Особенности внедрения CRM в розничной торговле
Знакомство с основными проблемами, с которыми сталкиваются розничные компании при выборе CRM-системы и ее внедрении. Рассмотрение особенностей внедрения CRM в розничной торговле. Анализ преимуществ CRM-системы: надежность, эффективность, низкая цена.
Подобные документы
Исследование информации о японском стиле управления, а также его характерные признаки и отличительные черты. Обоснование целесообразности внедрения элементов японской системы управления в российскую практику, оценка ее преимуществ и недостатков.
статья, добавлен 15.07.2018Управление проектами: основные методы и инструменты. Анализ хозяйственной деятельности Администрации СП "Южный Аргалей". Оценка системы управления проектами на основе модели зрелости. План внедрения проектно-ориентированной системы управления проектами.
дипломная работа, добавлен 28.07.2014Изучение основных этапов деятельности и вопросов, касающихся внедрения и успешного функционирования службы технической поддержки в ИТ-отделе. Рассмотрение правильного процесса внедрения. Разработка рекомендаций по реализации этапов этого проекта.
статья, добавлен 19.12.2017Результаты анализа эффективности и результативности внедрения системы управления бережливого производства Just in Time в строительной сфере. Актуальность внедрения принципов бережливого производства предприятиями строительной сферы экономики России.
статья, добавлен 13.12.2024Роль внедрения систем управления цепями поставок, или SCM (Supply Chain Management) в улучшении операционной деятельности предприятий. Основные задачи, которые решаются с помощью SCM. Достоинства и сложности, связанные с использованием этих систем.
статья, добавлен 24.02.2025Анализ мотивов человеческой деятельности и мотивационного механизма. Рассмотрение теоретических вопросов мотивации труда в торговле. Исследование стимулирующих факторов на рынке труда. Определение путей совершенствования труда в современной торговле.
дипломная работа, добавлен 02.07.2015ERP как часть системы менеджмента предприятия в условиях высокой рыночной конкуренции. Повышение эффективности информационного обмена и прозрачности компании для акционеров, уменьшение транзакционных издержек внутри компании после внедрения ERP-систем.
эссе, добавлен 28.06.2013Представление системы Бережливого Производства (БП). Основные причины отставания и медленного внедрения БП на предприятиях Российской Федерации. Опыт предприятий Словенского автомобильного кластера. Характеристика основных шагов успешного внедрения БП.
контрольная работа, добавлен 05.10.2015Аспекты теории системы 5S, принципы ее работы, методы эффективного внедрения в производственную среду. Применение бережливого производства, обеспечение стабильности работы предприятия. Стимулирование персонала, повышение рациональности и качества работы.
статья, добавлен 04.06.2016Рассмотрение основных понятий, связанных с документооборотом и схемами документооборота. Анализ проблем внедрения электронного документооборота в логистических организациях. Информационные системы, обеспечивающие создание электронных документов.
статья, добавлен 02.01.2025Рассмотрение понятия мотивации труда и его составляющие. Особенности труда в сфере розничной торговли и определение эффективных методов мотивации. Потребности и мотивы, которые являются основной движущей силой человека, специфика внутренней мотивации.
статья, добавлен 18.12.2024Рассмотрение существенных аспектов внедрения системы управления проектами, приводящих к техническим, документационным, информационным и организационным изменениям. Интеграция системы управления проектами в существующую организационную структуру.
статья, добавлен 19.12.2017Специфические характеристики персонала торгового предприятия. Комплекс мер, направленных на гибкое регулирование объемов и структуры затрат на персонал с учетом колебаний покупательского спроса и трудовой нагрузки, сокращения потерь рабочего времени.
статья, добавлен 19.05.2018Понятие корпоративной системы управления проектами, преимущества её внедрения с целью повышения эффективности функционирования современной компании. Основные составляющие системы, этапы и механизм её построения. Роль участников проектной деятельности.
статья, добавлен 23.10.2016Принципы внедрения системы менеджмента качества (СМК) в вузе. Классификация процессов по характеру вклада в осуществление образовательных услуг. Включение СМК в состав бизнес-процессов наряду с образовательной и научно-исследовательской деятельностью.
статья, добавлен 18.03.2018Доля компании на отечественном IT-рынке. Миссия, цели и ценности данной компании, оценка ключевого персонала. Анализ внешней среды (переменных воздействий) и внутренней среды АО "Логиком", SWOT-анализ компании. Формулирование розничной стратегии.
курсовая работа, добавлен 16.04.2012Анализ влияния внедрения современных информационных систем на конкурентоспособность предприятия. Основные направления повышения конкурентоспособности. Особенности внедрения новых информационных систем на отечественных и зарубежных предприятиях.
реферат, добавлен 26.05.2015Контроль предприятия над его воздействиями на окружающую среду. Международные стандарты экологического менеджмента. Методология "цикла PDCA" (Plan-Do-Check-Act). Обязательные условия успешного внедрения системы экологического менеджмента на предприятии.
статья, добавлен 02.02.2019Разработка бизнес-плана фирмы по торговле товарами для рукоделия. Организационно-управленческая и финансово-экономическая оценка состояния предприятия, потребность в инвестициях. Маркетинговое исследование рынка товаров для рукоделия в городе Череповце.
курсовая работа, добавлен 13.02.2010Рассмотрение специфики и классификации корпоративных информационных систем, определение основных причин их внедрения. Выявление назначения программного продукта "1С: Предприятие". Описание преимуществ, недостатков и области применения программы.
отчет по практике, добавлен 18.02.2019- 121. Организационно-управленческие инновации: особенности, значение, преимущества от внедрения в компании
Понятие и виды организационных инноваций, анализ и структура системы управления ими. Особенности технологии Social CRM и условия ее практического применения, преимущества и недостатки. Бизнес-процесс взаимодействия с клиентами в коммерческом банке.
контрольная работа, добавлен 30.04.2019 - 122. "KS.ERP. управление розничной сетью" - инструмент управления операционной эффективностью организации
Раскрывается сущность программного продукта "KS.ERP. Управление розничной сетью", современного инструмента для повышения эффективности бизнеса торговой организации, позволяющего в комплексе автоматизировать процессы управления розничной торговлей
статья, добавлен 24.02.2025 Изучение состояния конкурентной среды отрасли розничной торговли. Основные подходы к обеспечению качества товаров и услуг в торговых компаниях. Обоснование причин отсутствия сертификатов на систему менеджмента качества на предприятиях оптовой продажи.
статья, добавлен 31.08.2018Логистика как одна из динамично развивающихся областей в части использования информационных технологий. Характеристика ООО "Starbyte", вид деятельности, услуги. Автоматизированная информационная система, расчёт экономической эффективности ее внедрения.
курсовая работа, добавлен 21.03.2010Нормирование численности работающих по профессиям, квалификации, расстановка их по подразделениям организации. Развитие единой системы управления персоналом. Расчет экономического эффекта от внедрения программ Биллинг-онлайн и дистанционного управления.
статья, добавлен 31.05.2018