Особенности внедрения CRM в розничной торговле
Знакомство с основными проблемами, с которыми сталкиваются розничные компании при выборе CRM-системы и ее внедрении. Рассмотрение особенностей внедрения CRM в розничной торговле. Анализ преимуществ CRM-системы: надежность, эффективность, низкая цена.
Подобные документы
Анализ методов выявления рисков, варианты минимизации последствий данных рисков при внедрении изменений. Ключевые участники процесса управления изменениями. Разработка система контроли промежуточных итогов при внедрении долгосрочных изменений в компании.
курсовая работа, добавлен 27.07.2013Определение основных преимуществ внедрения электронного документооборота на современном предприятии. Изучение проблемы его функционирования, а также перспектив создания единой информационной базы с целью улучшения системы управления предприятием.
статья, добавлен 21.07.2018Особенности разработки и внедрения системы контроллинга и управленческого учета в рамках создания эффективной системы правления управляющей компании индустриального парка. Использование документов для регистров бюджетных и нефинансовых показателей.
статья, добавлен 17.07.2018Сертификация системы качества, как эффективный метод повышения конкурентоспособности организаций. Этапы формирования и внедрения системы качества в корпорациях, возникающие при этом проблемы. Разработка документации основного процесса предприятия.
статья, добавлен 23.07.2020Организационно-правовая форма предприятия, его поставщики и потребители, направления работы с персоналом и общественностью. Основы и принципы организации финансов на предприятии, основные и оборотные средства. Страхование и налогообложение предприятия.
отчет по практике, добавлен 03.03.2013Анализ международного опыта внедрения системы энергетического менеджмента как ключевого фактора повышения энергоэффективности и возможности его применения на объектах промышленной энергетики. Условия для внедрения системы энергетического менеджмента.
статья, добавлен 18.12.2017Анализ динамики оборота организаций розничной торговли Краснодарского края. Характеристика развития предприятий розничной торговли в Краснодарском крае. Проблемы, препятствующие системному применению стратегического планирования в торговых предприятиях.
статья, добавлен 14.05.2017Необходимость разработки модели системы сбалансированных показателей. Основные аспекты деятельности компании в модели системы сбалансированных показателей. Причинно-следственная цепочка целей организации. Рассмотрение практики внедрения системы.
статья, добавлен 20.02.2018Понятие эффективного дизайна структуры организации, анализ его преимуществ и недостатков. Особенности тенденций развития конструкций систем управления. Сущность транснациональной компании, их роль в экономике. Специфика решения конфликтов в компании.
контрольная работа, добавлен 27.06.2012Изучение российского и зарубежного опыта разработки и внедрения нормативного метода учета затрат. Внедрение системы нормирования ресурсов, позволяющей максимизировать финансовый результат организации с применением автоматизированной системы управления.
статья, добавлен 13.03.2020CRM-системы, направленные на управление отношениями с клиентами. Концепция CRM в рамках ориентированного на клиентов рынка. Анализ эффективности внедрения CRM- и PRM-систем на примере ОАО "Лукойл". PRM-управление взаимоотношениями с партнерами.
курсовая работа, добавлен 02.08.2015Сущность и значение системы материально-технического снабжения для деятельности предприятия. Анализ логистической деятельности компании HERRENKNECHT. Расчет экономической эффективности внедрения логистического подхода в практику хозяйствования компании.
курсовая работа, добавлен 11.05.2015Заработная плата как средство мотивации и стимулирования высокоэффективной трудовой деятельности персонала. Организация оплаты труда в торговле; регулирование трудовых отношений. Формы и системы оплаты труда; система премий. Составление плана по труду.
курсовая работа, добавлен 03.03.2014Анализ связи конкурентоспособности с уровнем цены и уровнем качества услуг. Рассмотрение опыта внедрения современных инструментов контроля качества обслуживания на предприятии. Определение основных методов мониторинга и измерения процессов в компании.
статья, добавлен 10.03.2019Понятие и раскрытие сущности системы менеджмента качества, этапы её внедрения в организации. Анализ деятельности страховой компании "Чулпан-Жизнь" и её системы управления качеством. Разработка документации, регламентирующей качество деятельности фирмы.
дипломная работа, добавлен 01.08.2013Повышение эффективности и доходности деятельности компании за счет привлечения и удержания прибыльных клиентов. Принцип работы CRM-системы. Характеристика организации продаж. Интересы участников проекта CRM. Понятие нормальной отчетности по продажам.
статья, добавлен 26.03.2015Сущность и значение розничной торговой сети. Описание основных функций менеджмента: планирование, организация, мотивация и контроль. Управленческое решение и самоменеджмент. Экономико-организационная характеристика розничной торговой сети ЗАО "ЛИК".
дипломная работа, добавлен 26.04.2020Основные этапы разработки и внедрения интегрированных систем менеджмента, которые в себя включают: организацию работ по разработке системы; проведение диагностического аудита; управление рисками при разработке и внедрении интегрированной системы.
статья, добавлен 19.12.2024Исследование понятия, условий разработки, внедрения и эффективности WMS-системы. Описание функционала, архитектуры и краткий состав Технического задания на внедрение современной WMS-системы. Логистика как инструмент повышения конкурентоспособности.
статья, добавлен 04.12.2018В практике управления организацией одним из стратегических направлений является создание эффективной оплаты труда, основанной на учете вклада работника в общий результат деятельности. Проблемы внедрения системы грейдинга на современных предприятиях.
статья, добавлен 21.01.2021Разработка системы менеджмента качества социальных услуг в современной компании. Анализ организационных механизмов внедрения СМК в общественные организации Российской Федерации. Решение на предприятии конфликтных ситуаций в процессе предоставления услуги.
дипломная работа, добавлен 09.04.2014Анализ эффективности системы управления компанией: предприятие как объект управления; его организационно-правовая характеристика; программы и методы оценки эффективности системы управления; мероприятия по усовершенствованию управления, риски их внедрения.
курсовая работа, добавлен 15.03.2014Изучение понятия системы менеджмента качества. Особенности ее внедрения и основные принципы сертификации. Характеристика системы менеджмента ООО "Эталон Окна", определение ее преимуществ и недостатков. Пути решения проблем исследуемого предприятия.
курсовая работа, добавлен 04.10.2012Суть ERP-системы (системы планирования ресурсов предприятия) и ее функции. Отличие учётной системы от системы ERP. Достоинства и недостатки системы. Автоматизация управленческого учета и бюджетирования. Актуальность внедрения ERP в текущих условиях.
реферат, добавлен 18.04.2017Основные задачи внедрения информационных систем и цели автоматизации деятельности предприятия. Виды корпоративных информационных систем, характеристика предъявляемых к ним требований. Оценка эффективности внедрения корпоративной информационной системы.
контрольная работа, добавлен 25.02.2016