедрения системы менеджмента качества.
дипломная работа, добавлен 14.04.2014Сущность концепции системы сбалансированных показателей. Анализ последовательности и проблем внедрения системы сбалансированных показателей в управленческую структуру исследуемого предприятия. Разработка рекомендаций по совершенствованию процесса.
дипломная работа, добавлен 02.03.2018Тенденции и проблемы внедрения систем менеджмента качества на российских предприятиях. Анализ факторов внедрения системы менеджмента качества ИСО 9000 в компаниях стран с переходной экономикой. Эффекты внедрения систем менеджмента качества ИСО 9000.
диссертация, добавлен 28.12.2016Определение основных вопросов менеджмента на этапе размораживания внедрения: совещаний руководителя с менеджерами, обучения сотрудников компании. Рассмотрение и характеристика методов оценки результатов внедрения корпоративных информационных систем.
доклад, добавлен 25.04.2016Разработка методологии внедрения TMS-систем в работу предприятия. Определение принципов формирования проектных команд и стадий проекта. Анализ характеристик оценки экономической эффективности от внедрения TMS-системы в деятельность предприятия.
статья, добавлен 18.08.2018Анализ сущности и структуры системы менеджмента качества. Особенности внедрения системы менеджмента качества в организацию для получения конкурентных преимуществ (повышение клиентоориентированности деятельности организации, снижение издержек и другие).
статья, добавлен 28.08.2018Обзор результатов внедрения корпоративной системы управления проектами в зарубежных и российских компаниях. Выделение проблемных зон в проектном процессе организации на основе интервью с менеджерами. Особенность создания универсального план-графика.
курсовая работа, добавлен 03.07.2017История организации ООО "ТДК", ее миссия и цели. Характеристика основной деятельности предприятия по производству и оптово-розничной торговле промышленными товарами. Общая характеристика кризиса, анализ его причин. Воздействие кризиса на организацию.
реферат, добавлен 16.01.2013Особенности внедрения и функционирования системы управления качеством в компании. Расчет расходов на оплату труда исполнителей. Планирование затрат на материалы. Определение сметной стоимости разработки проекта. Экономический результат от его внедрения.
курсовая работа, добавлен 19.03.2016Реклама как часть коммуникативной политики торгового предприятия, различные составляющие которой взаимосвязаны между собой. Сущность торговой рекламы, значение и анализ ее эффективности. Основные виды рекламной деятельности и их применение в торговле.
реферат, добавлен 18.11.2012Вопрос повышения эффективности производства и качества выпускаемой продукции за счет внедрения или модификации системы управления производством. Поиск информационного и технологического решения оптимально удовлетворяющего потребностям данной компании.
статья, добавлен 27.02.2019Основные понятия и принципы, этапы развития менеджмента качества. Международные стандарты серии ИСО 9000. Анализ деятельности и оценка системы качества консультационной фирмы ООО "Омега". План внедрения системы менеджмента качества на предприятии.
дипломная работа, добавлен 28.01.2015Совершенствование корпоративного управления как стратегическая задача развития предприятия. Влияние внедрения ERP-системы SAP Business Suite на рост культуры управления, построение взаимоотношений с потенциальными партнерами, инвесторами и аудиторами.
курсовая работа, добавлен 01.05.2014Характеристика особенностей и основных элементов системы менеджмента качества. Изучение основ системы международных стандартов. Рассмотрение концепции, стратегии и технологии CALS. Анализ основных аспектов повышения эффективности от внедрения ЕИП.
реферат, добавлен 17.01.2014Виды, цели и требования к проведению деловой оценки персонала, этапы проведения аттестации. Разработка проекта аттестации персонала с применением метода сетевого планирования и управления, расчет его себестоимости и экономической эффективности внедрения.
дипломная работа, добавлен 22.12.2010Способы улучшения качества товаров и услуг за счет формирования и внедрения резервов. Рассмотрение основных особенностей формирования системы менеджмента качества коммерческой организации. Знакомство с методикой оценки кредитоспособности заемщика.
автореферат, добавлен 25.07.2018Обзор внедрения информационной системы управления взаимоотношениями с клиентами в деятельность ИТ-компании. Оценка эффективности внедрения информационной системы управления взаимоотношениями с клиентами на примере ООО "Траст". Пути ее использования.
статья, добавлен 21.10.2024Анализ системы контроллинга как современного инструмента эффективного управления предприятием. Рассмотрение проблем внедрения контроллинга на предприятиях машиностроения. Аргументы, подтверждающие необходимость и актуальность внедрения контроллинга.
статья, добавлен 03.02.2021Оборот розничной торговли и его значение в современных условиях. Анализ показателей оборота розничной торговли Пушкинского РайПО за 2003–2005 гг., его планирование на 2006 год. Анализ оборота розничной торговли по общему объёму и по ассортименту.
дипломная работа, добавлен 18.12.2010Теоретические аспекты системы мотивации персонала. Мероприятия по повышению эффективности системы мотивации для персонала предприятия. Надбавки стимулирующего характера для усиления материальной заинтересованности работников. Виды премий и вознаграждений.
дипломная работа, добавлен 31.01.2020Особенности проектов в сфере модного бизнеса. Анализ подходов и моделей корпоративной системы управления проектами. Риски, факторы успеха и стратегии внедрения. Определение уровня зрелости компании. Обзор информационной системы управления проектами.
дипломная работа, добавлен 01.08.2017Возможность и решения использования программно-целевого подхода при формировании системы стратегического управления на предприятиях сетевой розничной торговли. Причины сложностей внедрения системы стратегического управления на предприятиях малого бизнеса.
статья, добавлен 28.04.2013Роль инноваций в успехе жизнедеятельности компании. Положительная практика внедрения инноваций на производстве. Анализ существующего опыта внедрения инноваций крупными зарубежными компаниями. Российский опыт внедрения инноваций. Описание предприятий.
дипломная работа, добавлен 19.08.2020Рассмотрение сущности, значения и особенностей информационного обеспечения. Анализ информационного обеспечения управления предприятием и системы документооборота. Технико-экономическое обоснование внедрения автоматизированной информационной системы.
курсовая работа, добавлен 25.12.2013Проблемы менеджмента на промышленном предприятии. Мобилизация управленческого потенциала компании. Процесс принятия решения о внедрении, проектирования, собственно внедрения и дальнейшего использования программы по управлению промышленным предприятием.
статья, добавлен 18.05.2021