Методы управления конфликтами в организации
Понятие, причины и типы конфликтов, ликвидация их последствий. Изучение психологических особенностей человеческих взаимоотношений. Разработка методов регулирования межличностных коммуникаций. Роль руководителя в эффективности управления организацией.
Подобные документы
Причины и пути разрешения конфликтов. Учёт психологических особенностей партнеров. Принцип сотрудничества и взаимопонимания. Измерение уровня общительности. Создание атмосферы непринужденности и деловитости. Методы преодоления коммуникативных барьеров.
курсовая работа, добавлен 13.07.2014Понятие, сущность социального конфликта и его функции. Причины формирования межличностных конфликтных ситуаций в различных сферах жизни общества. Структура социальных конфликтов. Способы и этапы регулирования агрессивного поведения со стороны оппонента.
реферат, добавлен 31.10.2015Сущность и понятие социологии управления. Теория рационализации Ф. Тейлора. Ее влияние на менеджмент и культуру труда в американской промышленности. Теория "человеческих отношений" Э. Мэйо. "Идеальный тип" административной организации М. Вебера.
контрольная работа, добавлен 09.06.2015Анализ конфликтных ситуаций в сфере сервиса. Понятие, классификация и основные типы конфликтов в области обслуживания клиентов, причины их возникновения. Способы и методы их разрешения и устранения. Основные виды и причины жалоб при обслуживании.
курсовая работа, добавлен 20.09.2014Роль человеческих потребностей в возникновении конфликтных отношений, развитие реакции на фрустрацию. Классификация социальных конфликтов в зависимости от зон разногласий. Анализ рефлексивного управления на примере скрытого конфликтного взаимодействия.
курсовая работа, добавлен 13.03.2011Понятие и цель социологических методов исследования. Анализ особенностей функционирования систем управления. Выявление закономерностей поведения людей. Изучение ценностных ориентаций членов социальных сообществ. Выбор форм проведения экспертных опросов.
курсовая работа, добавлен 17.04.2015Понятие коммуникации как процессов обмена сообщениями, информацией между различными личностями, их социальными группами, общностями, организациями, ее основные элементы. Основные элементы и типы коммуникативных взаимодействий, применяемых в управлении.
контрольная работа, добавлен 10.10.2014Исследование особенностей проблемы мобилизации социального ресурса управления. Характеристика схем контроля и регулирования потребления тепловой энергии, применяемых в Хмельницком. Рассмотрение последствий введения новой тарифной системы в городе.
реферат, добавлен 20.10.2014Изучение социальных и психологических причин конфликтов в семье. Основные причины семейного неблагополучия. Анализ кризисных периодов брака. Конфликт в современной семье. Развод как социально-психологический феномен. Семья как источник психических травм.
контрольная работа, добавлен 18.11.2012Изучение эффективности методов управления волонтерскими организациями и сохранения волонтерского движения с использованием подхода к управлению человеческими ресурсами. Исследование проблем сохранения движения и анализ их связи с методами управления.
статья, добавлен 31.07.2018Анализ функционирования опекунских организаций. Демократизация внутрисемейных взаимоотношений. Поддержка традиционных семейных ценностей. Ликвидация угроз, которые приводят к действиям патологического характера. Основные причины супружеских конфликтов.
статья, добавлен 12.04.2018Исследование истории и функций социального управления, его основные стили (авторитарный, демократический, смешанный) и классификация. Характерные особенности административных, законодательных, экономических, социально-психологических методов управления.
контрольная работа, добавлен 16.04.2012Обострение проблемы взаимоотношений между поколениями. Понятие "возраст" и "поколение". Исторический аспект развития межпоколенных конфликтов. Причины возникновения конфликтов. Конфликт поколений в семейной сфере. Последствия конфликтов между поколениями.
реферат, добавлен 15.05.2010Понятие и структура социальной организации. Условия возникновения организаций, их основное предназначения. Государство как политическая организация. Сущность социального управления, его структура и функции. Управленческий цикл, виды и методы управления.
реферат, добавлен 25.11.2015Причины социальной депривации в обществе. Роль субъектов Российской Федерации в реализации социальной политики, критерии оценки социально-экономической эффективности управления данной сферой. Анализ системы опеки и попечительства над детьми-сиротами.
статья, добавлен 16.08.2018Основные структурные компоненты организации, ее цели и параметры социальной структуры. Характеристики социальных групп, применение контроля в управлении организацией. Классификация конфликтов в организации, причины их возникновения, возможные последствия.
учебное пособие, добавлен 23.05.2015Типология конфликтов по общественно-политическим, социально-экономическим и морально-психологическим признакам. Конфликты потребностей и интересов. Проблема педагогического конфликта и его типы. Варианты предупреждения и урегулирования конфликтов.
реферат, добавлен 29.05.2016Типы государственного управления по Платону и Аристотелю, характеристика современной методологии. Роль государства в управлении обществом, гражданское общество как основа гармонизации системы управления. Особенности государственного управления в России.
курсовая работа, добавлен 20.10.2010Роль и функции эффективного руководителя в управлении персоналом. Стратегия стилей руководства, использование психологических и материальных стимулов. Авторитет и стрессоустойчивость, способность к творчеству и креативность как элемент управления.
реферат, добавлен 15.02.2015Возникновение неформальной группы, ее понятие и роль в процессе функционирования организации. Механизм управления неформальными группами. Развитие неформальных организаций и их характеристика: образование (возникновение) и особенности управления.
курсовая работа, добавлен 17.05.2015Понятие, структура и содержание конфликтов, проблема их классификации в социологии и конфликтологии. Организация как социальная система, неформальные группы и лидеры в ней. Причины возникновения и виды конфликтов в организации, пути их разрешения.
курсовая работа, добавлен 16.09.2013Сущность и содержание психологических методов в социальной работе. Внутренние причины феномена социального неблагополучия. Элементы психосоциальной работы. Роль и место больших групп в политике. Влияние принадлежности к социальной группе на психику.
контрольная работа, добавлен 17.10.2011Понятие социального конфликта. Классификация, функции и причины конфликтов: внутриличностный и межличностный конфликт. Этапы протекания конфликта. Стили поведения людей в конфликтных ситуациях. Определение способов разрешения социальных конфликтов.
контрольная работа, добавлен 06.11.2017Определение понятия конфликта, как столкновения противоположных целей, позиций, взглядов субъектов взаимодействия. Выявление причин, стадий протекания, последствий социальных конфликтов. Рассмотрение примеров социальных конфликтов в современном обществе.
курсовая работа, добавлен 15.03.2014Политический конфликт как область политических отношений. Происхождение конфликтов и состав конфликтующих сторон. Классификация, типы и виды проявления конфликтов. Классификация проблем и методов решения конфликтов. Субъекты конфликтного взаимодействия.
реферат, добавлен 27.11.2009